| Titre | Le rôle de la culture et de la structure organisationnelles dans la servicisation : une étude longitudinale | |
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| Auteur | Sophie Peillon, Nadine Dubruc | |
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Revue | Recherches en sciences de gestion |
| Numéro | no 155, 2023/2 | |
| Rubrique / Thématique | Management stratégique |
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| Page | 105-129 | |
| Résumé |
Cet article s'intéresse au rôle que jouent la culture et la structure organisationnelles dans la servicisation des entreprises industrielles. Il mobilise une approche qualitative et analyse les caractéristiques de la culture et de la structure organisationnelles d'une ETI, dans laquelle la stratégie de service a amené un développement important des activités de service. Nous montrons notamment que le développement des activités de service par les entreprises industrielles ne suppose pas nécessairement qu'elles abandonnent leur culture orientée produit, ni qu'elles créent une structure dédiée aux services. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
This article focuses on the role that organizational culture and structure play in the servitization of industrial firms. Based on a qualitative approach, we analyze the characteristics of the organizational culture and structure of a mid-cap company in which the service strategy has led to a significant development of service activities. We show that the development of service activities by industrial companies does not necessarily imply that they abandon their product-oriented culture, nor that they create a structure dedicated to services. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | https://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RESG_155_0105 (accès réservé) |
