Contenu du sommaire : Handicap et management

Au cours des deux dernières décennies, plusieurs approches ont émergé pour appréhender la gestion de la différence en entreprise : lutte contre les discriminations, diversité et inclusion. Parallèlement, la production d'indicateurs quantitatifs a pris une importance croissante dans les entreprises. Pour légitimer leur position, ces trois approches doivent se conformer à cette quantification. Les auteurs mobilisent la sociologie de la quantification pour révéler à la fois l'évolution de leur représentation statistique au sein d'un grand groupe du CAC 40, mais également les logiques de quantification qui se sont succédé depuis les années 2000.

L'objectif de cet article est de montrer l'effet de la participation à un projet de co-création interne sur la valeur perçue par les employés et l'impact sur leur satisfaction et leur motivation. L'étude quantitative menée auprès de 1 288 salariés démontre cette influence positive sur ces variables, ainsi que sur les valeurs instrumentales de perceptions de prestige externe et de soutien organisationnel. Ce travail offre des perspectives aux managers dans l'intégration de leurs collaborateurs à ce type de projets en fonction de leur profil et de l'activité de l'entreprise.

Longtemps invisible, le handicap a fait l'objet au cours des dernières décennies d'une meilleure prise en compte dans nos sociétés. La question soulève des enjeux importants pour les organisations contemporaines et le management, ce qui a conduit à la création du collectif Ges'Handi et à la conception de ce dossier de la Revue française de gestion. Après une mise en perspective sociale et historique du handicap, cet article introductif identifie trois dynamiques de recherche en sciences de gestion et du management saillantes dans le contexte francophone. Les six articles retenus dans ce dossier sont ensuite présentés. L'article se conclut par un appel à fédérer les chercheurs des différentes disciplines des sciences de gestion et du management afin de répondre de manière transversale aux défis de l'inclusion des personnes en situation de handicap.

Comprendre l'apport des consommateurs en situation de handicap à la conception nécessite de mieux caractériser leurs connaissances et leur forme d'expertise qui provient de leur expérience. Cette recherche qualitative menée au TechLab d'APF France handicap décrit les caractéristiques des connaissances qu'ils peuvent mobiliser dans des situations de co-conception. Les résultats permettent de distinguer quatre dimensions dans les savoirs mobilisés : les savoirs corporels et sensoriels, cognitifs, contextuels, émotionnels. Ces savoirs sont multidimensionnels, transférables et se focalisent sur les besoins primaires.

Les personnes qui travaillent avec/après un cancer développent des savoirs d'expérience de cette situation spécifique, savoirs qui sont personnels, situés et incertains. Ces savoirs ne sont actionnables en situation de travail, en vue d'une transformation de l'organisation du travail permettant de concilier préservation de sa santé et performance, qu'à condition d'être explicités, d'être partagés et au-delà, d'être mobilisés dans une dynamique d'apprentissage organisationnel. La mobilisation de mécanismes narratifs, articulés à des raisonnements abductifs, peut contribuer à enclencher une telle dynamique ouvrant de nouveaux champs des possibles de la conception du travail avec/après un cancer.

En France, les personnes en situation de handicap (PSH) font face à des limites culturelles dues à leur pouvoir d'achat et au manque d'accessibilité. La co-création, souvent focalisée sur des consommateurs valides et des plateformes virtuelles, néglige leurs besoins atypiques. Une expérimentation entre la pension de famille de l'Orangerie et le Hellfest révèle quatre résultats : le rôle de facteurs préparatoires, in situ et d'apprentissage, ainsi que l'importance d'un écosystème d'acteurs variés.

Pour encourager les personnes en situation de handicap à participer aux décisions, il faut concevoir des dispositifs spécifiques, comme le font les organisations alternatives. La littérature les concernant donne lieu à une grille d'analyse que nous appliquons à une étude de terrain. Pour faire participer ses usagers, l'organisation considérée pratique un accueil inconditionnel, s'assure des conditions matérielles de ses membres, et valorise leur parole en la faisant circuler.

Un ESAT donne à voir des pratiques qui deviennent des propositions pour des organisations qui souhaiteraient être plus inclusives pour les personnes en situation de handicap. Les auteurs donnent dans cet article la parole aux travailleurs d'ESAT pour mieux comprendre leur rapport au travail et identifier les dispositifs favorisant l'inclusion au travail. Ils apportent une définition complétée de l'organisation inclusive qui permet la participation de chacun à la vie de l'organisation, une articulation entre la vie personnelle et le travail avec une proposition de temps et de dispositif évolutifs pour chacun.

Cet article montre comment une technologie contribue à la financiarisation du médico-social en convoquant une idéologie du marché au nom d'une prétendue efficacité. Cette idéologie se construit à travers un langage commun (1), un consensus sur les bienfaits de la concurrence (2) et un transfert des responsabilités de régulation (3). Cette financiarisation « technologisée » s'appuie sur une technologie réputée neutre, à laquelle il est donné la place du politique dans les décisions de tarification.