Contenu du sommaire : Les parties prenantes : quelle reconnaissance ?

Notre recherche a pour objet de montrer que la validité, la légitimité et la performativité de la théorie des parties prenantes, reposent sur une double logique épistémologique, à la fois philosophique et sociologique. Notre approche de la théorie consiste à identifier les principales configurations problématiques dont la résolution a permis sa construction. La méthodologie de notre recherche est donc inspirée par la démarche « archéologique » développée par Foucault dans divers domaines du savoir. Elle repose sur une analyse critique des recherches, dans le but d'observer l'évolution des rapports entre le processus de théorisation en cours de construction et les pratiques de gestion qu'il inspire et dont il s'inspire.

Dans cet article, nous exposons qu'il existe un manque de connaissances concernant les pratiques discursives des Organisations de la Société Civile (OSC) dans leur interaction avec les entreprises. Il est nécessaire de mieux connaître ces pratiques afin de comprendre comment les OSC interagissent avec les entreprises, en particulier pour l'élaboration de la stratégie de ces dernières. Nous montrons que les OSC développent une large palette de pratiques de mise-en-sens qui peuvent être catégorisées en six types selon leur logique respective : les valeurs, l'organisation, les références, l'exploration, le relationnel et l'argumentation. Cette analyse éclaire la façon dont les OSC participent à l'élaboration de la stratégie des entreprises et contribue à mieux faire comprendre comment les individus prennent part à l'élaboration d'une stratégie au travers de pratiques discursives.

Cette contribution questionne l'objectif même du marketing centré sur la « valeur client » pour proposer, dans la lignée des travaux de Deshayes et Lecoeuvre-Soudain (2011) en marketing industriel et marketing de projets, la notion de « valeur sociétale ». Dans le cadre du développement durable, cela implique de traiter du lien entre acteurs primaires (client, maîtrise d'oeuvre, entreprises) et les autres parties prenantes (ONG, riverains, etc.). Cette recherche est née d'un projet avec une entreprise du secteur industriel des transports, initiant une démarche de développement durable. À travers une étude centrée sur les clients de l'entreprise (analyse d'appels d'offres, entretiens avec des acteurs clés du processus d'achat), il est apparu insuffisant de se limiter à leurs attentes exprimées pour comprendre les enjeux d'un projet. L'enjeu de cet article est de nature théorique ; il s'agit de proposer une grille de lecture des différentes perspectives pour la prise en compte des parties prenantes en marketing de projets industriels. Cette grille de lecture suggère que les parties prenantes peuvent être conçues dans une perspective de « continuité » ou comme une « alternative » aux méthodes en marketing de projets. Les objectifs de notre article sont d'une part de poser la notion de parties prenantes comme un enjeu spécifique du marketing d'affaires, d'autre part de proposer une nouvelle manière de lire la notion de parties prenantes et enfin de montrer en quoi les parties prenantes changent le projet industriel. La problématique porte sur la dynamique de construction du développement durable dans les projets industriels appréhendée comme un nouvel enjeu pour le marketing d'affaires (marketing de projets industriels).

Aujourd'hui, il est crucial de réaliser des investissements immatériels à long terme compte tenu de leurs effets sur la croissance économique. La bonne gestion du capital humain constitue un levier de croissance économique et du développement des entreprises ; elle permet en effet d'améliorer la politique sociale menée et la prospérité de l'entreprise. Dans ce cadre, le modèle d'évaluation comptable du capital humain proposé par Méreaux et al. (2012) se présente comme un outil de gestion « responsable » qui pourrait permettre de concilier les intérêts des différentes parties prenantes, au service de l'emploi et de la croissance économique.

La dérégulation liée à la mondialisation, l'absence réelle de corporate governance et l'impunité face aux paradis fiscaux créent des effets pervers. Les propriétaires de capitaux ou de biens, actionnaires, investisseurs ou entrepreneurs de manière générale, sont une partie prenante mal identifiée. Mouvement de balancier ? Tendance lourde ? Tous, pour autant, ne sont pas à égalité devant l'impôt. En France, les atteintes répétées portées au droit de propriété, quoique liberté fondamentale, ont aggravé la crise du logement et provoqué une fuite des capitaux. Les risques juridiques sont souvent méconnus : ils engendrent pourtant des conséquences économiques et politiques importantes.

Le débat français sur les déchets nucléaires dure depuis la fin des années 1980. Associant de nombreuses parties prenantes, ce débat est très complexe avec des implications scientifiques, techniques, économiques et sociétales. L'association des citoyens dans ce type de débat, qui engage les générations futures, est un exemple concret du concept de démocratie dialogique. Dans cet article, nous nous intéresserons aux conditions de la mise en oeuvre de cette démocratie dialogique.

Dans le secteur du bâtiment, la synchronisation globale est un facteur essentiel de l'efficacité compte tenu de la multiplicité des acteurs qui interviennent et de l'interdépendance de leurs actions dans le déroulement du projet. Pourtant, les premières observations issues d'une recherche en cours font apparaître des difficultés prégnantes de synchronisation entre les parties prenantes d'un projet de construction. Cette communication propose de développer, à partir des dysfonctionnements liés à ces difficultés, des problématiques plus profondes sur les pratiques de coopération dans ce secteur ainsi que leurs impacts sur la performance sociétale des parties prenantes.

Cette contribution s'intéresse au rôle du chargé de clientèle exerçant au sein de caisses locales d'un groupe bancaire coopératif. En tant que collaborateur d'une banque se revendiquant citoyenne, il est tout à la fois salarié, acteur du territoire et client sociétaire. Nous nous demandons dès lors comment la partie prenante vit cette ubiquité et quelles en sont les conséquences sur son métier au quotidien. Les résultats, issus de l'étude de sens d'entretiens semi-directifs puis d'une analyse lexicale sous ALCESTE, nous permettent d'avancer que certains collaborateurs apparaissent comme des vecteurs de légitimation du mouvement coopératif alors que d'autres s'éloignent de « l'idéal mutualiste ».

Cet article propose une modélisation systémique du concept de parties prenantes. En mobilisant le modèle SAGACE, basé sur la théorie des systèmes, nous démontrons qu'une approche systémique globale intégrant l'entreprise et l'ensemble de ses parties prenantes participerait à une meilleure compréhension du fonctionnement de ce système, des organes qui le composent et de son processus décisionnel et évolutif. Elle permet également de répondre à certaines interrogations ou de nuancer certaines critiques relatives notamment à l'identification des parties prenantes et au caractère statique de l'approche par les parties prenantes.