Contenu du sommaire : Sciences, techniques et pratiques de gestion

En France, la dimension organisationnelle est souvent négligée, complètement absente, voire mal comprise ou méprisée dans les débats publics. On a pu à nouveau le constater lors de la crise récente liée à la pandémie Covid-19. Après avoir illustré concrètement les effets de cette mauvaise intégration des questions d'organisation, les auteurs évoquent dans cet article quelques causes potentielles profondes, notamment la conception rationaliste de la pensée et de l'action dominante en France, et proposent diverses pistes d'amélioration.

À partir d'une étude cas longitudinale chez STMicroelectronics, cette recherche s'intéresse aux processus de création de nouvelles connaissances pour l'innovation de rupture. L'article propose d'introduire le concept de société proto-épistémique d'experts pour mettre en évidence les modalités organisationnelles permettant le renouvellement des connaissances scientifiques et techniques, et l'émergence de nouveaux dominant designs.

Cette recherche étudie un changement organisationnel bancaire avec un double apport. Le premier réside dans l'approche longitudinale du processus de diffusion. Le second concerne la mesure de ses impacts sur les salariés (tensions de rôles) et les clients (qualité de la relation). Les résultats des études menées mettent en avant d'une part, la nécessité d'un travail institutionnel pour finaliser le changement. D'autre part, la modification des rôles des conseillers entraîne une meilleure satisfaction, crédibilité perçue et intention de visite en agence des clients.

Le phénomène d'inflation des normes s'impose comme un défi pour les entreprises qui doivent les connaître, les intégrer et surtout les gérer. Il est pris en compte, pour partie seulement, dans les enseignements à l'université et en grandes écoles. Il est souhaitable de réfléchir aux enseignements futurs susceptibles de mieux préparer les managers au « management des normes ». Ils pourraient donner un avantage concurrentiel aux entreprises dotées d'acteurs plus aptes à articuler les normes à leurs organisations et décisions stratégiques.

Malgré le développement exponentiel du crowdfunding, la mobilisation de la foule pour financer un projet peut représenter un défi lorsqu'il s'agit d'une organisation temporaire comme un festival. Mobilisant la théorie du signal, cette recherche étudie les facteurs clés du succès des campagnes de crowdfunding pour les festivals à partir d'un échantillon de 368 observations. Si les résultats obtenus montrent des similitudes avec ceux observés dans d'autres secteurs concernant les informations liées aux projets, ils mettent également en évidence des spécificités du crowdfunding culturel dans le choix des projets à financer.

Ces dernières années, l'emploi des nudges (ou « coup de pouce ») par les organisations s'est largement démocratisé. L'objectif est d'inciter les individus à adopter, en douceur, un comportement spécifique. Les effets des nudges semblent ouvrir d'encourageantes perspectives tant dans le domaine social qu'environnemental. Les travaux sur le sujet portent principalement sur les aspects bénéfiques des nudges. Une étude in situ mobilisant un nudge permettant de réduire le nombre de mégots jetés au sol est menée. La présente recherche tend à montrer que les effets de ces derniers ne sont pas forcément positifs. Plus spécifiquement, certains individus ressentent une forme de manipulation et le comportement attendu n'est pas au rendez-vous.