Contenu du sommaire : 10 ans déjà, 10 questions de communication

Ici, la principale préoccupation est le rôle d'internet dans la participation des citoyens à la démocratie. En particulier, ce qui concerne le web en tant qu'environnement de plus en plus intégré au quotidien. Il s'agit d'abord de situer le web dans le contexte troublé de la démocratie contemporaine. Ensuite, sont retracés plusieurs points clés du débat opposant optimistes et pessimistes au sujet de ce que le web peut faire à la démocratie, avant que ne soit pointé un certain nombre de caractères relatifs à l'environnement web et à la culture des médias, le tout en lien avec thème de la participation. Quant à la dernière section, elle tente de revenir sur la logique de réseau et sa signification positive en termes de participation, offre à cet égard deux tendances problématiques entravant ce potentiel. La discussion finale accentue le caractère ambivalent de rôle démocratique du web, et l'importance de l'analyser dans des contextes spécifiques.

Dans cet article, on défend le point de vue que le modèle de la rhétorique aristotélicienne est plus pertinent que jamais pour comprendre le débat public. On s'en rend compte si l'on veut bien retourner aux racines culturelles de l'antique discipline : celle, humaniste et naturaliste de la culture de l'artisanat qui sait mêler théorie et pratique, nature et culture. Il y va d'un élargissement de la notion de rationalité.

Il y a vingt ans, l'orm forgeait la notion de récit médiatique, en utilisant le modèle construit par Paul Ricœur dans Temps et récit, pour l'appliquer à la mise en récit des informations dans les médias contemporains. Aujourd'hui, à l'heure où les nouvelles technologies ont modifié les modes de fabrication du récit et les pratiques des rédactions, où les usagers sont aussi les co-constructeurs de l'information qu'ils lisent et critiquent, il faut rediscuter de la pertinence de la notion même du récit. Celui-ci est plus éclaté, ouvert à des réécritures, à des formes de polyphonie, qui demandent de fonder une hypernarratologie. C'est urgent, pour ne pas succomber au modèle dominant du storytelling, dont une critique narratologique doit être développée, et pour comprendre le retour d'un journalisme narratif, aux États-Unis et en Europe, tant en presse écrite que dans les nouveaux formats comme la revue XXI ou les webdocumentaires.

Dans cet article, nous explorons la possibilité de détecter la personnalité des utilisateurs de jeux vidéo à partir de leur comportement dans le monde virtuel. Un questionnaire administre à 1 040 joueurs de World of Warcraft permet d'établir leur profil sociodémographique ainsi que leur personnalité grâce au modèle à cinq facteurs. Nous utilisons ensuite des logiciels de collecte de données automatisées pour suivre les comportements virtuels de ces mêmes joueurs pendant quatre mois, en mesurant quotidiennement 3 500 variables comportementales pour chacun de leurs personnages. Sur la base de cet échantillon, nous montrons que, malgré le sentiment populaire selon lesquels les jeux sont un échappatoire permettant de créer une nouvelle identité fantastique, la personnalité des joueurs persiste lorsqu'ils enfilent leur corps virtuel : les jeux vidéo en ligne sont en fait un miroir de la personnalité de leurs utilisateurs.

Les technologies de l'information et de la communication (tic) représentent – a priori – un « formidable » vecteur d'intégration et de participation citoyenne au sein de la société de l'information (Nora, Minc, 1977). Pourtant, les statistiques le montrent, la fracture numérique subsiste, les usages des tic évoluent vers le non-usage et, de manière paradoxale, la généralisation des tic conduit à la consolidation de formes d'exclusion numériques. L'article présente trois cas de figure où les jeunes, les professionnels et les aînés s'interrogent sur les rapports sociaux et éthiques liés à la communication médiatisée par les dispositifs technologiques.

Cet article propose quelques hypothèses relatives à l'impact des technologies de l'information et de la communication, en particulier celles communément appelées Web 2.0, sur les processus de construction et de diffusion des connaissances. L'approche choisie se fonde sur la mise en perspective des travaux de François Lyotard, consacrés à la pragmatique des savoirs narratifs et scientifiques, avec le développement de ces « dernières » technologies et de leurs usages. L'analyse s'appuie sur l'observation de phénomènes tels que la percolation des usages et la porosité des sphères privées, professionnelles et académiques. Elle montre comment se développent, chez les apprenants comme chez les enseignants universitaires, des conceptions épistémiques qui semblent héritées des leurs pratiques et de leurs usages privés de ces technologies.

Apparue dans les années 20 et prolongée jusqu'aujourd'hui, la Théorie critique est un vaste courant de pensée englobant un ensemble d'auteurs (dont Adorno, Benjamin, Habermas, Marcuse), de concepts et de thèmes parmi lesquels la culture et la communication occupent une place privilégiée. Afin de clarifier cet ensemble complexe, il est possible de dégager des moments distincts dans l'histoire de la Théorie critique pour mieux mettre en évidence le cœur conceptuel de cette dernière. L'idée de diagnostic du présent se situe non seulement au centre de ce projet, elle incite également une collaboration étroite entre la philosophie et les sciences sociales ; et c'est à l'aune de tels diagnostics que sont pensés les transformations du domaine de la culture et de la communication. Visant à diagnostiquer son époque, la Théorie critique est inévitablement inscrite dans le processus de l'Histoire, son projet l'amène à se reformuler sans cesse, à être tendue vers l'avenir.

