Contenu du sommaire : Mutations du travail et des emplois

Les transformations récentes du travail – que l'on soit indépendant ou salarié – participent d'un brouillage de la frontière entre ces statuts d'emploi. Cet article se propose d'analyser ce rapprochement au travers d'une sociologie du travail et de l'emploi de ces travailleurs salariés « indépendants » et de ces travailleurs indépendants « dépendants ». La déstabilisation de la condition salariale et la croissance de ces « nouveaux » travailleurs indépendants s'inscrivent dans une dynamique commune, en participant de l'expansion d'une zone grise dans laquelle se déploie une autonomie pour l'organisation : une autonomie mise au service de la performance de l'entreprise. Cette zone grise se présente davantage comme un espace de précarisation et de relégation d'une population féminine et racisée que comme une voie d'émancipation.

Depuis quelques années, des plateformes numériques coordonnent la mise en relation d'une offre et d'une demande sur des marchés multifaces. En cela, elles court-circuitent les professionnels, les producteurs, les prestataires, les réseaux et les modèles classiques d'une profession. L'originalité de certaines de ces plateformes est de mettre en relation l'offre et la demande d'une marchandise particulière : du travail rémunéré à la tâche. Ce phénomène est qualifié de gig economy. Cet article propose de mieux cerner cette mutation du travail : dans un premier temps, il caractérise les plateformes de travail à partir d'une typologie ; ensuite, il propose un cadre pour saisir les rapports sociaux de production en passant de la figure de l'employeur à celle du gate keeper, plus à même d'intégrer la place du marché et du réseau dans la gig economy.

Face à un contexte de fortes inégalités liées au travail, l'étude s'est penchée sur les pratiques alternatives des acteurs pour y répondre. Deux villages alternatifs ont pu être analysés dans ce cadre : Marinaleda en Andalousie et Lescar-Pau Emmaüs dans les Pyrénées. Ces villages ont refondé un système complet dans lequel la pratique du travail est repensée. Il s'agit d'identifier cette nouvelle forme de travail et de voir par quelles stratégies elle est mise en place. Nous caractérisons trois points principaux permettant de répondre à ces questionnements: l'acquisition d'une terre à collectiviser et l'appui de la force syndicale ; la mise en place de pratiques autogestionnaires permettant d'instaurer un humanisme au sein du travail ; la mise en place d'une économie sociale et solidaire permettant d'affirmer par un « nouveau sens » concret ce remodelage social.

L'article propose une analyse du travail social plus particulièrement dans le champ de la protection de l'enfance, à partir d'une enquête réalisée sous la forme d'un baromètre auprès des assistants familiaux afin de mieux comprendre leurs conditions de travail et leur qualité de vie au travail. Il s'appuie sur une recherche quantitative réalisée auprès de 2 680 assistants familiaux. Deux perspectives sont abordées : l'une concerne leur profil sociologique en fonction de la satisfaction éprouvée au travail ; l'autre aborde leurs conditions d'exercice de la profession et la qualité de vie qui y est liée. Les assistants familiaux sont-ils heureux dans leur métier ?

L'avènement d'une société numérique redéfinit les conditions de l'insertion et de la participation sociale. Dans le champ du travail social, les pratiques (et les non-pratiques) des usagers prennent place dans les sphères de professionnalité. À travers l'analyse thématique des attentes exprimées par des travailleurs sociaux engagés dans une formation sur le thème de l'accompagnement numérique, nous présentons la variété des motifs qui président à l'actualisation des raisons d'agir dans une société numérique, et l'étendue des épreuves suscitées par une extension du dispositif relationnel aux instances sociotechniques. Dans une large mesure, le travail social se synchronise avec le diagnostic de la « fracture numérique », centré sur l'individu, ses capacités et ses écarts par rapport à la norme. L'accompagnement numérique renouvelle la tension entre projection et protection dans le cadre de la relation d'aide.

L'article se réfère à une recherche menée dans le canton de Fribourg, en Suisse, concernant le processus de dématérialisation de l'administration et des services d'intérêt général, et prend appui sur un corpus de 23 entretiens individuels semi-directifs. Il examine les transformations que ce processus produit chez des travailleuses sociales de première ligne opérant dans deux champs de politique et d'intervention sociale : le chômage et l'insertion professionnelle d'un côté, l'aide et l'insertion sociale de l'autre. Il montre que tant le faisceau des tâches que le rôle des professionnelles sont recomposés par la mutation en cours. Il met aussi en évidence que si les travailleuses sociales répondent bel et bien en pratique aux demandes et attentes de soutien – y compris en inventant des formes d'accompagnement originales –, ce n'est pas sans être associées à des tensions dans leur professionnalité et à une dépréciation de la valeur centrale de la singularité.