Contenu du sommaire : Engagement entrepreneurial et territoires

Cet article s'inscrit dans une mise en perspective théorique, visant à discuter les enjeux communicationnels de l'engagement entrepreneurial inhérents à sa mise en œuvre, qu'ils soient politiques, sociaux, culturels et plus spécifiquement, liés au déploiement actuel d'une approche économique, sociale et solidaire (ESS) de la gestion des territoires par les entreprises.

À l'instar des autres acteurs urbains, et pour de nombreuses raisons (amélioration de l'image, conditions de survie et de pérennité, rentabilité, etc.), l'entrepreneur en BTP est concerné par les conséquences de l'urbanisation des villes (conséquences socioéconomiques, fonctionnelles, symboliques, environnementales, etc.). Son engagement envers la valorisation de son territoire, notamment s'il est qualifié de « sensible », est multiple, complexe, parfois contradictoire et ne peut pas ne pas prendre en compte la spécificité locale dudit territoire. L'objet de cet article vise donc à questionner le « comment » de l'engagement de trois types d'entreprises de BTP dans la mise en forme et en sens de leurs territoires urbains.

L'auteure montre les interrelations entre les notions d'écoresponsabilité, de territoires, de cultures et de formes interorganisationnelles. La réflexion porte sur les enjeux et problématiques associés de l'action et de la symbolisation. Elle s'inscrit dans des travaux consacrés aux espaces marins et littoraux méditerranéens. Le cas des déchets est plus particulièrement étudié.

Parmi les vingt-trois projets de Pôles Territoriaux de Coopération Economique (PTCE) retenus le 10 janvier 2014, l'exemple du Pays d'Ancenis dans la région Pays de la Loire (France) propose une lecture d'un paysage de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) en mouvement et innovant. Caractérisé par un regroupement d'acteurs économiques privés et publics, le PTCE d'Ancenis est porté par une structure de l'ESS dans une perspective de développement territorial. Nous avons interrogé l'engagement entrepreneurial, les dimensions territoriales, les potentiels de développement local produits ou co-produits au sein de cette coopération qui donne sens aux projets sur une communauté de communes principalement. En définitive, l'opportunité de financement à travers ce PTCE a provoqué des rapprochements d'acteurs pour mettre en œuvre une stratégie commune avec les acteurs locaux et régionaux.

L'article analyse la requalification des régions frontalières en Europe du point de vue d'acteurs économiques (chefs d'entreprise, représentants de chambres de commerce, auditeurs) engagés dans le processus d'eurorégionalisation. À partir de discours multilingues produits dans 42 eurorégions, l'analyse fait apparaître deux invariants qui témoignent d'un processus complexe encouragé par la politique communautaire : le développement d'une logique de club économique transfrontalier guidée par la sélection élitiste et l'installation de l'entreprise hybride transfrontalière comme nouveau paradigme entrepreneurial.

Cet article propose un modèle à variables latentes afin de valider l'effet d'accélérateur du récit des touristes, sur celui des résidents du territoire (Marié 2004). Le modèle structurel valide cet effet : une véritable expérience de la « convergence » est générée, avec une appropriation par la partie-prenante étudiante des imaginaires portés par les récits des touristes. Cette expérience s'avère de surcroit très éphémère. En revanche, le récit de la partie-prenante « chef d'entreprise », non validé comme étranger, n'a aucun impact sur l'expérience narrative des étudiants. L'article confirme donc la force du récit de l'étranger sur les résidents, selon le modèle trinitaire de Marié.

L'objectif est, dans le cadre d'opérations de communication qui investissent les rues, de souligner l'immersion des marques dans l'espace urbain. L'analyse de ces dispositifs de communication, orchestrés on et off line, invitant le citadin à vivre l'espace public sur un mode immersif et éphémère, met à jour les prolongations réciproques entre les espaces urbain et virtuel, prolongations symptomatiques d'un double processus d'hyperpublicitarisation et de dépublicitarisation. Les stratégies de communication prenant la ville pour média, produisent un univers festif et spectaculaire, ludique et créatif et posent la participation du public (partenaire) comme impérative. Elles participent alors à l'acceptation de la consommation comme moteur essentiel de la construction identitaire de l'individu qui se meut dans une culture marchande de plus en plus globalisée.

La série de films documentaires « Habiter le territoire » questionne les plans de rénovations urbains mis en place dans de nombreuses cités en France. Elle propose un processus de concertation par le biais du documentaire qui favorise l'échange entre les habitants et les décideurs de ces aménagements territoriaux. Les différentes formes de discours qui se développent dans le film ou lors des débats à l'issue de la projection permettent de reformuler les situations pour construire de nouvelles représentations filmiques, sociales, individuelles et collectives. Celles-ci favorisent l'engagement entrepreneurial et la participation citoyenne.

La modernisation de l'administration publique s'accompagne de diverses formes de gouvernance, qui associent des citoyens et entreprises travaillant avec le secteur public pour créer de la politique publique autrement. À l'heure où la plupart des grandes villes rivalisent dans leurs politiques d'Open Data, cet article examine les pratiques d'innovation de services des développeurs web dans plusieurs territoires. L'analyse révèle les logiques citoyennes conduisant ces acteurs à investir de leur temps dans la création d'application mobiles à partir de la mise à disposition de données publiques, ainsi que les principales variables de cette rhétorique de l'innovation de services.

