| Titre | S'affirmer sans s'imposer. Les régulatrices du bloc opératoire, aiguilleuses informationnelles et travailleuses émotionnelles | |
|---|---|---|
| Auteur | Nicolas El Haïk-Wagner | |
 |
Revue | Revue française des Affaires sociales |
| Numéro | no 4, octobre-décembre 2024 Regards croisés sur l'évolution de la protection sociale en France depuis la fin du XIXe siècle | |
| Rubrique / Thématique | Autres thèmes |
|
| Page | 214-231 | |
| Résumé |
Incarnation du mouvement de rationalisation et de gestionnarisation de l'hôpital public, la régulation au bloc opératoire vise à assurer l'efficience du programme et à l'ajuster en fonction des imprévus. Des infirmières et aides-soignantes viennent parfois en soutien aux cadres sur ces missions. À l'appui d'observations ethnographiques et d'entretiens dans deux blocs opératoires pluridisciplinaires franciliens, cet article interroge la légitimation de ces professions dominées face à des régulations autonomes médico-chirurgicales fortes dans un contexte de difficultés systémiques. L'affirmation des régulatrices tient tout d'abord à la ressource informationnelle qu'elles incarnent, essentielle à l'hôpital-entreprise. Ensuite, leur mandat dédié, leur position spatiale d'hyper-proximité comme leurs savoirs expérientiels localisés aident au processus d'enrôlement des acteurs permettant les ajustements du programme. Leur travail émotionnel vient enfin prévenir les conflits serviciels avec les usagers et réguler les affects de cet espace fermé. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
|
| Résumé anglais |
Regulation in the operating theatre represents the move towards rationalisation and management in public hospitals. It aims to ensure that the programme is efficient and to adjust it in light of unforeseen circumstances. Regulation is part of nurse managers' missions; yet nurses and care assistants sometimes support them. This article is based on ethnographic observations and interviews in two multidisciplinary operating theatres in the Paris region. It examines how these dominated professions negotiate their legitimacy in the face of strong autonomous medical and surgical regulations and in a context of systemic difficulties. The assertiveness of female regulators is due first and foremost to the information resource they embody, which is essential to the hospital enterprise. Secondly, their dedicated mandate, their spatial position of hyper-proximity and their localised experiential knowledge all help in the process of getting those involved on board, thereby enabling adjustments to be made to the programme. Their emotional work finally prevents service conflicts with users and regulates the affects of this closed space. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
|
| Article en ligne | https://shs.cairn.info/revue-francaise-des-affaires-sociales-2024-4-page-214?lang=fr (accès réservé) |
