Contenu du sommaire : Migrations conceptuelles
Revue | Communication & Organisation |
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Numéro | no 31, juillet 2007 |
Titre du numéro | Migrations conceptuelles |
Texte intégral en ligne | Accessible sur l'internet |
Dossier
- De la communication organisationnelle aux « approches communicationnelles » des organisations : glissement paradigmatique et migrations conceptuelles - Jean-Luc Bouillon, Sylvie Bourdin, Catherine Loneux p. 7-25
- Communication engageante, environnement et écocitoyenneté : un exemple des « migrations conceptuelles » entre SIC et psychologie sociale - Françoise Bernard p. 26-41 À partir de l'expérience d'un ensemble de projets de recherche financés portant sur le paradigme de la communication engageante appliquée au thème de l'environnement et de l'écocitoyenneté, l'auteur propose de montrer comment la question des « migrations conceptuelles » entre SIC et psychologie sociale est éclairée par la prise en compte de l'histoire des logiques d'emprunt et des relations entre disciplines. La réflexion présentée montre aussi que le renouvellement et l'élargissement des emprunts s'effectuent à partir de la prise en compte des questions émergeant du « terrain ».Starting at the experience of many research-action projects about the paradigme of the committing communication applied to the environmental problems, the author studies the conceptual migrations between SIC and Social psychology and the history of their relations.
- Pour une théorie de la communication en contexte de travail appuyée sur des théories de l'action et de l'expression - Pierre Delcambre p. 42-63 En contexte de travail, dans les échanges au sein des organisations ou entre organisations, les conditions de l'activité communicationnelle des acteurs sociaux, des salariés, ne relèvent que difficilement d'une théorie de l'expression publique. L'article vise à proposer quelques principes d'une description des échanges, dans les organisations, entre organisations, qui tentent d'être cohérents, dans une approche socio-anthropologique de la communication, avec les théories de l'action et les théories de l'énonciation.In the work environment, where there is interchange both in and between organizations, it may be difficult to construct a theory of free and public expression in relation to communication analysis.This paper aims to describe five possible parameters for language exchange between the groups concerned. The methods used are social-anthropology and action and expression theory. First we suggest a need to re-evaluate established forms of communication which are well known in the work place and, secondly, evaluate the commitment behind each expression. Thirdly, stress the necessity of undertaking a detailed analysis of the potentially shifting standpoints in the discourse between the addressor and the addressee. Fourth, identify the “when” of discussion and written communication in the potential development of working strategies between the salaried staff and the managerial structure and, therefore, treat communication as a distinct activity in itself.
- Pour une approche communicationnelle des organisations de mouvement social - Florence Carion p. 64-77 Dans le cadre de notre recherche, nous souhaitons étudier les organisations du mouvement social altermondialiste, avec un regard communicationnel. Cette recherche s'inscrit dans la lignée des travaux en communication organisationnelle qui s'intéressent aux phénomènes de constructions et de transformations organisationnelles. Les organisations n'y sont plus considérées comme des données au sein desquelles il est possible d'étudier les phénomènes ou politiques de communication ; ils traitent davantage du rôle constitutif de la communication dans les phases de construction de l'organisation. Le présent article propose de retracer le parcours qui nous a amenée à constituer ce cadre théorique et méthodologique de recherche mêlant approches sociologiques et communicationnelles, qui nous ouvre des pistes concrètes d'analyse de la construction identitaire des organisations, à travers l'évolution de leurs discours.This research analyses the “alter-globalization organisations” with a communicational approach. Organisations are not only places where communicational phenomenon and policies can be studied : communications plays also some functions in the building of the organisation. This article focuses on the theorical and methodological path we have followed to elaborate our scientific frame on work. It opens ways to improve the understanding of organisational identities through their discourses.
- La construction d'une approche communicationnelle entre les organisations : une analyse des écrits de la négociation - Romain Huet p. 78-93 Dans cet article, je me propose d'exposer comment les sciences de l'information et de la communication (SIC), et plus particulièrement le champ des communications organisationnelles, sont susceptibles de tracer des perspectives originales pour appréhender le développement des normes sociales dans les organisations (chartes éthiques, codes de conduite, principes d'actions, etc.). La proposition ici discutée, consiste à analyser ses conditions pratiques de production. A partir de l'exemple de la charte de la diversité dans les entreprises (2004), je testerai les conséquences pratiques de ce type de posture. Dans le même temps, il s'agit de s'interroger sur les dispositifs méthodologiques utiles pour rendre compte des dynamiques sociales engendrées par la production d'une charte.In this article, I propose to expose how the Science of Communication can constitute a theoretical resource to apprehend the development of charters and ethical codes of conduct in organizations. The proposition is to analyse the practical condition of production of the charter. With the example of the charter of diversity in Firms (2004), I will test the practical consequence of this theoretical choice. In the same time, I will question the methodological way to show social dynamic engender by the production of a charter.
