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L'insertion professionnelle est une nouvelle mission des universités. La maîtrise des compétences est un facteur clef de succès. Réussir ces objectifs implique des relations suivies, ce qui débouche sur la mise en place de nombreuses formes institutionnelles, d'origine et de fonctionnement variés. En comprendre la structuration permet de mieux en apprécier l'efficacité.

Sous les effets conjugués de la pression démographique, des insuffisances en infrastructures pédagogiques et en ressources, l'Université togolaise subit une nette dégradation depuis 1998. La tendancielle défaillance de l'Etat, met en évidence les limites du modèle économique de l'enseignement supérieur de masse. Sa reconfiguration s'impose et s'inscrit dans une vision renouvelée du développement, portée par la culture de gestion entrepreneuriale.

Les CFC ou les conseillers en formation continue exercent au sein de leur académie et plus précisément au sein de leur GRETA, diverses missions dont la commercialisation de formations. Jusqu'à présent ce rôle de commercial ne semble pas réellement pris en compte alors que le succès de leur vente de formations impacte sur la performance commerciale de leur établissement d'enseignement, et que celui-ci associé à d'autres missions de gestion qu'on lui assigne, influe également sur la performance organisationnelle.

L'article montre que la phase de diagnostic du contrôle stratégique fait émerger un projet commun à l'EPLE, à l'autorité académique et aux collectivités territoriales en amenant les acteurs à respecter les normes relationnelles de solidarité et de communication. Le reporting assure la consolidation de ces normes relationnelles et des valeurs supra-contractuelles d'équité, de liberté et d'éthique.

Cet article traite des liens entre le capital social dans le réseau de travail et l'usage des TIC. Il s'agit d'une recherche qui a pour objectif d'apporter des éléments de réponse sur les différents contextes d'usage des principaux médias de communication actuels et de montrer dans quelle mesure ils sont conditionnés par le capital social d'un individu dans un réseau de travail. Nous faisons l'hypothèse que les usages des différents outils de communication sont conditionnés par le capital social des individus. Pour traiter cette problématique, des données provenant de l'analyse des réseaux sociaux sont utilisées. Une étude exploratoire sur un groupe de 199 étudiants est menée. Les médias étudiés sont la messagerie, le téléphone, Skype et Facebook. Les résultats en cours sont présentés et analysés, avant de conclure sur des perspectives de recherches futures.

L'objectif de la recherche est d'identifier les raisons qu'invoquent les responsables de formation pour l'adoption (ou la non adoption) de la visioconférence pour la formation. La recherche présentée est l'un des volets d'une étude d'impact de la visioconférence sur la formation dans une grande entreprise française. Les entretiens auprès des décideurs, responsables de centres de formation sont passés au crible via une grille d'analyse transposée du tableau de bord prospectif (Kaplan, Norton). En dépit des limites propres à cette analyse, sont ainsi mis en relief des raisons organisationnelles et stratégiques, dont certaines sont peu évoquées, au-delà des enjeux strictement financiers.

Le commerce électronique (e-Commerce) a connu, au cours de ces dernières années, une croissance rapide. Le développement de ce type de commerce, notamment autour des activités de détail, repose sur l'utilisation des systèmes de paiement électroniques (SP-e) adaptés. Dans ce sens, plusieurs solutions ont émergé, qui n'ont pas rencontré le succès escompté. Plusieurs travaux de recherche ont essayé d'expliquer les problèmes liés à l'adoption et à l'usage des SP-e. Les modèles développés, basés principalement sur l'application de la TAM et le PCI, présentent des résultats plutôt descriptifs qui ne prennent pas en considération les spécificités et les interactions liées au SP-e. L'objectif de cet article est de présenter un modèle permettant de cerner l'adoption des SP-e destinés au commerce de détail. Ce travail, basé sur une analyse préalable des corpus théoriques utilisés afin d'expliquer l'échec et/ou le succès d'un SP-e, accorde une importance particulière à la notion de la confiance.

Cette recherche a pour objectif la création d'une échelle de mesure de l'intention de continuer l'usage des services Internet Mobile. Pour cela, les travaux sur la continuité d'usage et les théories d'adoption et de diffusion ont été analysées. Cette revue de littérature a été enrichie par quinze interviews auprès d'utilisateurs et/ou experts des services Internet Mobile. Les deux étapes précédentes ont abouti à la création d'un ensemble d'items qui a subi par la suite deux pré-tests, qualitatif et quantitatif, permettant ainsi de valider l'échelle de mesure de l'intention de continuer l'usage des services Internet Mobile.

Les recherches en sociologie du tourisme ont mis en évidence la quête d'authenticité qui pousse les individus à rechercher une expérience naturelle et intense qui contribuera à leur divertissement et à leur évasion. Néanmoins, les institutions culturelles et touristiques utilisent de manière croissante les technologies pour communiquer avec leurs visiteurs, les aider à préparer leurs futurs déplacements ou améliorer leur expérience in situ. L'originalité de cette recherche tient au fait qu'elle s'interroge sur la persistance de l'authenticité et de ses bienfaits émotionnels dans le cadre d'expériences médiatisées par une technologie, telle qu'un site Web. Une expérimentation au design libre a été conduite sur le site Internet d'un musée d'art avec 150 visiteurs en ligne. Cette étude contribue au champ de l'interaction homme-machine en analysant le rôle joué par des variables cognitives (facilité d'utilisation) et affectives (attrait visuel, flow et authenticité). En termes d'implications pratiques, nous démontrons que les musées peuvent faire de leur site Internet une véritable vitrine à destination de visiteurs potentiels, et que la qualité de l'expérience vécue à partir du site Internet est directement liée aux intentions de visiter le musée.

Avec le Web 2.0, les entreprises découvrent une nouvelle contrainte qui est celle de la gestion de leur réputation électronique (e-réputation) et ses incidences directes sur les volumes de transaction et/ou les coûts de transaction qui leur sont inhérents. Les acteurs du secteur de l'hôtellerie, compte-tenu de l'évolution des processus de recherche d'information et d'achat des clients dans ce secteur doivent être spécialement attentifs à ce nouvel outil de gouvernance qu'est l'e-réputation.

Cet article vise à formaliser, tester et actualiser la méthode d'identification des compétences distinctives en s'appuyant sur l'utilisation des applications du système d'information ressources humaines (SIRH) au sein de trois filiales d'un grand groupe industriel tunisien. Un processus de recherche-intervention a été concretement mis en œuvre et le mythe rationel construit à l'occasion a été traduit en système d'identification des compétences distinctives (SICD). Les travaux de Hamel et Prahalad (1990, 1995) et les orientations de David (2000) ont été largement mobilisé. Le dispositif méthodologique repose in situ sur la présentation et l'expérimentation du SICD aupres de 74 agents et responsables fonctionnels ainsi que sur une mise en perspective de son appropriation à la fois par les utilisateurs et par les prescripteurs. Cet article montre – outre la pertinence d'une approche type recherche-intervention face à de tels questionnements abordant le SIRH – l'interet de la mise en évidence des dimensions individuelles de la compétence, la contribution des TIC dans les processus de reperage au sens large et l'impératif de dépassement de la pratique d'analyse des postes en mobilisant le SIRH et en particulier le SICD.