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Bien qu'inhérente à tout dispositif ABC/M, la transversalité y est introduite suivant des modalités très diverses avec des conséquences fortes sur le calcul économique, la gestion des performances et la représentation du mode de fonctionnement de l'organisation. L'article étudie ces modalités de prise en compte de la transversalité dans les dispositifs ABC/M en regard de ces conséquences.

Cet article étudie l'influence des systèmes de gestion intégrés (SGI) sur l'intégration des systèmes de contrôle de gestion (SCG), dans leur articulation avec la stratégie et l'action. Il met en évidence une influence complexe et ambiguë, fondée sur des mécanismes techniques et économiques, mais également sur l'élaboration de la technologie comme norme sociocognitive. Celle-ci repose sur un modèle normatif d'intégration fondée sur un contrôle formel standardisé de type diagnostic. L'observation des pratiques effectives révèle cependant différentes configurations technologie-contrôle. En particulier, un SCG dual, associant un contrôle diagnostic standardisé, soutenu par le SGI, et un contrôle interactif plus souple, apparaît comme une forme d'intégration pertinente.

Cet article propose une lecture interactionniste du processus d'implantation d'une nouvelle méthode de consolidation dans une collectivité locale française. À partir de l'analyse de la dialectique entre acteurs et outil, il ressort de cette étude que l'appropriation de cette méthode a conduit à la redéfinition de son cadre de fonctionnement puis de son cadre d'usage. Ces transformations ont ainsi constitué des points de passage qui ont permis de mobiliser l'ensemble des acteurs, et expliquent la réussite du processus d'implantation. La méthode est ainsi devenue un « objet frontière ».

L'objectif de l'article est de proposer une étude quantitative, en vue d'analyser la pertinence de mettre en place des indicateurs non financiers selon les grilles théoriques contractuelle et cognitive. Nous testons la pertinence d'une distinction entre l'approche théorique contractuelle et l'approche cognitive, en étudiant les motivations des managers qui utilisent des indicateurs non financiers puis les caractéristiques de leurs entreprises.

L'objet de cette recherche, fondée sur des entre tiens approfondis menés avec des analystes financiers, est de mieux cerner la perception que ceux-ci peuvent avoir de la performance globale (ou élargie) de l'entreprise. Il s'agit de comprendre dans quelle mesure et comment les analystes financiers sont amenés à intégrer des informations extra-comptables, en particulier environnementales et sociales, dans leur diagnostic.

Le temps passé par les employés pour réaliser leurs activités est un inducteur largement utilisé dans les calculs de coûts. Ce phénomène s'amplifie dans le secteur des services où les charges de personnel sont prépondérantes. Pourtant, rien ne garantit que l'inducteur « temps » soit fiable. Les concepts de « temps » et de « service » sont complexes et interfèrent sur les mesures effectuées. Des tests menés sur un centre d'appel d'une société d'assurances montrent que même dans des activités où les temps de production de la prestation sont stabilisés, le client est susceptible d'influencer de manière importante les temps de réalisation ; lorsque ses demandes sont multiples, le temps standard propre à chaque activité perd de sa signification ; les temps morts ne peuvent être considérés comme improductifs et sont difficilement rattachables aux prestations ; l'usage de l'outil informatique n'accroît pas forcément la pertinence des relevés. Ce constat nous amène à nous interroger sur la qualité des systèmes de calculs de coûts reposant sur l'inducteur « temps ».

L'article présente les résultats d'une recherche sur le contrôle client-fournisseur en milieu industriel à partir de six études de cas. Quatre configurations de contrôle sont proposées en fonction de l'environnement achat des entreprises clientes. Pour chaque configuration, une organisation interne (structure achat et contrôle des acheteurs) et un contrôle sur les fournisseurs sont présentés. L'étude révèle également la coexistence de plusieurs modes de contrôle client-fournisseur pour une même configuration.

Cette étude examine les déterminants de la transparence de l'information communiquée par les entreprises cotées à la Bourse de Toronto au sujet de leurs pratiques de gouvernance. Les résultats obtenus montrent que la concentration de la propriété des dirigeants est négativement reliée à la transparence de l'information au sujet de ces pratiques. Par ailleurs, conformément à la littérature comptable sur l'offre volontaire d'information, cette recherche montre une relation positive entre la taille de l'entreprise, la présence d'opportunités de croissance, la cotation à la Bourse de New York et la qualité de l'information divulguée relativement au système de gouvernance.