| Titre | Communiquer sur l'accident du travail | |
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| Auteur | David Douyère, Christine Chevret-Castellani | |
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Revue | Sciences de la société |
| Numéro | no 106, 2020 Une approche communicationnelle de la « santé au travail » | |
| Rubrique / Thématique | Des pratiques organisationnelles pour la santé au travail |
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| Résumé |
Dire l'accident du travail relève d'un processus communicationnel pris dans les enjeux managériaux, sociaux et syndicaux, juridiques et économiques d'une organisation. Du fait que l'accident du travail engage une responsabilité, le nommer et le décrire n'est pas simple. Cet article examine, à partir d'études de cas et d'une analyse de corpus, deux types de situations de communication autour de l'accident du travail. Le premier en interne, chez France Télécom-Orange, par le biais d'un site intranet consacré à la sécurité et santé au travail ; le second, en externe, par le biais d'une lettre de professionnels, entre 2002 et 2005. Sont alors constatés la difficulté à dire l'accident, les contournements ou intérêts possibles de cette communication et la non-communication qui l'entoure parfois malgré l'intérêt, en termes de prévention, de le faire connaître. Source : Éditeur (via OpenEdition Journals) |
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| Résumé anglais |
To mention « work related accidents » involves communication processes tangled up with questions of management, social interaction, trade union issues along with legal and economic aspects of an organisation. To the extent that work-related accidents involve responsibility naming them and describing them is no simple matter. Starting with case studies this article examines two communication situations related to accidents at work: internal at France Telecom with intranet devoted to health & security at work, and external with a professional newsletter between 2002 & 2005. One sees the difficulty in approaching the concept of accident, the blind spots & vested interests in such communication along with the non-communication surrounding so called accidents despite the need for clarity in the name of prevention of future tragedies. Source : Éditeur (via OpenEdition Journals) |
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| Article en ligne | http://journals.openedition.org/sds/12464 |
