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La phase de post-adoption est critique pour comprendre la réalisation des objectifs escomptés de l'adoption et l'usage des systèmes d'information. Toutefois, la majorité des recherches qui analysent la phase de post-adoption des systèmes d'information se sont concentrées sur les technologies intra-organisationnelles. Cet article se propose de comprendre l'évolution des interprétations d'un Système d'Information Inter-Organisationnel (SIIO) en phase de post-adoption ainsi que leurs effets sur l'usage du système et la négociation du pouvoir entre les différents acteurs impliqués. Pour ce faire, nous avons adopté une approche qualitative basée sur une étude de cas contrastant les représentations de trois groupes de parties prenantes (initiateurs de la technologie, acheteurs et fournisseurs) constituant la communauté inter-organisationnelle dans le cadre des Enchères Electroniques Inversées (EEI). L'analyse de nos résultats met en évidence le rôle des jeux de pouvoir et de contournement (opportunisme boomerang, boycott et lobbying) liés aux enjeux économiques des acteurs. Les stratégies de contournement collectives ont permis de remettre en cause l'usage du SIIO et sont à l'origine d'un changement des rapports de force. La mise en évidence de l'efficacité de ces stratégies montre comment des acteurs en situation de faiblesse peuvent construire des stratégies collectives de résistance. Nous montrons également les limites de l'intervention en postadoption et l'influence de la rumeur et de la presse qui ont permis de légitimer la contestation des fournisseurs.

L'utilisation de systèmes d'information interorganisationnels (SIIO) est généralement présentée comme un moyen pour échanger des données de qualité. Toutefois, il n'existe pas de recherches qui expliquent en profondeur comment l'implémentation de technologies de l'information dans un processus d'échange interorganisationnel peut contribuer à l'amélioration de la qualité des données échangées. En s'appuyant sur la synchronisation des données produit, données à caractère contextuel, par catalogues électroniques entre industriels et distributeurs, cet article présente les caractéristiques des SIIO sources d'amélioration de diverses dimensions de la qualité des données. De plus, les études de cas menées permettent de mettre en exergue diverses structures de SIIO issus de l'interconnexion entre les systèmes d'émission et les systèmes de réception mis en œuvre par les industriels et les distributeurs. La valeur des diverses structures de SIIO, et notamment des SIIO hybrides comparativement aux formes extrêmes, est alors discutée sur la base de leur contribution à l'amélioration de la qualité des données.

L'intégration des systèmes inter-organisationnels peut se produire de plusieurs façons. Selon la situation, une solution d'intégration est plus appropriée qu'une autre. Si les entreprises veulent choisir la solution la plus appropriée pour elles, elles ont besoin de connaître toutes les solutions possibles parmi lesquelles elles peuvent choisir et comprendre sur quels aspects elles diffèrent. La question de recherche à laquelle il est répondu dans cet article est sur quelle classification appropriée peut-on distinguer les solutions IOSI ; et sur base de cette classification, quel est l'ensemble complet des solutions parmi lesquelles choisir ? Nous avons utilisé une approche basée sur la théorie ancrée (grounded theory), étudiant plusieurs études de cas d'intégration inter-organisationnelles, des standards et des technologies. La contribution théorique de cet article est qu'il identifie six dimensions de l'espace des solutions d'intégration. Les six dimensions concernent la conception des données, la conception des processus, le contrôle de l'exécution des processus, l'exécution des tâches, la transmission de données et le stockage de données, dont chacune est considérée dans une perspective de (dé)centralisation. Ces dimensions de (dé)centralisation sont, du moins en théorie, orthogonales. La recherche est relevante pour les praticiens car prendre une position sur les dimensions implique le choix d'une solution avec des propriétés distinctes. Les propriétés des solutions sont discutées afin de faciliter le choix d'une solution appropriée par les entreprises. La principale nouveauté de l'article est qu'il définit un espace global de solutions d'intégration, en introduisant le concept important de la centralisation au niveau des systèmes d'information interorganisationnels.

Cet article étudie les pratiques des personnes en charge des politiques de gestion des connaissances à l'aide d'une étude de cas réalisée chez Lafarge. L'analyse de quatre praticiens permet de mettre en lumière les enjeux de la gestion des connaissances en entreprise et d'aboutir à une typologie d'actions propre à cette fonction. Cette recherche propose des réflexions sur les compétences et le rattachement organisationnel d'un gestionnaire des connaissances ainsi qu'une grille de lecture propre à ce domaine.