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| Revue |
Economies et sociétés - Cahiers ISMEA  |
|---|---|
| Numéro | Tome 46, no 4, avril 2012 |
- L'innovation dans les services de proximité : proposition d'un cadre conceptuel et méthodologie de recherche - Marianne Abramovici, Laurence Bancel-Charensol, Muriel Jouglieux et Catherine Maman p. 647
- Le traitement des services dans les mises à jour du système de comptabilité nationale et de la balance des paiements, dans la perspective du nouveau concept émergent de services - Damien Broussolle p. 683
- Vers un enrichissement de la notion de client. Les apports du cas des personnes âgées dans les services à domicile - Pénélope Codello-Guijarro p. 715
- Conscience du risque par le client dans le commerce en ligne des produits de luxe - Magali Dubosson, Sacha Varone, Alexandra Broillet p. 747
- La "relation d'usage" : un mode associatif spécifique de production de services de care ? - Annie Dussuet, Emmanuelle Puissant p. 767
- L'informel dans l'innovation de service bancaire : grain de sable ou goutte d'huile ? - François Geoffroy, Ricahrd Guillemet p. 791
- De la qualité de service à la fidélité des clients. Une investigation sur le secteur bancaire au Vietnam - Jean-Louis Moulins, Kim Ngoc Phan, Jean Philippe p. 815
