Contenu du sommaire : Quelles transformations des bureaucraties sociales ?

Cet article s'intéresse à la mise en œuvre d'une politique d'insertion territoriale dans le cadre institutionnel spécifique d'une métropole. En effet, la métropole de Lyon, créée au 1er janvier 2015, regroupe les compétences de l'ancienne communauté urbaine et du conseil départemental sur le territoire lyonnais et 58 communes alentour. Toute l'action sociale a donc été prise en charge par une collectivité nouvelle, aux compétences particulières. Les orientations de la politique d'insertion sont à ce titre plutôt révélatrices des enjeux politiques de l'intervention sociale en contexte métropolitain : il s'est agi de concevoir l'insertion comme un réservoir d'emploi, comme de l'investissement social1 à disposition des entreprises du territoire dans le cadre d'une politique renommée « insertion par l'emploi ». Cette conception modernisée de l'insertion n'a pas été sans conséquence pour des bureaucraties sociales territoriales aux pratiques de travail relevant de l'habitude et s'inscrivant dans des réseaux d'interconnaissance locaux. Cet article questionne donc les ajustements d'administrations et de partenaires de l'insertion sociale et professionnelle face à des orientations politiques ainsi que leurs conséquences sur les parcours d'allocataires. L'argumentation s'attache à montrer la spécificité lyonnaise dans l'accentuation d'une prise en charge des parcours d'allocataires très segmentée selon l'employabilité directe des bénéficiaires du RSA. Les acteurs bureaucratiques peuvent démontrer des formes de résistance par la non- mobilisation des dispositifs d'insertion par l'emploi, renforçant de facto une hiérarchisation des parcours d'allocataires.

L'article s'appuie sur une enquête qualitative, conduite dans les quatre départements bretons, consacrée au rôle des élus communaux dans les politiques à destination de la vieillesse. Il met en avant une évolution de la manière dont ces acteurs conçoivent leur rôle. L'une des manifestations les plus courantes de la politique de la vieillesse à l'échelle communale tient à la présence sur le territoire d'un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) dont les maires assument le plus souvent la présidence du conseil d'administration. Cependant, les élus communaux ont vu leurs marges de manœuvre dans la gestion de ces établissements réduites sous l'effet des instruments de régulation introduits par la loi du 2 janvier 2002, puis par la loi d'adaptation de la société au vieillissement de 2015 qui illustrent la bureaucratisation de la politique de la vieillesse. Au-delà des stratégies usuelles de contournement des instruments d'action publique, l'enquête met en évidence une tentative de reformulation des enjeux de la politique de la vieillesse par les élus. En substituant le senior ou l'aîné à la personne âgée dépendante, ils portent une approche transversale du vieillissement. Dès lors, il ne s'agit plus seulement de maintenir sur le territoire des établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes soumis aux règles nationales mais de développer une politique intégrée du vieillissement à l'échelle communale. Loin de marquer une rupture avec le niveau national, ces tentatives de reformulation peuvent s'appuyer sur la notion de virage domiciliaire qui a droit de cité au niveau central.

À partir d'une étude de cas sur la mise en œuvre de l'allocation personnalisée d'autonomie (APA), ce texte analyse la façon dont une street-level organization peut contribuer à encadrer le pouvoir discrétionnaire des agents chargés de la mise en œuvre d'une politique sociale. S'appuyant sur une enquête par entretiens menée dans un département français entre 2017 et 2019, il montre comment les politiques de recrutement, de division du travail et les outils informatiques en place dans les services influencent le pouvoir discrétionnaire des agents à dépenser, à gérer le temps, à fabriquer du consentement et comment ces politiques peuvent déterminer l'expérience de l'État social par le public.

Au croisement de deux recherches doctorales, cet article propose une réflexion sur la mise en mobilité des personnels médicaux et sociaux auprès des personnes en situation de précarité. Alors que la mobilité des personnes sans domicile a fait l'objet de nombreuses recherches (parcours d'hébergement, circulation entre rue et hébergement), la mobilité des intervenants médicaux et sociaux a bien moins été décrite. Nous interrogeons ici la mobilité comme condition de travail et configuration matérielle et territoriale de l'accompagnement médico-social. À partir de l'étude de deux équipes mobiles intervenant dans des hébergements sociaux en région francilienne, nous analysons comment la mobilité participe à entretenir des logiques d'urgence et à créer de l'indisponibilité dans l'accompagnement médico-social. D'autre part, nous montrons comment la mobilité dans un contexte d'intervention régionale complexifie la construction d'un réseau partenarial local et influence les logiques d'orientations.