Avec le mécénat privé, la pression augmente pour commercialiser la recherche scientifique et ses résultats. Le modèle des affaires (business model) s'étend au laboratoire et importe sa logique de communication. Cet article explore les risques potentiels pour la communication de la science dans ce contexte changeant. Dans les pratiques de marketing et de relations publiques, l'hyperbole et le sensationnalisme sont des modes opératoires ordinaires. La « fraude innocente » (Galbraith, 2004) et les bullshit (conneries) sont susceptibles de devenir des modes opératoires ordinaires aussi en science, ce qui appelle une vigilance accrue de la part des consommateurs de la connaissance. Cet article souhaite attirer l'attention sur l'augmentation d'une critique publique de la science : les vagues à long terme de la couverture par les médias de masse, les cycles de battage publicitaire et d'attentes déçues, l'augmentation de la littératie scientifique et le déplacement de l'idéologie scientifique par des attitudes sceptiques-utilitaires dans des sociétés high-tech – ou de haute technologie – de la connaissance. Dans ce contexte, le paradigme de la communication scientifique n'est plus de livrer au public une adoption des innovations, mais de permettre d'approfondir l'examen de propositions qui sont faites dans l'objectif de gains privés plutôt que pour le progrès scientifique.

À partir d'une présentation des résultats intermédiaires d'un projet de recherche consacré aux « Médias et migrations dans l'espace euro-méditerranéen », financé par l'Agence nationale de la recherche (anr), l'article propose une étude de cas des complexités scientifiques et pratiques caractérisant l'internationalisation des savoirs. En se penchant sur les réalités de l'espace euro-méditerranéen, ligne de front Nord-Sud, l'objectif du projet est d'appréhender la contribution des médias tout au long du circuit migratoire, depuis l'émigration jusqu'à l'immigration. Il s'agit dans ce cadre, en combinant les perspectives de l'économie politique et des études sur la réception, d'articuler l'analyse du rôle que jouent les médias et les nouveaux médias en amont de la dynamique migratoire dans les pays du sud avec l'étude de leur rôle en aval de cette dynamique, dans les pays du nord de la Méditerranée.

Les revues offrent un cadre spécifique à la conversation savante et un lieu de développement, de consolidation et de légitimation d'une discipline. Cet article examine la situation des revues scientifiques en information et communication dans le contexte des turbulences que traverse actuellement le secteur de l'édition scientifique. Le réagencement des moyens de dissémination et de partage de la recherche bouscule le rôle et la forme des revues scientifiques. Par ailleurs, les procédés de ranking et la constitution de listes de revues qualifiantes suscitent des débats et des initiatives ouvrant des perspectives nouvelles qui s'inscrivent notamment dans les pratiques du libre accès. La question de l'hégémonie de langue anglaise est également abordée, tant pour en identifier les causes que pour souligner les efforts entrepris pour éviter l'insularité des publications dans d'autres grandes langues vernaculaires.

Il s'agit d'une réponse aux réactions qu'a suscitées mon article « Pour une interdisciplinarité "focalisée" dans les sciences humaines et sociales » paru dans la livraison 17 de la revue Questions de communication. Ni controverse – qui est une confrontation de points de vue en pour ou contre autour d'un questionnement polarisé –, ni débat – qui fait que la polarisation de départ éclate en de multiples problématisations dont il est bien difficile, au bout du compte, d'en voir l'enjeu et de se prononcer en vérité –, mais une discussion qui est pour moi ce moment privilégié où quelques personnes confrontent leurs pensées, leurs opinions, leurs savoirs à propos d'un sujet, d'une question, d'un problème avec l'objectif, non pas tant d'établir une vérité définitive que de clarifier les tenants et aboutissants de la question. Évidemment, toutes les questions levées par les différents auteurs ayant réagi à mes propos ne peuvent être traitées car chacune de ces réactions apporte à soi seule de nouveaux éléments de réflexion sur l'interdisciplinarité. Il s'agit ici de réagir, de mon point de vue, de mon « horizon de pertinence », à ces réactions, à des fins de clarification, de complément ou, lorsque cela s'y prête, de défense de ma position. Il sera donc fait retour sur la question de la définition d'une discipline, de la notion même d'interdisciplinarité au regard des points de vue des différentes disciplines représentées dans les articles des livraisons 18 et 19 de la revue Questions de communication (linguistique, anthropologie, sociologie, sciences de l'information et de la communication, philosophie), et de quelques autres questions (culture, enseignement, recherche) qui restent à développer.

