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La présente étude vise à illustrer les problèmes associés au développement de la créativité organisationnelle via un système d'information (SI) centralisé. Un modèle basé sur la théorie de la créativité componentielle a été adapté et utilisé pour formuler des propositions concernant les facteurs du climat organisationnel négatifs sur la créativité organisationnelle via un SI centralisé. La présente étude offre un cas intéressant qui illustre un exemple d'actions à éviter.

UN nombre de recherches considérables a déjà été mené en vue de comprendre la valeur des innovations des technologies d'information (TI). Toutefois, la majorité de la recherche existante a étudié cette valeur surtout au stade ex post, indépendamment des conditions ex ante qui facilitent l'adoption de telles innovations. Cet article suggère que les conditions et décisions d'adoption passées laissent une emprunte durable sur la présente évaluation de valeur. Nous développons un modèle conceptuel reliant la valeur des innovations des TI aux motivations à l'origine de l'adoption. La thèse principale suggère que les conditions initiales existantes au stade de l'adoption d'une innovation des TI (ex ante) permettent de comprendre l'accent qui doit être mis sur les différents aspects de la valeur réalisée (ex post). Plus précisément, nous développons une typologie de quatre types de motivation d'adoption qui résultent de la combinaison de deux paramètres d'incertitude dans l'environnement. Ensuite, nous développons des propositions reliant chaque type d'adoption aux différents éléments de valeur des innovations des TI. Cet article permet d'étendre l'état de la recherche sur la valeur des TI (« IT value ») en fournissant une explication de la valeur des innovations TI qui s'aligne sur les motivations premières de l'adoption. De plus, il offre une façon de rassembler deux courants de recherche qui jusqu'ici ont été traités séparément : celui de l'adoption des TI, d'une part, et celui de la valeur des TI, d'autre part.

La manière dont un utilisateur fait usage du système d'entreprise mis à sa disposition peut générer des contreperformances du système d'information. Cet article s'intéresse au rôle des managers et de la direction des systèmes d'information dans le contrôle de l'usage des systèmes d'entreprise.Avec une approche qualitative, nous étudions l'usage d'un système PLM (Product Lifecycle Management) chez un constructeur automobile. Ce type de système est généralement installé pour améliorer l'intégration informationnelle lors du processus de développement de nouveaux produits (DNP). Nous analysons les contributions des utilisateurs, des managers et des systèmes logiciels dans l'activation, puis dans le maintien du potentiel informationnel du système PLM.Nos résultats sur les usages des systèmes PLM sont autant de recommandations concrètes pour les managers responsables de l'usage performant de ces systèmes. Ils permettent notamment de distinguer les aspects de l'usage d'un système logiciel qui nécessitent une intervention managériale posant des règles strictes communes aux différents utilisateurs de ceux qui semblent nécessiter des marges de manœuvre laissées aux utilisateurs, sous peine d'inhiber leur appropriation du système logiciel. Cependant, l'apport principal de cet article est sa modélisation des situations d'usage et du rôle que peuvent, et devraient, y jouer les managers et la DSI, tout au long de la vie du système. Ces résultats ouvrent la voie à des comparaisons entre systèmes d'entreprise sur le besoin de contrôle de leurs usages. Enfin, d'un point de vue méthodologique, nous opérationnalisons d'une manière inédite le modèle de l'intégration informationnelle de Grieves (2006).