Contenu du sommaire : Généalogies des outils de gestion

À partir d'une étude socio-historique, cet article interroge le projet de régulation sociale qui était sous-jacent à la promotion d'un nouvel outil de gestion du personnel – la job evaluation ou salaire au poste – dans les pays de la Communauté européenne du charbon et de l'acier durant les années 1950-1960. Pour les technocrates européens, l'application de cet outil constitue un préalable technique pour la modernisation du système de la négociation collective sur fond de rationalisation de la main-d'œuvre et de stabilisation des relations professionnelles. L'article montre comment la double « circulation » – transnationale et locale – dont la job evaluation fait l'objet dans le secteur sidérurgique a influencé la conception, l'adaptation, voire la transformation de cette technique. L'inscription de celle-ci dans le jeu de la négociation collective ainsi que dans les processus de mise au point des classifications professionnelles rend compte de sa capacité à répondre ou non aux finalités qu'on lui fixe.

Dans le cadre de l'introduction dans le secteur public de méthodes inspirées du secteur privé ( « New Public Management »), une agence tente d'imposer à certains services d'urgence l'indicateur du « temps d'attente et de passage des patients » comme reflétant leur plus ou moins bonne organisation. Cet article examine tout d'abord les raisons du recours à cet indicateur, que sa polysémie rend acceptable par une palette d'acteurs variés. Il montre ensuite des cas d'appropriation et de rejet de cet indicateur par les professionnels de santé, ainsi que les raisons de ces positionnements. Il montre enfin que cet indicateur reflète des questions certes organisationnelles, mais aussi médicales et sociales qui sont largement ignorées par ses auteurs.

Derrière un objectif de formation se trouve une réalité plurielle. Que ce soit les responsables qui la conçoivent, les consultants qui l'animent ou les salariés qui la suivent, tous ces acteurs agissent sur la formation et y investissent des dispositions, des convictions, des interrogations et des situations professionnelles et personnelles. L'article analyse ainsi en contexte et de manière longitudinale les formes d'appropriation d'une formation de « développement personnel » dans une grande entreprise informatique, entre le moment de sa création et celui de ses effets quelques mois ou années après la participation des salariés. Il interroge dès lors l'écart éventuel entre les effets attendus et les effets observés, au niveau individuel comme collectif et social.

Le « bénévolat d'entreprise » est une forme de mécénat reposant sur la promotion auprès des salariés d'activités associatives, effectuées pendant le temps de travail ou sur le temps libre des salariés, auprès d'associations sélectionnées par l'entreprise. En France, ce type de mécénat est en grande partie le résultat d'une importation étasunienne. Cet article retrace la genèse étasunienne de ces politiques d'entreprise et montre qu'elles se sont développées à l'intersection du monde des grandes entreprises et du « monde social du bénévolat », en bénéficiant d'incitations politiques et fiscales de la part de la puissance publique. À la fois politiques de gestion de la main-d'œuvre et politiques de communication, les politiques de bénévolat d'entreprise témoignent d'évolutions plus larges touchant le monde de l'entreprise, le monde associatif et l'action publique, et participent des relations étroites qui unissent ceux-ci.