Contenu du sommaire : De la subsidiarité et de son opérationnalisation

Dans le cadre d'une recherche sur les modes de diffusion et de perception des nouvelles politiques organisationnelles et managériales basées sur l'autonomie et la responsabilisation développées par un grand groupe industriel français depuis les années 2010, nous avons identifié que, au-delà des nouvelles normes de comportement et d'action prescrites par un ensemble de dispositifs institutionnels ad hoc, certains collectifs de travail révèlent localement des capacités d'auto-organisation non planifiées. Ces formes d'action sociale dynamiques plus ou moins spontanées ont depuis longtemps été étudiées dans le contexte d'organisations fortement hiérarchisées et prescriptives. Mais quel est leur mode d'existence spécifique dans des organisations mettant en place de nouveaux espaces productifs d'initiative ? En nous inscrivant dans la théorie foucaldienne de la gouvernementalité, nous avons mis en œuvre une étude de cas dans un grand groupe industriel français afin de répondre à cette question de recherche. Nous avons ainsi pu identifier que les formes nouvelles d'auto-organisation déployées n'obéissent à leur tour, ni à une rationalité unique, ni à une aspiration de construire un contre-pouvoir. Leur mode d'existence apparaît plus localisé et dispersé que dans les formes traditionnelles d'organisation.

On assiste aujourd'hui à une remise en cause des modèles hiérarchiques traditionnels et de l'exercice de l'autorité qui leur est associé, la question de l'autonomie étant désormais au cœur des organisations. De nouveaux modèles d'organisation ont émergé, tels que les entreprises libérées, posant alors la question des conditions de leur fonctionnement et de la coordination du travail. Cet article cherche à comprendre si, dans le contexte de l'entreprise libérée, la subsidiarité peut constituer un principe de management à même d'organiser l'autonomie au travail. L'analyse du cas d'une savonnerie s'inscrivant dans la philosophie des entreprises libérées conduit à identifier certaines des difficultés qui émergent dans un contexte d'autonomie, et en particulier des difficultés de coordination et de priorisation, de prise de décision, et le sentiment d'un manque de soutien, liés à la difficulté du dirigeant à trouver comment exercer son autorité tout en développant l'autonomie des salariés. La mobilisation du principe de subsidiarité pour accompagner les entreprises libérées est analysée et discutée. Des limites sont identifiées pour permettre la prise de décision, mais aussi des conditions de son opérationnalisation, comme le droit à l'erreur et à l'incompétence et le soutien du dirigeant.

Alors que les idéologies managériales basées sur l'autonomie et la responsabilisation des travailleurs intéressent les praticiens et interrogent les chercheurs en gestion, cet article porte sur les espaces de discussion du travail des entreprises libérées. La libération des organisations est abordée comme une philosophie gestionnaire visant à supprimer les pratiques managériales fondées sur le contrôle et le commandement au profit d'une plus grande liberté pour les travailleurs. Si la libération consiste à décentraliser les prises de décision et à encourager l'autogestion des équipes, nous supposons qu'elle s'accompagne d'un renouvellement des modalités de dialogue sur le travail, que nous explorons en mobilisant le modèle de management des espaces de discussion du travail. A l'aide d'une étude de cas dans une administration publique, nous caractérisons d'abord l'ensemble des espaces de discussion du travail identifiés pour, ensuite, mettre en évidence leurs pratiques et leurs objets. Cela nous amène à identifier une transformation des prescriptions à l'œuvre ainsi que les effets de ces nouvelles pratiques de dialogue, notamment, une invisibilisation du travail réel dans certains espaces de discussion du travail. Nous discutons alors des possibilités et des limites qu'offre l'entreprise libérée en termes de management par le dialogue.