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Ce document vise à analyser la relation entre les ressources et les capacités d'une organisation et ses résultats, pour expliquer l'existence d'avantages concurrentiels qui devraient la conduire à une différenciation par rapport aux autres entreprises du même secteur. Les variables étudiées sont la formation, l'ancienneté, la satisfaction et les résultats de l'entreprise. En outre la connaissance pratique, de la satisfaction, la formation ou le perfectionnement continu des travailleurs montre leur contribution à créer un avantage concurrentiel au profit de l'organisation, conduisant à de meilleurs résultats commerciaux.

L'innovation est souvent associée à des industries de haute technologie, toutefois les secteurs traditionnels tels que l'artisanat, peuvent aussi être des secteurs porteurs d'innovation. Les entreprises du secteur artisanal doivent, en effet, s'adapter aux exigences du marché afin de rester compétitives, dans une économie de plus en plus mondialisée. Cette recherche montre que la compétitivité, mesurée comme l'adéquation du mix – marketing au contexte économique dans lequel se meut l'artisanat, peut être atteint grâce à une plus grande innovation, en termes de produit, de procédé et d'organisation. Il ressort également que l'innovation au sein du secteur artisanal a un impact supérieur lorsque les trois types d'innovation se combinent.

Le rôle de l'innovation dans la performance des entreprises est déterminant, il influence leur performance. Cet article est centré sur l'analyse de la relation entre les obstacles à l'innovation et l'activité d'innovation des petites et moyennes entreprises (PME) de l'État d'Aguascalientes au Mexique. Pour l'analyse des données, un modèle d'équations structurelles (SEM) a été appliqué pour tester les hypothèses. Les résultats obtenus montrent des preuves empiriques de l'influence négative des obstacles à l'innovation dans l'activité d'innovation de ces entreprises.

La présente proposition comprend le cas de neuf sociétés situées dans l'État d'Hidalgo, et sont engagés dans diverses activités économiques, pour lesquelles, les étudiants de troisième cycle ont conçu un plan de marketing international, grâce à l'utilisation d'une méthodologie homogène, tenant comte des caractéristiques de chaque entreprise, afin de participer dynamiquement à la solution des problèmes spécifiques des petites et moyennes entreprises au Mexique. Cela conduit à une relation efficace entre universités et entreprises qui permet de réaliser un processus significatif d'enseignement et d'apprentissage.

Pour la conception d'un modèle le niveau « systémique » devient particulièrement important comme guide de lecture et de mise-en-œuvre des stratégies à encadrer et coordonner. La mondialisation a créé une constante d'induction des identités qui va des pays centrales industrialisés aux pays émergents vers la périphérie. Les effets négatifs de la mondialisation sur la population générale poussent les différents acteurs, les gouvernements, les entreprises, la société civile, et les établissements d'enseignement, à adopter la responsabilité sociale en réponse aux postulats du nouvel ordre économique et social qui se dégage au XXI siècle aux écarts d'inégalité. L'objectif de cette recherche est la délocalisation du débat sur la responsabilité sociale, normalement relié aux affaires, et de l'aborder à partir d'une perspective de l'université publique. Ainsi, on connaitra la mesure dans laquelle les pratiques discursives et la responsabilité sociale, répondent à un modèle d'inclusion sociale. Pour cela nous faisons une révision de la littérature internationale sur les principaux accords dans le domaine du développement durable et de la responsabilité sociale. L'objectif est de proposer un modèle de liens éducatifs pour le développement social, en mettant l'accent sur la durabilité et la responsabilité sociale.