| Titre | Enablers for the adoption of contactless payment during the COVID-19 pandemic: Cross analysis between Asian and European regions | |
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| Auteur | Marie Haikel-Elsabeh, Patricia Baudier, Galina Kondrateva, Mahdi H. Miraz, Sébastien Nouet | |
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Revue | Gestion 2000 |
| Numéro | Volume 39, 2022/4 | |
| Page | 67-88 | |
| Résumé |
La nature contagieuse du COVID-19 a renforcé l'utilisation de technologies numériques, telles que les solutions de paiement sans contact, pour aider les individus à éviter le contact physique avec des personnes ou des objets et limiter la possibilité de contamination. Cette étude cherche à comprendre les facteurs permettant l'adoption du paiement sans contact pendant le COVID-19 en relation avec les changements de mode de vie et les raisons de sécurité sanitaire. Bien que plusieurs chercheurs se soient penchés sur ce sujet, il existe encore une lacune dans l'explication de l'acceptation. Pour combler cette lacune, cette étude applique la théorie unifiée de l'acceptation et de l'utilisation de la technologie étendue avec l'évitement de la contamination, la compatibilité, la confiance et l'intention de recommander comme résultats du modèle. Les données ont été recueillies auprès d'un échantillon de 202 répondants en Asie et en Europe et analysées à l'aide de l'approche SEM-PLS. Nos résultats confirment l'importance de la compatibilité et de l'évitement de la contamination et soulignent l'importance de l'habitude pour les utilisateurs européens. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
The contagious nature of COVID-19 has enhanced the use of digital technologies, such as contactless payment solutions, to help individuals avoid physical contact with people or objects and limit the possibility of contamination. This study seeks to understand the factors enabling contactless payment adoption during COVID-19 in relation to changes in lifestyle and health safety reasons. Although several researchers have investigated this subject, there is still a gap in explaining acceptance. To address this gap, this study applies the unified theory of acceptance and technology use extended with contamination avoidance, compatibility, trust, and intention to Recommend as model outcomes. Data were collected from a sample of 202 respondents in Asia and Europe and analyzed using the SEM-PLS approach. Our findings confirm the importance of compatibility and contamination avoidance and highlight the importance of habit for European users. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | https://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=G2000_394_0067 (accès réservé) |