- De l'usage des TIC en entreprise. Analyses croisées entre Sciences de l'information et Sciences de gestion - Isabelle Comtet p. 94-107 Notre réflexion se centre ici sur les dimensions sociales, sociologiques et communicationnelles des situations de conception et de mise en place de dispositifs informatiques d'information et de communication. On se situe au cœur du problème de l'émergence d'un éventuel changement de mode de travail en lien avec la mise en œuvre et l'appropriation d'une nouvelle pratique. Il s'agit donc de penser le rapport humain et social aux T.I.C comme un construit. Cette perspective est envisagée par les Sciences de gestion, plus particulièrement en matière de Gestion des Ressources Humaines, et par les Sciences de l'Information et de la Communication. Nous verrons que ces deux perspectives d'étude, bien que souvent envisagées séparément, sont non seulement complémentaires, mais permettent ensemble d'appréhender de manière fine et précise le fonctionnement social et communicationnel de l'organisation au travers de l'usage des TIC.We want to explore ICT's implementation in terms of social, sociological and communicational dimensions. Here, the real issue is the development of new ways of working related with ICT's appropriation. This should be understood like a social building. This perspective is considered by both Management Sciences (in terms of Human Resources Management) and Information and Communication Sciences. Both points of view have to be analysed not only in a complementary way but also in a comprehensive view in order to get an accurate and rigorous understanding of the social and organisational situation of ICT's use.
- Une analyse communicationnelle des outils de gestion et de contrôle. Quels apports pour les recherches en communications organisationnelles ? - Bertrand Fauré p. 108-123 Cet article se propose de montrer ce qu'une analyse communicationnelle des outils de gestion et de contrôle dans les organisations peut apporter à la compréhension des mécanismes par lesquels ces outils contribuent à structurer les organisations ainsi qu'à l'analyse des communications organisationnelles en général. Il s'appuie sur une analyse des communications liées au travail de production des comptes dans une grande entreprise de BTP. La notion d'actes de calcul permet de caractériser la nature pragmatique du langage des chiffres qui réside dans sa capacité à prescrire sous les apparences de décrire. Les outils de gestion apparaissent alors comme un vecteur important de la diffusion d'un nouveau modèle d'autorité et de responsabilité performativement construit. La conclusion montre en quoi cette analyse est source d'enseignement pour comprendre les transformations qui se jouent avec la diffusion des TIC dans la société.This article aims to show how a communicational analysis of management and control tools in organizations can enrich the understanding of mechanisms by which these tools contribute to the organizing process. It is sustained by a study of organizational communications that enter into practice of accounting in a construction company. The notion of calculation act enables to characterize the pragmatic nature of the figures' language, which resides in its ability to prescribe as it describes. Management tools appear as an important vector of the diffusion of a new model of authority and responsibility performatively constructed. The conclusion shows how this analysis is source of teaching to understand the transformations in work with the diffusion of ICT in society.
- De l'usage à la pratique : les processus d'appropriation. Emprunts à la théorie de la structuration et empreinte du chercheur - Angélique Roux p. 124-139 Nos travaux de recherche s'appuient sur une approche des activités d'information et de communication à travers les processus d'appropriation via un cadre d'analyse construit à partir des apports de la théorie de la structuration initiée par Giddens en sociologie. Ce cadre présente la particularité de permettre une analyse concomitante des dynamiques organisationnelles, des changements sociaux et des pratiques des acteurs et des jeux d'acteurs au travers d'interactions plus localisées. Il nous semble cependant nécessaire d'interroger ici notre propre démarche et la pertinence de l'utilisation d'une méta-théorie telle que celle de Giddens pour appréhender les phénomènes d'information et de communication dans les organisations.Our researches analyze information activities through appropriation processes, using an analysis frame built from the structuration theory written by Giddens. This framework allows simultaneous study of organisational and social dynamics, and individual practices. Nevertheless, it seems necessary to question our own methodology, and to question the relevance of using a meta-theory such as Giddens one to apprehend information phenomena.
