Contenu du sommaire : Cahier Spécial : Responsabilité Sociale de l'Entreprise

De nombreuses définitions ont été élaborées au cours des siècles puisque le terme "touring" apparaît en Angleterre dès 1811 et n'a cessé depuis d'être traité par d'éminents spécialistes. Marc Boyer (2003) se penche sur l'épistémologie du tourisme et il affirme que bien souvent ces définitions n'ont été construites qu'autour de paradigme nominaliste. Les chercheurs doivent affronter un véritable problème et challenge car le tourisme est sous-théorisé. Pourtant des chercheurs ont créé des modèles conceptuels mais sans grand succès. Le problème pour définir le tourisme vient principalement de la multidisciplinarité du tourisme. D'après Marc Boyer (2003) l'épistémologie du tourisme doit être "orientée par sa philosophie, son histoire et son eschatologie". Mais est-il nécessaire d'uniformiser les théories à l'intérieur d'un supra paradigme pour valider le statut de discipline du tourisme ? Pour Tribe (1997) la multidisciplinarité du tourisme est une "vertu". D'après Williams (2004) chaque concept pose un problème pour sa définition. Qu'est ce qu'un touriste ? Le tourisme est il une industrie ? Plusieurs chercheurs ont proposé d'appliquer au tourisme des théories diverses comme Mc Kercher (1999) avec la théorie du chaos. Boyer (2003), suggère d'utiliser le "Paradigme culturaliste". L'Ecole québécoise de l'université de Montréal (Bodson et Stafford, 1988, Stafford, 1988) dans leur approche de la téorologie, ou science du tourisme préconisent aux chercheurs de chercher à raffiner des paradigmes qui orienteront leurs travaux. Si les québécois (Bodson et Stafford, 1988) ont intégré les sciences économiques dans leurs recherches sur le tourisme, les différents niveaux d'opération macro et micro économique nécessitent des instruments d'analyse adaptés aux spécificités du tourisme. Pourquoi ne pas considérer le tourisme comme un méta marché (approche humaniste et économique) et ne pas essayer de le définir en utilisant les données essentielles nécessaires à le décrire comme proposés par différents auteurs. Cette communication propose d'utiliser des paramètres issus des différentes approches d'un marché afin de définir le méta marché du tourisme.

La communication analyse les résultats d'un travail de recherche, mené au 2e semestre 2003, sur les perceptions de “l'euro-entreprise" et de "l'euro-management",par les praticiens comptables et financiers européens. Elle s'efforce d'identifier les principaux attracteurs actuels des systèmes de valeur des managers européens et de les remettre en perspective depuis l'origine de l'Union européenne. L'observation du processus de normalisation comptable internationale fait appel à une approche abductive-inductive, croisant des matériaux primaires – recueillis grâce à des entretiens semi-directifs avec une douzaine d'experts comptables et d'analystes financiers – et des données secondaires issues de la littérature académique et managériale sur l'euro-entreprise et l'euro-management. L'état de l'art présente les approches successives – respectivement juridique, stratégique et socio-culturelle – de ces notions, puis retrace l'historique du processus de normalisation comptable. Les entretiens mettent en lumière les valeurs fondamentales, principalement éthiques, qui sous-tendent les prises de position des normalisateurs européens face à leurs homologues anglo-saxons.

En lançant de nombreux défis et en offrant de nouvelles opportunités, la mondialisation des marchés permet d'élargir le champ des réponses stratégiques des entreprises. Même si ces réponses sont partiellement conditionnées par des facteurs culturels et sectoriels, elles traduisent la grande liberté d'action des dirigeants.Pour offrir une grille de lecture à ce sujet, il est particulièrement intéressant de rapprocher les travaux de Porter et Perlmutter. Ces travaux, souvent considérés comme redondants, abordent en réalité des thématiques complémentaires. Nous proposons dans cet article, après les avoir adaptées, d'associer les typologies développées par ces deux auteurs pour préciser le cadre d'analyse des stratégies d'internationalisation.

