Contenu du sommaire : Suite et prélude

À l'occasion de la publication de plusieurs articles s'inscrivant dans quelques lignes majeures de réflexion de la revue ( suite) et de celle d'un nouveau thème de recherche ( prélude) : les méthodes agiles d'organisation du travail informatique, cet article présente la politique éditoriale de Réseaux et s'interroge plus largement sur le rôle des revues de sciences humaines et sociales. Sont-elles encore nécessaires à l'époque des plateformes ? Sont-elles un simple lieu de validation des activités de recherche ? Quelle place occupent-elles dans l'organisation du débat scientifique ? Pourquoi leur travail est-il si peu reconnu ?

Ce texte parle de deux amitiés et de deux livres. Disparus presque en même temps en 2022 Elihu Katz et Todd Gitlin étaient tous deux mes amis, mais aussi des adversaires résolus, les partenaires d'un débat qui a longtemps clivé la sociologie des médias. Les deux livres sont Personal Influence (en français : Influence personnelle) écrit par Elihu Katz et Paul Lazarsfeld et Media Events (en français : La Télévision cérémonielle), écrit presque 40 ans plus tard par moi-même et Elihu Katz. En combinant témoignage direct et analyse critique, je propose ici une relecture de ces deux livres et de leurs généalogies respectives, qui renvoient au post-structuralisme français et à la théologie juive.

Cet article interroge les logiques sociales de structuration de l'audience des 500 sites et applications internet générant le plus de trafic en France. L'analyse se focalise sur les données inédites du panel « Audience Internet Global » de Médiamétrie, qui mesure à l'aide d'un logiciel dédié les pratiques de navigation d'un panel de 25 000 individus âgés de 2 ans et plus, représentatifs de la population internaute française. L'article met au jour les trois variables « lourdes » explicatives de la distribution de l'audience numérique : le genre, l'âge et la position sociale des internautes. Alors que les inégalités d'accès à internet et les inégalités de compétences numériques ont été bien documentées dans la littérature spécialisée, cette recherche met en exergue une dimension moins souvent étudiée de la « fracture numérique » : les inégalités de navigation des internautes. Plutôt qu'évoquer une fracture numérique de « troisième génération », l'article postule plutôt l'existence d'une homologie structurale entre l'espace numérique et l'espace social « réel ».

Cet article vise à reprendre le fil de la conversation scientifique autour de la smart city à partir d'un cas d'étude, celui de la ville de Bristol au Royaume-Uni et de ses politiques du numérique. Il utilise ce cas comme une parabole, autrement dit une trajectoire considérée comme typique dont on peut trouver des éléments constitutifs dans la trajectoire d'autres grandes villes ayant investi la question du numérique. Les auteurs repèrent trois « strates » ( layers) constitutives des politiques urbaines du numérique qui peuvent cohabiter au sein des agendas urbains, mais qui mettent en scène des objectifs et des réseaux d'acteurs qui entretiennent entre eux des relations faites de concurrence autant que de complémentarité. L'article met en avant le caractère fondamentalement expérimental et contesté des politiques urbaines du numérique.

L'objectif de cet article est de montrer qu'il est possible de penser les usages de technologies d'intelligence artificielle – dans notre cas des dispositifs portables ou capteurs sensoriels intelligents pour des personnes vivant avec la maladie de Parkinson – avec les utilisateurs et d'intégrer les savoirs produits au processus de conception même de ces technologies. Pour ce faire, nous prendrons appui sur un projet international dans le cadre duquel plusieurs dispositifs d'autosoin impliquant des algorithmes d'apprentissage sont en développement. À partir de récits obtenus via une méthode d'enquête nommée «  Story Completion Method » (ou méthode du récit à achever), nous examinerons les multiples pratiques révélées via les récits créés par les participants. Nous verrons que ces dispositifs, tout en équipant le travail du patient sur et avec des re-présentations numériques d'un corps « dysfonctionnel » et imprévisible, impliquent un « travail réflexif équipé » pour rendre intelligibles et signifiantes les données générées par ces technologies. Ces différentes modalités du travail mises en récit par les patients nous permettront d'ouvrir une réflexion sur la manière de penser le design des dispositifs d'autosoin dits « intelligents ».

Les principes, méthodes et outils de la gestion de projet dite agile ont suscité un vif intérêt dans les entreprises et dans les organisations publiques depuis les années 2010, où les efforts pour l'appliquer se sont multipliés. L'histoire du mode agile est cependant mal connue. Sans prétendre la reconstituer de façon exhaustive, l'article invite à inscrire l'agilité dans une histoire des méthodologies de conduite de projet en développement de logiciels. Largement ignorées de la littérature sociologique sur l'informatique, ces méthodologies suscitent des débats non moins vifs que d'autres habituellement analysés dans les cultures professionnelles informaticiennes. Le mode agile offre ainsi l'occasion d'un regard original sur les informaticiens.

Cet article traite de l'Extreme Programming (XP), une approche assez nouvelle du génie logiciel « orienté utilisateur », qui rencontre un succès croissant dans son domaine. L'Extreme Programming propose de centrer le développement collaboratif de logiciels sur les pratiques de programmation. Cette proposition le distingue nettement d'autres méthodologies de génie logiciel plus dépendantes de leurs instruments, plus formalisées et gérées d'une manière plus centralisée. Cet article décrit les interactions d'une équipe d'Extreme Programming œuvrant au développement d'un progiciel de gestion de connaissances organisationnelles. En nous appuyant sur des techniques ethnographiques, nous y analyserons le développement de ce mode particulier de production de logiciels dans un lieu donné et l'hybridation singulière de documents, de conversations, d'outils logiciels et d'un agencement des bureaux qu'il y a provoqué. Nous examinerons quelques éléments parmi la vaste gamme de dispositifs, d'appareils, de techniques et de discours qui s'assemblent au cours de la production d'un système logiciel complexe contemporain. Nous soutiendrons que l'accent que met l'XP sur la programmation en tant qu'activité centrale et métaphore directrice ne peut être compris qu'à l'aune de sa concurrence avec des approches de génie logiciel expressément formelles et en lumière des cadres organisationnels du développement de logiciels. Comme nous le verrons, l'XP prend son essor en ré-incarnant les habitudes des métiers de la programmation en une pratique collective.

Les principes et méthodes agiles ont connu un grand succès qui a conduit des directions d'entreprises, à partir des années 2010, à vouloir les intégrer dans des programmes de transformation des modes de fonctionnement internes. On parle parfois de transformation agile. La nouvelle mode managériale a pour particularité de tenter d'intégrer dans une régulation de contrôle ce qui se présente d'abord comme une régulation professionnelle profondément inscrite dans le métier de développeur. Les cadres de gestion de projet, en matière de développement de logiciels, sont le cœur du débat ouvert par le manifeste agile mais ce sont des cadres partagés avec d'autres acteurs de ces projets, comme les directions financières. L'article étudie le cas d'une direction des systèmes d'information qui réussit d'autant mieux son appropriation des méthodes agiles qu'elle s'y est engagée en toute autonomie. Plus encore, l'activité même conduit les individus à pratiquer une veille constante, à explorer et à se constituer par eux-mêmes une doctrine, des méthodes et des outils de gestion de projet légitimes. Les limites sont moins le maintien de logiques hiérarchiques que la contradiction avec une gouvernance des projets en termes de contrôle de gestion qui demeure profondément classique et témoigne de la difficulté durable des informaticiens à transformer les normes organisationnelles de gestion des projets.