- L'articulation technologies – organisations : des pistes pour une approche communicationnelle - Carole Groleau, Anne Mayère p. 140-163 Tant dans la manifestation concrète du phénomène que dans la manière de les appréhender conceptuellement, les chercheurs interpellés par les technologies dans les organisations ont été confrontés à la fois à de nouvelles questions et à de nouveaux courants d'analyse au cours des deux dernières décennies. Dans un premier temps, nous envisageons les approches des TIC en organisation mobilisant la théorie de la structuration. Dans un deuxième temps, nous précisons en quoi la théorie de l'activité, qui présente des filiations avec les courants d'analyse précédents, a cherché à dépasser certaines de leurs limites. Nous envisagerons en conclusion les pistes ouvertes par des travaux récents relatifs aux technologies, pour considérer leur contribution à la compréhension de l'articulation technologie – organisation et cerner ainsi plus avant les caractéristiques de la communication organisante dans les organisations contemporaines.Researchers interested in technologies have been confronted, over the last two decades, to difficulties in apprehending their research object, as well as to the arrival of new conceptual frameworks to study them in organizations. Among them, Giddens' structuration has inspired numerous researchers. We examine the studies issued from this tradition and see how activity theory provides means to overcome some of the limitations identified from structurationnal analyses of technology. We conclude by proposing research avenues to better apprehend the technology-organization relationship.
- Les TIC et la communication des organisations : un dispositif révélateur des émergences ambivalentes de nouvelles formes organisationnelles - Michel Durampart p. 164-177 Si l'on veut tenter de comprendre les évolutions où les TIC et les SI jouent à la fois un rôle déclencheur et révélateur, il est possible de privilégier un regard centré sur les enjeux humains et sociaux sans mésestimer les effets de la technique mais sans en faire une finalité. L'organisation et les représentations performatives des TIC se rejoignent face à la diversité des réactions du collectif au travail. Les interactions qui se produisent alors s'appuient sur des normes extérieures, les adaptent, mais en même temps contribuent à les propager. Il y a finalement un point d'achoppement entre le symbolique et le fonctionnel et un regard éclairé par une attention anthropologique aux actions, représentations, interactions, peut établir qu'il existe peut être plus de « formes organisationnelles » collectives, instables, en mouvement, que de contexte organisationnel défini et vraiment nouveau.Beyond the important role played by information systems and ICT in organisational evolutions, human and social dimensions are fundamental items. Therefore, it's necessary to analyse dynamic relations between “collectives at work” and organisational rationalizations supported by performatives discourses. In an anthropological and sociological perspective, this article tries to show the importance (significance ???) of collectives and unstable “organisational forms”, which specify what is really an organisation.
Expériences
- Une définition mixte de l'organisation : une intentionnalité théorique et méthodologique - Olivia Belin p. 180-195 Différents concepts et analyses peuvent être mobilisés pour traiter les problématiques organisationnelles d'introduction de technologies d'intelligence collective auprès de groupes d'utilisateurs. On peut notamment s'intéresser à l'organisation définie comme lieu d'exercice du pouvoir mais on peut également la comprendre comme lieu de communication et d'expression des structures culturelles, soit comme contexte. Ces définitions empruntent à divers courants théoriques de la sociologie des organisations, du Collège Invisible, et nous verrons aussi à la psychologie cognitive. Les analyses stratégique et contextuelle apparaissent complémentaires et facilitent la compréhension des phénomènes organisationnels complexes. De même orientent-elles l'intervention et l'action. Mais ces emprunts ne sont-ils pas aussi à intégrer comme une marque des méthodes constructivistes ?Several concepts and analyses can be useful for treating organisational questions about the introducing of collective intelligence technologies among communities. The organisation can be both accepted as the place of powerness and as a specific place for communication, cultural expression, context. These definitions come from different theoretical schools of thought. Our strategic and contextual analysis will allow us, complementarily, to understand organisational and complex phenomenons for intervention and action. But, are these loans understandable either as a specificity of constructivist methods?
