| Titre | Quel est le lien avec la représentation ? Comparaison des réactions du public à la diversité parmi les fonctionnaires et les entrepreneurs gouvernementaux | |
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| Auteur | Keith Baker, Ellen V Rubin, Stephen Weinberg, Christopher T. Stout | |
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Revue | Revue Internationale des Sciences Administratives |
| Numéro | vol. 90, no 4, décembre 2024 | |
| Page | 781-802 | |
| Résumé |
La littérature sur la bureaucratie représentative est largement axée sur les agences gouvernementales et peu d'attention a été accordée à la représentation au sein des entrepreneurs du secteur privé qui fournissent des services pour le compte du gouvernement. Une expérience de sondage, administrée sur un panel national représentatif collecté par YouGov, est utilisée pour déterminer si le public évalue la justice distributive des programmes gouvernementaux différemment si les programmes sont mis en œuvre par des entrepreneurs ou des fonctionnaires, et si cela change lorsque le public reçoit des informations sur la diversité de ces acteurs. Nous constatons que les perceptions de la justice distributive ne sont pas différentes selon qu'il s'agit d'un gouvernement ou d'un entrepreneur, et qu'elles ne changent pas non plus en fonction des informations sur la diversité. Les observations impliquent que les perceptions de la justice distributive ne peuvent varier entre les entrepreneurs et le gouvernement, et en réponse aux informations sur la diversité, que lorsque le public est informé de l'échec d'un programme ou d'inégalités évidentes. Remarques à l'intention des praticiens Les données d'enquêtes représentatives au niveau national indiquent que le grand public peut être plus préoccupé par l'échec d'un programme que par la composition démographique de l'organisation qui fournit le service. Lorsque les performances sont identiques entre le gouvernement et les entrepreneurs privés, le public considère que les résultats du programme sont également équitables. La diversité ne suffit pas à elle seule à améliorer l'évaluation des décisions gouvernementales par le public. Lorsqu'ils s'engagent auprès de différentes communautés, les cadres doivent se rappeler que les perceptions du gouvernement peuvent être influencées par des hypothèses sur les bénéficiaires des programmes gouvernementaux et par des stéréotypes raciaux. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
The literature on representative bureaucracy is largely focused on government agencies and little attention has been paid to representation within private sector contractors providing services on behalf of government. A survey experiment, administered on a nationally representative panel collected by YouGov, is used to assess whether the public evaluates the distributive justice of government programs differently if the programs are implemented by either contractors or government officials, and whether this changes when the public is provided information on the diversity of those actors. We find that perceptions of distributive justice are no different with government or contractor delivery, nor do they change in response to diversity information. The findings imply that perceptions of distributive justice may only vary between contractors and government, and in response to diversity information, when the public are presented with information about program failure or obvious inequities. Points for practitioners Nationally representative survey data indicates that the general public may be more concerned with program failure rather than the demographic composition of the organization that delivers the service. When performance is the same between government and private contractors, the public views the program outcomes as equally fair. Diversity, on its own, is not enough to enhance the public's assessment of government decisions. When engaging with different communities, managers should remember that perceptions of government may be informed by assumptions about who may benefit from government programs and racial stereotypes. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | https://shs.cairn.info/revue-internationale-des-sciences-administratives-2024-4-page-781?lang=fr |
