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Les recherches qui intègrent la confiance dans les modèles d'acceptation de la technologie traitent la confiance comme un concept unidimensionnel ou de second ordre pour expliquer le comportement des consommateurs vis-à-vis des services en ligne. Cependant, les recherches en Marketing et en comportement du consommateur montrent que traiter la confiance comme un concept tri-dimensionnel permet de mieux comprendre les relations des consommateurs avec les marques. En nous fondant sur le modèle de Gefen, Karahann et Straub (2003), cette recherche met en évidence les relations entre les trois dimensions de la confiance (intégrité, bienveillance et compétence) et deux concepts clés utilisés en systèmes d'information (l'utilité perçue et la facilité d'utilisation perçue) pour expliquer l'intention de développer des relations avec un vendeur en ligne. Les résultats empiriques montrent la supériorité du modèle tri-dimensionnel de la confiance par rapport au modèle uni-dimensionnel

Les démarches de Gestion des Connaissances (GC) ont fortement évolué ces dernières années dans les entreprises. Elles sont devenues des démarches de GC 2.0 visant la transformation globale de l'entreprise tout en affirmant un nouveau rapport au savoir inspiré par la vision organisante de l'organisation 2.0. En mettant en œuvre des dispositifs et pratiques de Gestion des Connaissances 2.0, les entreprises sont amenées à emprunter des modes d'organisation parfois en rupture avec ceux qui avaient fait jusque-là leur performance. Cela peut les conduire à vivre et à subir de nombreux paradoxes dans leurs modes de fonctionnement. C'est le cas en particulier de certaines entreprises françaises qui ne disposent pas toujours de clefs de compréhension pour mener cette mutation vers la GC 2.0. Cet article propose d'explorer dans quelle mesure le mythe d'Astérix, comme grille d'analyse du rapport à la connaissance et à sa gestion, peut contribuer à l'appropriation de démarches GC 2.0 dans les entreprises françaises. À partir de l'étude du cas de l'entreprise Constructor et d'un cadre théorique sur le mythe en management et celui d'Astérix, nous mettons en évidence des similitudes existant entre le rapport à la connaissance véhiculé par ceux-ci et certaines attitudes, postures et fonctionnements décrits par les acteurs de l'entreprise quant à la Gestion des Connaissances. Ces similitudes sont une clef de lecture supplémentaire pour comprendre pourquoi les démarches GC 2.0 ne sont pas aisément appropriées par les entreprises. Ce travail s'inscrit dans la lignée des travaux sur le rôle de la symbolique dans l'appropriation des Systèmes d'Information

Les études qualitatives, et plus particulièrement les études de cas, se sont fortement diffusées dans les recherches en systèmes d'information, organisation et management. Cette popularité croissante s'est accompagnée d'une multiplication des formes possibles d'études de cas, entrainant des critiques récurrentes quant à leur rigueur. Cet article propose des repères heuristiques pour guider la réalisation d'études de cas rigoureuses et leur évaluation en lien avec l'objectif et le cadre épistémologique de la recherche. Il souligne les raisons fondamentales, principalement d'ordre épistémologique, qui expliquent que des repères très différents coexistent dans la littérature au sujet de la conduite d'études de cas rigoureusesÀ la suite de nombreux auteurs, nous argumentons en faveur de critères d'évaluation contingents, adaptés au cadre épistémologique retenu pour conduire la recherche. Nous complétons leurs travaux de deux manières. Nous considérons deux cadres épistémologiques de plus en plus mobilisés dans les recherches mais encore peu discutés dans ces travaux : le réalisme critique et le constructivisme pragmatique. En outre, nous proposons une mise en perspective des différents critères d'évaluation des recherches qualitatives en lien avec le cadre épistémologique retenu, proposant ainsi un cadre heuristique pour construire de façon critique, informée et raisonnée une étude de cas rigoureuse.