| Titre | Essai d'évaluation des coûts et non-performances liés au stress existentiel en entreprise | |
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| Auteur | Patrick Haim | |
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Revue | Management & sciences sociales |
| Numéro | no 17, juillet-décembre 2014 Performance et entreprise responsable | |
| Page | 49-68 | |
| Résumé |
Face à la difficulté actuelle de calculer les coûts du stress au travail pour une entreprise, la prise en compte comptable d'indicateurs qualiquantifs émergents constitue une avancée incontestable dans la recherche d'amélioration de la performance économique durable. La santé physique, l'énergie fournie, la concentration obtenue, et l'engagement nécessaire et indispensable (intelligence actionnelle/réactionnelle) d'une personne active en sont les principales composantes. Une recherche/intervention réalisée au sein d'un groupe de centres d'appels a permis de les identifier. Cet article expose une méthode simple de calcul de coûts et de non-performances liés au stress existentiel, en entreprise. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | https://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=MSS_017_0049 |