Dans la livraison précédente de Questions de communication (20, 2011), Philippe Breton, Hervé Glevarec et François Jost discutaient l'analyse d'Érik Neveu et Brigitte le Grignou à propos de l'émission « Le Jeu de la mort », diffusée le 17 mars 2010 sur France 2 et qui transposait à la télévision l'expérience réalisée en laboratoire par Stanley Milgram dans les années 60. Ici, Céline Ségur, chercheuse en sciences de l'information et de la communication, et Alain Bovet et Cédric Terzi, sociologues, placent le débat sur un plan théorique, les premiers en tentant de comprendre de l'intérieur les procédés mobilisés dans l'émission en question, la seconde en inscrivant cette dernière dans le cadre des études sur les effets des médias. En outre, concentrant leur analyse sur la place accordée au téléspectateur, ces trois chercheurs discutent des ressorts de ce qui constitue le point aveugle du « Jeu de la mort ».

Cette réponse à l'article que Brigitte Le Grignou et Érik Neveu (2011) ont consacré au « Jeu de la mort » relève que ceux-ci concentrent leur critique sur l'incapacité de la psychologie sociale à fonder scientifiquement un discours critique sur le pouvoir de la télévision. Ce faisant, ils renoncent à analyser le documentaire en tant que tel. Pour y remédier, nous montrons comment le documentaire procède pour remplir son objectif à la fois pédagogique et critique. Nous signalerons d'abord que les procédés mis en œuvre par le documentaire sont similaires à ceux observés dans des émissions de télé-réalité. Ils consistent à filmer des personnes ordinaires alors qu'elles effectuent des actions humiliantes ou qu'elles commettent des actes moralement condamnables, et à diffuser ces images sans interroger les conséquences que cela peut avoir pour elles. Ensuite, nous mettrons en évidence des convergences entre les manières dont sont articulées les critiques portées par le documentaire et par l'article de Brigitte Le Grignou et Érik Neveu. Le documentaire s'appuie sur une science, la psychologie sociale, pour révéler le pouvoir de la télévision et instruire des téléspectateurs ordinaires naïfs. À ce sujet, Brigitte Le Grignou et Érik Neveu s'appuient sur une autre science, la sociologie, pour dénoncer la naïveté de la psychologie sociale qui ignore les mécanismes sociaux propres à expliquer les rapports de domination. Nous proposons comme alternative à ces deux formes de critique une démarche pragmatiste, attentive au travail herméneutique des acteurs en situation. Une telle démarche ne revient pas à abandonner la critique mais, au contraire, à la fonder sur une phénoménologie des conditions pratiques de son exercice.

La mise en circulation d'une (re)présentation lacunaire de l'état du savoir scientifique sur la question de l'influence de la télévision, via la diffusion du documentaire Le Jeu de la mort, est ici dénoncée. Le cadre théorique à dominante psycho-sociale mobilisé pour l'expérimentation l'inscrit dans le paradigme des effets puissants et illimités des médias que nous considérons comme obsolète pour l'étude de l'influence de la télévision : les capacités d'interprétation et d'appropriation des messages médiatiques observées notamment par des sociologues et des chercheurs en sciences de l'information et de la communication ont remis en cause la thèse du pouvoir des médias depuis plusieurs années. Désormais, l'évolution des travaux dans ce domaine invite à interroger des postures téléspectatorielles, telles qu'elles pourraient se manifester, par exemple, à travers les attitudes de candidats à un faux jeu télévisé.

Dans un contexte d'hypersexualisation des produits médiatiques au Québec, nous avons voulu savoir de quelle façon le contenu à caractère sexuel du magazine pour adolescentes controversé Adorable était reçu par les lectrices. Nous avons rencontré 14 jeunes franco-canadiennes âgées entre 15 et 17 ans afin de déterminer comment ce type de textes les intéressait et ce qu'elles recherchaient dans ces articles, c'est-à-dire dans quelle mesure ceux-ci jouaient un rôle dans leur apprentissage de la sexualité. Alliant une méthode inspirée du système d'annotation élaboré par Sylvie Debras (2003) à des entretiens individuels et de petits groupes, notre étude a montré que : 1) les articles à caractère sexuel ont été appréciés à 80 % ; 2) la fonction dominante remplie par ceux-ci a en effet été l'apprentissage, suivie de près par celle de plaisir ; et 3) la réception principale a surtout été de type dominante, mais les réceptions négociée et oppositionnelle ont également été bien présentes.

Souvent caricaturées comme sclérosées ou vieillissantes, parfois dénoncées pour leur conservatisme et leur archaïsme, les organisations syndicales se présentent à l'observateur comme une réalité plus complexe et contrastée qu'on ne veut l'entendre. Il est vrai que, confrontées à la communication conçue comme enjeu stratégique, comme terrain symbolique sur lequel se joue l'essentiel des luttes opposant représentants des salariés et employeurs, elles paraissent relativement démunies. L'article se propose d'identifier puis d'expliciter ces problèmes de communication auxquels les organisations syndicales doivent faire face, tant localement pour les syndicats d'entreprise qu'à l'échelon confédéral. S'appuyant sur des données provenant de différentes sources, les analyses tentent de progresser dans la compréhension de ce qui est confusément rangé sous la rubrique « crise du syndicalisme ».