La dissonance émotionnelle au travail, concept novateur est tiré de la théorie de la dissonance cognitive (Festinger, 1957). La tension psychologique et physique insupportable issue de cette confrontation normes/émotions, est à l'origine de nombreux désagréments organisationnels. Cet article en explore les outils de mesure et révèle les avantages et les inconvénients de l'observation participante utilisant les outils de l'ethnométhodologie.

Au Maroc, la sous-traitance occupe une place stratégique dans l'espace industriel1. La sous-traitance marocaine, notamment celle à l'international, connaît aujourd'hui une évolution quantitative considérable. Nous assistons également à une évolution qualitative remarquable. Dans la présente recherche l'entreprise est considérée dans un espace inter-organisationnel afin d'aboutir à l'étude d'un élément de son système de gestion des ressources humaines, celui de la motivation des cadres. L'approche adoptée est peu courante et appréhende les rapprochements interentreprises comme des configurations novatrices pouvant autoriser divers apprentissages organisationnels2. Ici, nous nous interrogeons sur l'apprentissage organisationnel occasionné par la relation de sous-traitance, à travers l'importance du transfert de pratiques de motivation du partenaire étranger, plus développé, vers le partenaire marocain.

L'article traite du concept de responsabilité sociale appliquée aux restructurations. L'idée est qu'une entreprise dispose de multiples façons de se restructurer mais qu'une modalité responsable qui équilibre les intérêts de toutes les parties prenantes dans l'entreprise est à la fois possible et souhaitable. A partir de l'analyse de bonnes pratiques européennes de "traitement socialement responsable des restructurations", les auteurs identifient les caractéristiques de ces approches innovantes et le rôle des différents acteurs dans ces processus.

Cet article est destiné à présenter les enjeux et les limites d'une intégration des préoccupations sociales et environnementales dans la gestion des grands projets. L'Etude d'Impact Social est décrite comme une action visant à étudier et à anticiper les conséquences sociales, économiques et culturelles de grands projets sur les populations impactées. Les conditions d'un processus participatif sont examinées afin d'en faire un véritable instrument d'apprentissage social et un moyen pour trouver des solutions communes acceptables.

L'émergence du concept de développement durable amène les entreprises à redéfinir la notion de performance et à mettre en place des pratiques managiériales permettant de la piloter. Une recherche menée dans cinq multinationales, relève l'évolution de leurs systèmes de pilotage et montre que l'entreprise se transforme peu à peu et de manière interactive avec les différents acteurs de la société.

Considérée comme responsable des externalités négatives que son activité peut engendrer, l'entreprise subit des pressions importantes. Comment réagit l'organisation à ces attentes ? La théorie institutionnelle offre des intuitions profondes pour comprendre les processus et les motivations des réponses des firmes aux pressions de l'environnement en matière de responsabilité sociale (RSE), et permet d'identifier l'importance des liens entre les pressions institutionnelles, les réactions des entreprises à l'environnement et la légitimité. Par l'intérêt accordé aux comportements individuels, la théorie néo-institutionnelle permet de comprendre comment les processus au niveau de l'entreprise expliquent les résultats au niveau macro. L'utilisation, dans cet article, de l'analyse au niveau individuel, notamment le rôle des interprétations, vise à expliquer les réponses des firmes à la question de la RSE. Les interprétations individuelles - les individus interprètent leur environnement et en le faisant le "mettent en scène"- et l'institutionnalisation sont estimées interagissant pour influencer les réponses des organisations. S'appuyant sur quatre études de cas, ce travail met en évidence les processus d'institutionnalisation et de construction de sens de la RSE par les entreprises en interaction avec les parties prenantes en proposant des pistes d'explication des mécanismes guidant ces processus.

Cette recherche soulève l'enjeu pour les organisations sociales et associatives d'évaluer leurs services rendus sur la base d'un système de mesure de la performance externée. Leurs rôles les placent souvent au cœur d'un système dans lequel elles éprouvent des difficultés à démontrer leur véritable responsabilité sociale. Les acteurs associatifs s'engagent dans une réflexion collective sur le thème de la valeur ajoutée de leurs organisations.