Contenu du sommaire : Dix ans de Vidéotex

Cet article se propose de comprendre les raisons pour lesquelles les trois grands programmes de vidéotex européens (Télétel en France, Prestel en Grande-Bretagne et Bildschirmtext en RFA) ont abouti, malgré la proximité de leurs objectifs initiaux, à des résultats nettement contrastés. Le développement du vidéotex peut s'analyser dans les termes d'une configuration sociotechnique, entendue à la fois comme un mode d'articulation entre plusieurs techniques et comme un mode de coopération entre différents partenaires. Chaque pays a construit cette configuration selon des options particulières, en fonction de ses spécificités propres (environnement technologique, relations État-industrie, structures sociopolitiques, etc.). Deux de ces options nous ont paru exercer une influence déterminante sur la formation d'une demande à l'égard du vidéotex : d'une part, la conception et le type de diffusion des terminaux et, d'autre part, l'architecture du réseau et les modalités de l'offre des services. Se démarquant des analyses traditionnelles consacrées aux politiques publiques, cet article propose par ailleurs une approche en termes d'écologie des jeux. Cette approche consiste à identifier les enjeux autour desquels se structure le déroulement d'une politique donnée. Ainsi, les programmes de vidéotex européens ont-ils recouvert au moins trois jeux de nature différente : un jeu de télécommunications, un jeu industriel et un jeu de médias. La façon dont ces jeux se sont mutuellement influencés et articulés — c'est-à-dire leur écologie — explique une grande partie de la dynamique différentielle du vidéotex dans chaque pays. Enfin, un examen du rôle joué par l'État permet de dépasser l'interprétation simpliste qui attribue les succès observés en matière de vidéotex à la pratique de subventions publiques. Si la puissance publique peut exercer un rôle moteur dans le développement du vidéotex, c'est surtout en coordonnant la mise en place d'une filière. Mais cette fonction de coordination pourrait tout aussi bien être assurée par une grande entreprise privée.

RÉSUMÉ La DGT, rebaptisée France Telecom, a multiplié, au cours de la dernière décennie, ses interventions dans le domaine des médias. Il ne s'agit pas d'un phénomène accidentel, mais d'une donnée nouvelle qui a son équivalent dans d'autres pays européens. Il existait pourtant, au çiépart, un cloisonnement profond entre l'univers des télécommunications et celui des médias. C'est en fait avec la télématique qu'est apparue, à la fin des années 70, une ambition inédite, la transformation sociale par le biais des nouveaux médias. Dès que la DGT eût réduit les difficultés liées à son inexpérience dans ce domaine, on a pu observer chez elle un passage progressif de la sphère des télécommunications à celle de la communication, intégrant notamment une activité de fournisseur de contenus, de programmation globale, etc. En réalité, la télématique n'a fait que préfigurer une évolution qui est déjà à l'œuvre aujourd'hui sur le câble et qui le sera sans doute demain sur le RNIS. Toutefois, même si cette irruption dans le domaine de la communication se banalise, elle n'en demeure pas moins fondamentalement contradictoire et le restera dans l'avenir : elle manifeste en effet un affrontement entre une logique nationale, de type sociopolitique et culturel, et une logique planétaire, à visée technologique et industrielle.

RESUME Cet article analyse les raisons du malaise que l'on ressent aujourd'hui dans le développement du vidéotex allemand, inauguré en 1 983. L'échec du projet trouve son origine dans deux options techniques fondamentales : d'une part, le choix du téléviseur comme terminal et, d'autre part, le type d'architecture du système mis en place par IBM, très centralisé et fortement hiérarchisé. L'auteur montre que la plupart de ces choix résultent des interactions entre un certain nombre d'acteurs différents : l'administration des télécommunications, l'industrie de l'audiovisuel, les Lànder — responsables de la réglementation en matière audiovisuelle — et les constructeurs informatiques. Son propos central est de souligner comment de tels choix techniques ont influencé le développement du vidéotex en Allemagne et y ont rendu impossibles les orientations stratégiques adoptées en France avec le succès que l'on connaît.

RÉSUMÉ La version canadienne du vidéotex, Télidon, a connu l'échec pour une série de raisons qui vont de l'institutionnel au politique. Dans cet article, on tente de démontrer que Télidon a été en particulier (et entre autres facteurs) victime d'une mauvaise compréhension de la nature technique du vidéotex. On sait maintenant qu'il s'agit d'un système technique permettant avant tout la communication en réseau ; or, on a tenté de le vendre comme une norme permettant l'accès interactif à de l'information. De plus, on a testé ce système technique comme s'il s'agissait simplement de mettre en marché une technique déjà connue, alors qu'il aurait fallu mener une véritable expérience sociale. L'article conclut par quelques considérations sur les effets de l'échec de Télidon sur le développement actuel du vidéotex au Canada.

RESUMÉ Le vidéotex et le vidéodisque sont apparus au tournant des années 70 et 80. Alors qu'on prévoyait un grand avenir pour le vidéodisque et que le vidéotex était au départ extrêmement contesté, le second a finalement réussi a s'imposer alors que le premier constitue le plus grave échec de l'industrie de la communication. Avant de présenter l'histoire de cet échec et de cette réussite, l'article propose un état des systèmes avant leur lancement. Il examine ensuite la manière dont les acteurs ont modifié leur stratégie en fonction de l'évolution du contexte. Cette analyse comparée montre à quel point les prévisions de succès relatives à l'innovation technique sont délicates. Mais elle remet surtout en cause bien des modèles explicatifs de l'innovation. Ni l'analyse microsociale qui détermine avec précision le jeu des alliances que doit constituer l'innovateur, ni l'analyse macro qui repère les grandes évolutions de la technique et de la demande ne sont suffisantes : elles doivent être menées parallèlement.

RÉSUMÉ La production et la diffusion de services destinés au vidéotex donnent lieu, aujourd'hui, à la constitution d'une nouvelle industrie culturelle. Pour mieux en saisir les modalités de structuration, l'article propose d'y voir le résultat d'une articulation entre quatre logiques sociales ou quatre tendances structurantes, particulièrement présentes dans le champ de la télématique : l'élaboration d'une télématique de communication, l'avènement des services de transaction, la diversification des médias existants et l'affirmation d'une nouvelle configuration économique dans les industries de programmes.

RESUME Cet article se propose de cerner les pratiques télématiques des particuliers qui disposent d'un minitel à domicile. Un grand nombre d'entre eux ne recourent pas aux services vidéotex qui leur sont offerts tandis qu'à l'opposé, certains y trouvent une mine d'informations et de services qui leur permet d'accéder à une réelle maîtrise dans la gestion de leur vie quotidienne, tant professionnelle que privée. Le fait qu'un minitel résidentiel soit actif ou inactif n'est jamais que le résultat d'une agrégation de pratiques individuelles émanant des divers membres du foyer. Les données sur lesquelles s'appuie la typologie proposée des différents groupes d'utilisateurs sont tirées d'un échantillon représentatif de la population française et non d'une enquête réalisée auprès de minitélistes convaincus. Ce qui permet, entre autres, de replacer les pratiques télématiques observées parmi l'ensemble des pratiques de communication et de loisirs des Français et d'obtenir ainsi une vision plus précise de la place occupée par la télématique résidentielle.