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De mai 2006 à août 2009, la station alpine française Tignes a fait le choix d'une campagne de communication institutionnelle atypique, au regard des stratégies habituellement développées, repensant à la fois la dynamique des relations entre communication et organisation ainsi que la nature communicationnelle des interactions produites. L'auteure propose une lecture et une mise à l'épreuve de ce dispositif communicationnel au regard d'une typologie élaborée et présentée dans ses travaux précédents. L'axe central de son analyse ne sera pas la consommation, mais bien la question du lien social portée par une démarche interprétative.

Les pratiques marketing se généralisent, allant jusqu'à couvrir les pays. À partir d'une analyse de la fabrication de la marque Abou Dhabi, considérée comme un objet caractéristique de la culture matérielle et immatérielle contemporaine, l'auteure vise à montrer que les marques pays ou territoires, au-delà de l'outil marketing, constituent des objets dont les acteurs font un usage communicationnel dans un sens anthropologique. C'est-à-dire en vue de faire sens, de faire lien et d'organiser les échanges dans le cadre de ce qu'on peut appeler l'économie de la renommée ou économie symbolique.

L'auteure s'attache à déconstruire une fausse évidence : les médias sont, ou plus exactement, seraient devenus, des marques parmi d'autres. Le parcours proposé ici constitue une somme d'observations et d'analyses menées au fil des années, fruit de recherches reposant sur un ensemble de méthodes croisées : veille permanente des transformations des médias et des marques, analyse sémiotique de productions médiatiques, échanges avec des professionnels des médias et du marketing, observations dans les entreprises de médias.

L'auteure analyse l'évolution de l'écosystème médiatique, ses principales transformations et implications socio-économiques, à travers une revue de la littérature qui reprend l'avancement des développements majeurs et leurs évolutions avant et après l'arrivée des nouvelles technologies et d'Internet. Son point de départ est double : l'information en tant que bien collectif et les médias comme plate-forme d'échanges avec leur modèle d'affaires spécifique. Par des questionnements d'ordre socio-politique, elle étudie les incidences du double financement sur la nature des contenus offerts, en termes de pluralisme, de diversité voire de qualité, en examinant aussi le rôle de l'État au sein de ces industries.

Partant des constats de la littérature sur les transformations des métiers du journalisme en ligne, les auteures ont mené une enquête qualitative par entretiens semi-directifs auprès de neuf rédactions nationales françaises. Leur propos est de saisir la complexité à l'œuvre dans les mutations du métier à travers la saisie de l'identité du journaliste web, et ainsi de proposer des pistes de réflexion. Trois axes sont ainsi étudiés : la diversité des profils de journalistes, les conditions et l'organisation du travail, la représentation idéalisée ou raisonnée de la figure du journaliste.

L'auteure examine la manière dont l'espace public est non seulement traversé, mais également divisé et structuré par l'énonciation journalistique. En concevant l'acte d'énonciation comme inachevé, au sens où il ne peut être rapporté à un sujet singulier, elle dirige l'analyse vers la question de la responsabilité et, à partir de là, vers une étude de la réception. L'analyse de trois formes de division à l'œuvre dans l'énonciation médiatique permet de considérer sa complexité dans son rapport à un « nous », présent ou à venir, et par conséquent à une communauté politique.

Les auteurs soulèvent la question des renseignements que le chercheur peut tirer de matériaux de seconde main après les avoir combinés à des données plus certifiées. Dans une perspective méthodologique, l'exercice de la démonstration s'appuie sur un ensemble de 21 biographies de footballeurs choisis en raison de leur médiatisation, sur un corpus de 90 entretiens réalisés auprès d'éducateurs et de jeunes joueurs en situation de pré-contractualisation ou de néo-contractualisation et, dans une moindre mesure, sur des travaux de référence principalement sociologiques et historiques.

L'auteur a mené une enquête quantitative, sur un échantillon de 170 membres de la communauté française du réseau socio-numérique Couchsurfing.org. Il étudie les processus de création de confiance lors des demandes d'hébergement en ligne. L'anomie permet aux membres de développer une dynamique normative immanente. L'autonomie normative ainsi que la logique du regroupement affinitaire y apparaît comme les principaux processus dans l'instauration d'une relation de confiance entre couchsurfeurs.

Les professionnels de la publicité désignent par les locutions « argument publicitaire » ou « argument de vente » tout aspect du message ayant pour fonction de le livrer avec efficacité. L'a priori des auteurs est que cette conception très large est inadéquate en ce qu'elle ne permet pas de rendre compte de la spécificité de l'argumentation en publicité. Leur objectif est de cerner techniquement ce qu'est un argument publicitaire et, plus largement, l'usage de l'argumentation en publicité. Le corpus étudié est constitué de publicités du Ministère de la santé et des services sociaux du Québec.

Dans le cadre d'une recherche-intervention menée auprès de gestionnaires de la Ville de Montréal les auteurs proposent de tester l'efficacité d'approches inspirées du paradigme de la communication engageante afin de favoriser la réalisation de comportements éthiques. Les politiques de régulation fondées sur les codes d'éthique s'évertuent à encadrer les comportements et obliger les acteurs du milieu à repenser leurs stratégies. Cette recherche propose de concentrer leurs efforts sur la notion d'engagement individuel pour obtenir des changements significatifs. 

La communication politique suscite de plus en plus la curiosité même si elle est trop souvent réduite à une technique relevant du marketing politique. L'essor des technologies de l'information et de la communication — les médias sociaux et notamment Twitter — a modifié les pratiques communicationnelles des partis politiques et leur utilisation des médias. Les auteurs comparent l'usage fait de Twitter en 2012 — en France et au Québec —lors de l'élection présidentielle et de l'élection provinciale afin d'en mesurer son influence sur le déroulement des deux campagnes et sur leurs résultats.