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Revue Systèmes d'information & management Mir@bel
Numéro vol. 23, no 2, 2018
Texte intégral en ligne Accès réservé
  • Rapprochement de communautés - François de Corbière p. 3-7 accès libre
  • Unpacking Complexities of Mega-Scale Public Sector Information Technology Projects: An Ecosystem Perspective - Isabelle Fagnot, Chen Ye, Kevin C. Desouza p. 9-41 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
    Les projets de technologies de l'information (TI) à grande échelle dans le secteur public sont des entreprises importantes qui opèrent dans un écosystème d'intervenants, de ressources et de contraintes. En utilisant le concept d'écosystème, ce projet de recherche étudie trois projets TI à grande échelle dans le secteur public qui ont échoué : le U.S. Federal Bureau of Investigation's (FBI) Virtual Case File (VCF), le projet U.S. federal government's HealthCare.gov et le projet britannique National Programme for IT (NPfIT). Une analyse de ces projets a été réalisée à l'aide de la méthodologie Analyse Qualitative Média (QMA). Les résultats suggèrent que plusieurs parties prenantes dans un grand projet public TI assument des rôles analogues à différents types d'espèces dans un écosystème avec l'agence publique soutenant le projet dans en tant qu'espèce clé. Plus précisément, les résultats montrent que l'agence publique est susceptible de ne pas embaucher du personnel clé ayant les connaissances et l'expérience appropriées, et de ne pas réagir aux signaux précoces alertant sur l'imminence de l'implosion de l'écosystème du projet. De plus, les failles dans les relations entre l'organisme public et les entrepreneurs sous contrat et dans les relations entre la législature et l'organisme public contribuent également de façon importante à l'échec du projet.
    Mega-scale information technology (IT) projects in the public sector are significant undertakings operating within an ecosystem of stakeholders, resources, and constraints. The track record of these projects is abysmal. Employing an ecosystems lens, we study three failed mega-scale public sector IT projects: the U.S. Federal Bureau of Investigation's (FBI) Virtual Case File (VCF), the U.S. federal government's HealthCare.gov project, and Great Britain's National Programme for IT (NPfIT). A forensic analysis of these projects was conducted employing the Qualitative Media Analysis (QMA) methodology. The findings suggest several stakeholders in a public IT project assume roles analogous to different types of species in an ecosystem, with the public agency sponsoring the project as the keystone species. Specifically, the findings show that the public agency is susceptible to failure in hiring key personnel without proper knowledge and experience, and failure in responding to early signals alerting the impending implosion of the project ecosystem. In addition, flawed relationships between the public agency and contractors, and flawed relationship between the legislature and the public agency also contributed significantly to project failure.
  • Comprendre l'interaction des patients membres d'une communauté virtuelle de santé et son impact sur la relation que le patient entretient avec son médecin - Loick Menvielle, William Menvielle, Anne-Francoise Audrain-Pontevia p. 43-79 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
    Cette recherche s'inscrit dans le cadre du développement de la digitalisation de la santé et de l'émergence de communautés virtuelles de santé. Elle vise à étudier les relations causales entre la crédibilité et l'attitude à l'égard de plateformes virtuelles de santé ainsi qu'entre la confiance et l'attitude vis-à-vis du médecin.Un questionnaire a été développé et diffusé en ligne auprès de patients et utilisateurs de communautés virtuelles médicales. Les données collectées ont permis de procéder à des analyses confirmatoires sous SPSS et AMOS pour les équations structurelles.Les résultats montrent que la confiance interpersonnelle émanant des communautés virtuelles de santé entretient une relation positive avec la crédibilité et l'attitude à l'égard de ces communautés virtuelles. Il en est de même pour l'attitude à l'égard du médecin.La crédibilité accordée à ces communautés virtuelles de santé a une relation positive sur l'attitude à l'égard ces plateformes. En revanche, la relation s'avère être négative entre la crédibilité et l'attitude à l'égard du médecin. Enfin, seule l'attitude vis-à-vis du médecin a une relation positive avec la confiance vis-à-vis du médecin.Cette recherche est la première mesurant les relations entre crédibilité, confiance et attitude. Par ailleurs, elle permet de mieux considérer le rôle des utilisateurs des communautés virtuelles de santé et des médecins, afin d'améliorer l'attitude des patients à l'égard des médecins.
    Understanding the Interaction of Patient Members of the Online Health Community and Its Impact on the Patient-Physician RelationshipThis research investigates the emerging field of digitalized health and particularly of the virtual healthcare communities. The goal is this research is to study the causal relationships between credibility and attitude towards virtual health communities as well as trust and attitude towards the physician.An online questionnaire was developed and disseminated to patients and users of medical virtual communities. Confirmatory analyses for structural equations were conducted via SPSS and AMOS.Results show that interpersonal trust coming from virtual health communities has a positive relation with credibility and attitude regarding virtual communities. Interpersonal trust has, also, a positive relation with the attitude regarding the doctor.The credibility of the virtual health communities exhibits a positive relation with attitude towards the platform. However, the relation is negative between credibility and attitude regarding the doctor. Finally, the attitude regarding the doctor exhibits a positive relation with trust in the doctor.This study is the first to measure the relationship between credibility, trust and attitude. Moreover, it facilitates better consideration of the role of users of virtual communities of health and doctors, thereby improving the attitude of patients toward doctors.
  • “Too Fast, Too Furious”  ? Trading algorithmique et instabilité des marchés financiers - Lise Arena, Nathalie Oriol, Iryna Veryzhenko p. 81-106 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
    En quoi les stratégies de trading algorithmique peuvent-elles expliquer la propagation de flash crashes sur le marché financier ? L'originalité de traiter cette question réside dans le besoin de croiser deux champs disciplinaires : la finance de marché et la gestion des systèmes d'information. Cet article se fonde sur une approche de simulation multi-agents construite à partir d'une catégorisation réaliste des stratégies des traders, de leurs recours aux systèmes de trading algorithmique et du rôle des systèmes transactionnels d'appariement au niveau du marché. Parmi les résultats exposés, nous montrons qu'en favorisant les stratégies fondées sur la vitesse, l'usage des nouvelles technologies peut porter atteinte à la résilience et à la stabilité des marchés face à de potentiels chocs opérationnels intra journaliers. Nous montrons également, à travers l'illustration de la décimalisation, les conséquences d'un changement de règle sur l'anatomie du crash, et le rôle des systèmes de traitement transactionnels dans la propagation de ces crises financières d'un genre nouveau.
    Too Fast, Too Furious? Algorithmic Trading and Financial Instability
    To what extent can algorithmic trading-based strategies explain the propagation of flash crashes on financial markets? This question has to be discussed at the intersection of two disciplinary fields: management of information systems and finance. Built on realistic assumptions on traders' strategies, on their use of algorithmic information systems and considering the role of transactions systems at the market level, an agent-based approach is presented. Final results show that speed-oriented trading strategies and the increasing use of new trading technologies can arm markets' stability and resiliency, facing intraday operational shocks. The article also shows the central role played by transactions systems in the propagation of flash crashes, when a new regulation based on the principle of decimalization is introduced.