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Le concept de panoptique développé par M. Foucault a été largement utilisé dans la recherche en systèmes d'information (SI) et en théorie des organisations afin de décrire les formes récentes de contrôle organisationnel qui se sont développées avec le recours massif aux technologies de l'information et de la communication (TIC). Ce cadre s'est longtemps avéré pertinent, mais les caractéristiques nouvelles des TIC, comme l'ubiquité, nous amènent à repenser les dispositifs de contrôle organisationnels. Cet article mobilise les travaux de G. Deleuze afin de proposer une relecture des systèmes de contrôle, intégrant les usages des technologies ubiquitaires et les nouveaux espaces-temps dans lesquels elles opèrent. Afin de confronter ce cadre conceptuel à la réalité organisationnelle, une étude de cas est menée au sein d'une société de conseil. L'étude de cas met en évidence un enchevêtrement de mécanismes de contrôle, illustrant l'intérêt de l'approche deleuzienne, sans définitivement rejeter l'approche foucaldienne du panoptique, suggérant ainsi un emboîtement sous tension des deux perspectives.

Dans cet article nous proposons de revisiter le concept d'alignement stratégique dans une approche par les pratiques. Nous proposons de nouvelles idées sur ce concept qui a été majoritairement étudié dans la littérature au travers du modèle d'alignement stratégique proposé par Henderson et Venkatraman (1993). Dans une approche enracinée, nous étudions les pratiques quotidiennes de praticiens au travers de l'étude en profondeur de trois cas d'entreprises et d'entretiens avec six consultants spécialisés en gestion des systèmes d'information (SI). Nous utilisons la théorie de l'acteur-réseau comme cadre théorique afin de nous aider à faire sens de nos données et à les interpréter. Nous proposons un nouveau modèle conceptuel, non-fonctionnaliste et qui intègre plusieurs courants de la littérature: le modèle d'alignement stratégique traduit (TSAM). Ce modèle peut aider à atteindre un niveau critique d'alignement qui apparaît comme nécessaire pour ouvrir le chemin menant à l'avantage compétitif.

Inventée par le psychologue William Stephenson pour explorer la subjectivité humaine dans les années 50, la méthode Q est désormais régulièrement utilisée dans de nombreuses sciences humaines et sociales. La recherche en systèmes d'information semble faire exception, avec seulement 14 études empiriques depuis la première réalisée en 1987. Pourtant, cette méthode présente plusieurs atouts pour explorer des aspects qui sont centraux dans le champ des systèmes d'information : perceptions, interprétations, représentations sociales. L'ambition de cet article est de proposer une vue des possibilités offertes par la méthode Q aux recherches en SI ainsi qu'une illustration de son utilisation sur la question du M-commerce. Il s'agit d'une invitation à partir à la rencontre d'une méthode encore trop souvent méconnue.

La présente recherche repose sur l'analyse de 64 articles académiques francophones publiés dans les principales revues en Sciences de Gestion entre 1999 et 2012 et traitant les problématiques liées aux progiciels ERP. Dans une perspective cumulative de nos connaissances académiques, l'objectif de cette revue de la littérature est de faire un état des lieux de la recherche ERP francophone et de préciser à grands traits les diverses étapes clés qui l'ont ponctuée. Nous analysons les grandes caractéristiques de cette production en positionnant les 64 articles dans notre grille d'analyse inspirée du modèle théorique de Markus et Tanis. Nous interrogeons aussi la rigueur de la démarche théorique et méthodologique mobilisée en comparant avec les principales revues de la littérature anglo-saxonne. Nos résultats montrent que les travaux francophones et anglo-saxons 1) s'intéressent aux mêmes problématiques et abordent les mêmes thématiques avec plus d'attention sur celles de l'implémentation et 2) s'appuient sur une grande variété de réponses théoriques possibles pour étudier les problématiques organisationnelle et technique liées à l'ERP. En revanche, dans la démarche adoptée, on constate effectivement une spécificité de la communauté SI francophone avec un recours significatif aux méthodologies qualitatives. Nous proposons enfin des perspectives de recherches futures offrant ainsi à la discipline SI des voies d'investigation renouvelées dans le champ de recherche ERP.