| Titre | L'implication des utilisateurs dans le développement des SI : De « de quoi avez-vous besoin » à « comment pensez-vous la chose » | |
|---|---|---|
| Auteur | Serge Agostinelli, Évelyne Lombardo | |
 |
Revue | Management des technologies organisationnelles |
| Numéro | no 7, 2017 Numérique et organisations | |
| Rubrique / Thématique | II. Contributions |
|
| Page | 57-67 | |
| Résumé |
L'objectif de cette communication est de montrer que l'implication des utilisateurs passe par la clarification du rôle et du statut que ceux-ci donnent au système d'information (SI). La nature des usages change, non pas en fonction des services proposés, mais en fonction de comment ces services sont perçus par les utilisateurs dans la finalité du SI. Dès lors, l'implication ne peut se limiter à une analyse des usages qui la situe uniquement à la fin du développement et dans l'utilisabilité du SI, c'est-à-dire dans le respect des possibles. L'implication doit être envisagée comme la trace d'une organisation de l'activité qui étend l'usage au compromis et à la légitimité des possibles élaborés conjointement. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
|
| Résumé anglais |
The objective of this paper is to show that the involvement of users through the clarification of the role and status that they give the information system (IS). The nature of practice might change, not in terms of services offered, but depending on how these services are perceived by users in the purpose of the SI. Therefore, the involvement may be limited to an analysis of the uses that is only at the end of the development and usability of the SI, that is to say, in respect of possibilities. The involvement should be considered as the trace of an organization of the activity that extends the use to compromise the legitimacy of possible jointly developed. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
|
| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=MTO_007_0057 |