L'article examine le recours rhétorique à la fonction d'avocat par les professionnels des relations publiques. Il montre que ce discours s'insère dans un contexte de communication sensible qui entre en contradiction avec la posture générale des relations publiques. L'auteur observe que si certains éléments peuvent légitimer cette comparaison entre les deux fonctions, les divergences prédominent et rendent peu crédible le rapprochement de la posture de l'avocat et du professionnel des relations publiques.

Les pratiques de développement personnel se généralisent dans les organisations. Tout est dans l'art d'avoir le bon profil psychologique et de savoir communiquer. Si l'analyse systémique n'est pas abandonnée, le primat est donné à l'individu dans la responsabilité de ce qui lui arrive. Ainsi isolé et fragilisé, l'individu devient la victime désignée du harcèlement moral qui se développe dans le privé et davantage encore dans le public. Il devient urgent de proposer une analyse systémique qui évite les écueils du relativisme et de l'individualisme et de repenser la question de la résistance au changement.

Cet article montre qu'il est possible d'avoir une idée exacte du risque entrepreneurial en incertitude de Knight. Cette idée est fournie par l'évaluation de la qualité des stratégies à l'aune de l'approche qualimétrique. Cette approche fournit la mesure de l'écart de compétitivité dans un environnement hyper-concurrentiel et des marges de manœuvre économique permettant la restauration de celle-ci en situation d'enlisement concurrentiel.

L'intérêt de la part des entreprises pour une vision stratégique de la communication interne est grandissant et pourtant, beaucoup d'organisations ne la voient encore que comme une fonction de support au management. Elle peut cependant leur apporter de grands bénéfices, comme la motivation et l'implication du personnel dans l'entreprise. De leur côté, les cadres de proximité sont des communicants essentiels de l'organisation, transmettant les informations de la direction vers leurs équipes. Cette position est d'ailleurs bien délicate. En s'appuyant sur une méthode originale issue des concepts théoriques que nous verrons, cet article vise à montrer comment le cadre de proximité, en mobilisant la communication interne, peut favoriser la motivation et l'implication organisationnelle des travailleurs.

Cet article est le fruit d'une observation participante de plus d'un an sur le réseau social numérique professionnel LinkedIn. L'auteur s'est placé dans une situation de développement de marque personnelle en ligne. Au fil du temps, il a identifié 4 temps forts de cette démarche qui sont décrits sommairement : la création d'un profil attractif, la création de liens, l'attribution de compétences, l'animation communautaire et le renforcement des liens. Une observation fine des pratiques de réseautage dans cet espace numérique permet de révéler de forts enjeux d'influence et de co-influence. Ces derniers sont analysés et questionnés. Enfin, l'auteur de cette recherche modère l'ambition de son travail qui se veut avant tout exploratoire et propose de pousser la réflexion ultérieurement.

En partant de la notion de compétence collective telle que théorisée par les travaux des chercheurs français et québécois, cet article de synthèse propose de les prolonger et de les approfondir, à l'aide des travaux internationaux en communication organisationnelle et de ceux issus du tournant pratique en organisations. Sur ces bases, ce papier discute des pistes de recherche visant à mieux comprendre les dynamiques de production, de transformation et de soutien de la compétence collective. Finalement, cet article de synthèse propose une définition intégrative de la compétence collective, identifie des pistes concrètes de recherches futures et des implications méthodologiques, et enfin souligne l'intérêt d'une telle approche pour étudier la compétence collective à différents niveaux des organisations.

Cet article propose de questionner l'évolution des métiers de la communication sous l'angle des savoirs que ces derniers mobilisent face aux évolutions organisationnelles, économiques et technologiques en cours. Il s'agit tout d'abord de questionner le périmètre attribué à cette fonction au regard des missions définies puis prises en charge par les professionnels. L'approche proposée s'appuie également sur une analyse des représentations de l'activité élaborées par les communicants en activité ainsi que par les étudiants en cours de professionnalisation dans ce secteur.

Le « Command and Control » ou « C2 » (traduit parfois par « commandement et conduite ») correspond au volet théorique d'un ensemble de moyens et méthodes (C4ISR) de gestion de grands systèmes complexes humains engagés habituellement dans des opérations dont l'absence de maîtrise peut avoir des conséquences hautement regrettables, voire catastrophiques. Le présent article décrit ce volet théorique en relation avec sa déclinaison pratique et instrumentale, et montre comment il s'insère dans un mouvement de régulation de la complexité tout en étant lui-même générateur de cette complexité. L'analyse s'inscrit dans le registre cybernétique et explore, notamment pour le domaine militaire, les registres de cette complexité et le statut du C2 comme système de systèmes.

Considérée comme la somme des opinions passées et présentes impactant l'avenir, la réputation d'une entreprise conditionne tout autant son image de marque que sa valeur boursière. Limiter le risque de réputation implique d'adapter sa politique de communication en situation de crise en anticipant les fluctuations erratiques d'une opinion publique guidée par des logiques mimétiques. Au travers de quatre cas spécifiques, BP, la SNCF, Adecco et la Société Générale, le risque de réputation est analysé au travers du prisme de son impact sur la gouvernance des entreprises étudiées.

Le concept d'intelligence du social permet d'explorer la question de l'approche communicationnelle de la démocratie participative. La vie citoyenne ne se résume plus seulement à mettre un bulletin de vote dans une urne mais s'oriente vers une véritable coopération entre les différents acteurs de la communication publique.