- La communication organisationnelle au sein d'une entreprise de presse écrite - Audrey de Ceglie p. 196-213 L'objet de cet article est d'étudier un organisme de presse comme un système artefactuel, c'est-à-dire une construction de la réalité à un moment donné. Pour cela, l'unité de base de cette étude est le geste professionnel d'écriture des journalistes. Ce dernier sera analysé comme un processus de médiation, c'est-à-dire en observant comment les processus de communication et d'interaction via le journal se construisent, mais aussi comme un processus de travail collaboratif. Au quotidien, l'organisation journalistique produit de l'information à partir de données brutes de terrain. Elle permet au lecteur de comprendre le monde qui l'entoure. Pour nous, l'information n'est pas le fruit d'un seul acteur, le journaliste. C'est un produit collectif relevant d'un sens commun dans un contexte spécifique.This research analyses a press enterprise as an « artefact », namely a construction of reality. Journalist's work is in fact a mediation process: data are picked in the social life, and are re-built linked with the choice of subjects and the writing of press articles. It's a collaborative work, which designs a specific picture of reality : it can influence the reader's understanding of the world. Press information isn't only the production of journalists, but is also the result of a social construction
- Nomadisme du modèle marketing, quelle appropriation dans les recherches actions en communication organisationnelle ? - Laurent Morillon p. 214-227 Les compromis consentis lors des recherches actions, en particulier l'application de modèles scientifiquement dépassés, ne sont pas sans conséquence sur la recherche scientifique. Quelle peut être l'appropriation du modèle marketing, importé des sciences de gestion, dans les recherches actions en sciences de l'information et de la communication ? Au travers d'une recherche documentaire et d'un cas en communication interne, cette contribution exploratoire envisage une éventuelle conciliation, au cours des recherches actions, des intérêts de la recherche et de ceux de l'organisation.Compromises authorized during research actions, in particular the application of scientifically exceeded models, are not without consequences on scientific research. In research actions in information and communication sciences, what can the appropriation of the marketing model imported from management sciences be? Through information retrieval and an internal communication case, this exploratory contribution considers a possible conciliation, during research actions, between the interests of research and those of the organization.
- Une définition mixte de l'organisation : une intentionnalité théorique et méthodologique - Olivia Belin p. 180-195
Analyses
- Les politiques de communication par le sport au service de la dynamique organisationnelle des entreprises - Lilian Pichot p. 230-247
- L'analyse du travail des managers. Au-delà de l'analyse de la prescription et de l'activité, comprendre « l'effet manager » comme production de sens - Rosette Bonnet, Jacques Bonnet p. 248-263 Les managers sont confrontés à la complexification des organisations, des activités et des relations sociales. Or, l'analyse de leur travail s'est essentiellement appuyée sur une distinction entre la prescription et l'activité en délaissant l'interprétation opérée par les managers eux-mêmes. Il convient donc d'appréhender « l'effet manager » dans ses dimensions rationnelles et symboliques et de revisiter la problématique de la compétence managériale à l'aune des processus de signification qu'elle engage et qui la constituent. Mots-clefsManagers are faced with the complexification of frameworks, activities and social relationships. But the analysis of their work has been essentially based on the distinction between the fact of giving instructions and the real activity by forgetting the interpretation done by the managers themselves. In this context, it's useful to understand the “Manager effect“ in its rational and symbolic dimensions and to reexamine the concept of managerial competence through the signification processes, that are involved in and constitute it.
Entretien
- Entretien avec Eric Dacheux - Stéphanie Dilliere-Brooks p. 267-273 Eric Dacheux, est professeur des universités, chercheur associé au laboratoire CNRS « communication et politique », directeur du département communication de l'université Blaise Pascal (Clermont FD), il est spécialiste de la communication politique et de l'économie solidaire. Auteur de nombreux ouvrages sur la communication associative, l'espace public et la communication politique, son dernier livre, « Comprendre le débat sur la Constitution européenne » (Publibook, 2005), décrypte les enjeux et les défis actuels dans le processus de construction européenne. Dans cet entretien1, il a accepté de nous livrer son analyse de la démocratie, de l'espace public national comme européen, de la communication politique, et du rôle du chercheur dans notre société.
- Entretien avec Eric Dacheux - Stéphanie Dilliere-Brooks p. 267-273
Bibliographie
- Hugues Hotier, L'imaginaire du cirque - Gino Gramaccia p. 276-277
- Nicole d'Almeida, La société du jugement - Benoit Cordelier, Gino Gramaccia p. 278-280