Contenu du sommaire : Récit et information télévisée

Depuis la parution en 1966 de L'analyse structurale du récit, l'usage que fait le discours d'information du récit a donné lieu à un très grand nombre de travaux. Emportée par ce succès, la notion de récit y subit par ailleurs un fléchissement conceptuel qui peut aller jusqu'à désigner la « super forme » implicite à laquelle les médias de masse renverraient nécessairement lorsqu'ils relaient événements ou informations. Cet article propose une lecture épistémologique de cette évolution, et rend compte des conditions d'émergence des enjeux actuellement questionnés dans l'étude des récits d'information. L'ensemble de ces réflexions impose de clarifier une situation notionnelle parfois confuse ; l'article propose de réarticuler ensemble récit et narration en leur adjoignant la notion de récitation.

Le système médiatique, et la télévision tout particulièrement, favorise l'émergence d'une information présentée sous la forme narrative. Cela suppose de redéfinir les cadres du récit tels qu'ils sont identifiés par la linguistique textuelle et de prendre plutôt le récit dans l'acception proposée par P. Ricœur dans le trajet d'une triple mimèsis. Ce récit médiatique favorise la focalisation sur des personnages bien identifiés et des formes stéréotypées, exigées par sa brièveté. Les nouvelles technologies modifient les temporalités classiques de la mise en récit, puisque la simultanéité entre l'événement et sa représentation journalistique rend difficile la mise en forme constitutive de la deuxième mimèsis. Les usages interactifs modifient la boucle mimétique et les formes classiques de réappropriation au profit d'une polyphonie pas toujours identifiable. Ce qui conduit à poser les bases d'une analyse hypernarratologique de l'information multimédiatique.

La réflexion politique sur les enjeux que constituent les récits d'information nécessite quelques mises au point préalables sur ce que l'on entend par récit. La littérature, les traditions populaires, les mythes, ou les légendes nous ont rendu cette forme si familière que l'on en oublierait presque de se demander ce qu'est un récit. Or, à la différence des récits traditionnels, les récits médiatiques ne sont pas constitués à l'avance, ils n'obéissent à aucune intentionnalité d'un narrateur qui en connaîtrait préalablement la fin. Les récits d'événements collectifs apparaissent ainsi comme des processus d'institution d'un monde commun qui ne vont pas de soi.

L'article examine le processus de construction de l'information dans lequel la mise en récit journalistique est enchâssée. Pour ce faire, il est proposée une distinction entre deux modèles opposés de fabrication l'information, l'un qualifié d'exploration, l'autre d'oblitération. Après avoir décrit l'un et l'autre modèles, l'article aborde la question de leurs relations réciproques, qu'on ne peut séparer des conditions sociales et économiques encadrant l'activité journalistique.

Proposer une analyse des récits dans l'information télévisée, c'est aussi s'interroger sur le rôle que joue cette dernière dans la construction d'une identité collective. En effet, les récits sont le moyen de construire l'entité d'un groupe en lui donnant des valeurs et un point de vue commun sur le monde et ses évènements. Et les narrations qu'utilisent les journaux télévisés du 20h ne font pas exception : elles jouent elles aussi, à leur niveau, un rôle dans la construction des représentations collectives. Le caractère anthropologique de ces récits quotidiens suppose alors une analyse spécifique de la manière dont ils se construisent et des moyens de leur vraisemblance, c'est-à-dire de leur capacité à intégrer et à influer sur la culture des téléspectateurs et, finalement, à participer à une construction médiatique de la réalité.

Que font les médias au social ? Comment le récit de l'information peut-il faire sens ? Comment l'information télévisuelle dispose-t-elle de son public ? Autant de questions qui interrogent les mécanismes de construction sociale du sens, au carrefour du récit médiatique et de sa « réception ». Cet article souligne, à travers une étude de cas, l'intérêt pour l'analyse des médias de la notion de personnage narratif. Ce personnage média-informé est l'une des clés fondamentales qui préside à la détermination des possibles de la réception télévisuelle. Analysant le système des personnages de « l'affaire Calice » tels que mis en scène dans les JT de la RTBF, l'étude examine ainsi la manière dont les positions spectatorielles induites par le récit des débuts de l'affaire tendent à déterminer certaines dispositions du public-acteur social.

Une approche de la « métropole comme représentation » conduit sur le chemin d'un territoire post-politique : récit de l'agglomération sans fin, son espace est censé ne pas s'écrire mais se développer. En surface règnent alors les « mobilités » et l'impératif « multipolaire », lieux communs du « city-user », usager et non producteur de la cité. Ville consommée, la métropole s'idéalise dans une urbanité de la consommation où les enseignes s'érigeraient en haut lieux, et où l'instance politique serait convoquée en sa qualité de gestionnaire d'une fatale réalité. Un dogme est en place, un vocabulaire légal, une cartographie mentale. Néanmoins, à l'instar de celui de la friche, d'autres imaginaires doivent permettre de discuter, contester, voire infléchir ce devenir programmé.

Les institutions hospitalières s'intéressent de plus en plus à la diffusion de leur identité de marque à travers plusieurs médias, dont l'Internet. La réputation, la loyauté de marque et la perception du consommateur sont quelques-uns des concepts qui deviennent fondamentaux dans les stratégies des hôpitaux. Le souhait des organisations hospitalières de vouloir se différencier et de garder un contact constant et satisfaisant avec leurs groupes d'intérêt a mené ces institutions à créer des sites Internet performants où la communication de marque joue un rôle fondamental. La conclusion de cet article est que l'architecture de marque est à la base de la compétitivité de ces institutions pour les prochaines années, et que cette architecture doit être présente sur leur site Internet.