| Titre | Incivilités numériques au travail, banalisation de la violence et déficit d'identification et d'accompagnement ? | |
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| Auteur | Aurélie Laborde | |
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Revue | Sciences de la société |
| Numéro | no 106, 2020 Une approche communicationnelle de la « santé au travail » | |
| Rubrique / Thématique | Des contextes organisationnels qui influencent la santé au travail |
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| Résumé |
Cet article vise à documenter une manifestation particulière de la communication organisationnelle médiatisée : les incivilités numériques au travail. Après avoir discuté des liens établis dans les recherches en psychologie et en management entre incivilités numériques, santé au travail des individus et qualité de vie au travail au sein des organisations, nous complétons ces différentes approches à partir d'une recherche-action. Deux types de résultats sont proposés, d'une part, les formes d'incivilités recensées et, d'autre part, deux caractéristiques qui n'apparaissent pas encore dans la revue de la littérature sont documentées : une tolérance spécifique à la violence dans le cadre des échanges numériques au travail ; un décalage entre méthodes d'identification et d'accompagnement mises en œuvre par les organisations et réalités vécues par les individus au travail. Source : Éditeur (via OpenEdition Journals) |
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| Résumé anglais |
This article aims to document a particular manifestation of organizational computer mediated communication: cyber incivilities at work. After having shown the links established in psychology research between cyber incivilities, health, quality of life at work and job satisfaction, we complete these different approaches with an action research and explore two specific hypotheses: one concerns the trivialization of digital violence at work, the other the existing gaps between the devices implemented by companies and realities experienced by employees. Source : Éditeur (via OpenEdition Journals) |
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| Article en ligne | http://journals.openedition.org/sds/11979 |
