Contenu du sommaire : La norme dans tous ses états : enjeux et défis pour le travail social

L'organisation communautaire, telle qu'elle se développe au Québec dans le réseau public de la santé et des services sociaux, a évolué depuis les années 1970. Cette pratique d'intervention collective est marquée par la formalisation et la normalisation, notamment sous l'influence de la santé publique et de la Nouvelle gestion publique. Après une mise en contexte, nous verrons les usages et finalités d'un cadre normatif et de son instrument de reddition de comptes (I-CLSC) auxquels doivent se soumettre les organisateurs communautaires. Enfin, dans une démarche de réflexivité collective, nous proposerons un cadre pour analyser l'impact de leurs pratiques sur les inégalités sociales.

Le contexte de pratique des travailleuses sociales au sein des institutions du réseau de la santé et des services sociaux au Québec génère de plus en plus de souffrance psychique. Cette souffrance découle de multiples causes : modes de gestion, changements organisationnels et structuraux, perte de sens, conflits de valeurs déontologiques, identité professionnelle, appartenance aux professions du care, etc. L'absentéisme au travail est en croissance chez ces professionnelles. Comment les travailleuses sociales peuvent-elles s'approprier un pouvoir d'agir et se solidariser pour créer un espace de contestation des normes en place afin de surmonter les obstacles et les défis actuels de la pratique ?

Cet article met en perspective les terrains, observations et premiers résultats du programme de recherche pluridisciplinaire « Ce que le jeu fait aux familles : en ludothèque, en famille, le jeu dans la relation parent-enfant(s) et dans la fratrie ». À travers une analyse des interactions normatives entre le technico-spatial, le professionnel, l'institutionnel et le social, il s'agit ici de rendre compte de certaines composantes à l'œuvre dans la construction d'un univers normatif socio-professionnel des ludothécaires, profession en cours d'institutionnalisation et se déployant dans des équipements spécifiques (ludothèques) de plus en plus intégrés à l'action sociale locale.

En contexte de protection de la jeunesse, l'évaluation des compétences parentales est un sujet particulièrement sensible. Basé sur une analyse documentaire du contenu de 50 dossiers judiciarisés d'enfants de moins de 14 ans signalés pour négligence, le présent article compare les facteurs invoqués pour évaluer la compétence parentale dans les perspectives sociale et judiciaire en contexte de protection de la jeunesse. Les résultats révèlent que ces facteurs sont convergents dans une large mesure et qu'ils reposent essentiellement sur des risques individuels attribués aux parents. Ce constat est intéressant en ce sens qu'il positionne les intervenants sociaux comme des acteurs susceptibles d'influencer les représentations sociales de la parentalité et de la maternité dans la sphère judiciaire.

Dans le cadre d'une recherche exploratoire, 18 femmes, âgées entre 18 et 64 ans, hébergées en maison pour femmes en difficulté dans les régions des Laurentides et de l'Outaouais (Québec), ont été rencontrées dans le but de mieux comprendre leur trajectoire résidentielle. Les entretiens ont permis de saisir des enjeux plus larges que leurs parcours marqués par la violence. En effet, les femmes sont en situation de grande précarité à plusieurs égards. Néanmoins, malgré leurs conditions d'existence, les femmes démontrent une grande résilience et ne veulent surtout pas être étiquetées et peuvent même se priver de services de peur de l'être. Elles sont stigmatisées et se situent en marge des parcours et des normes sociales établies. À partir du point de vue des femmes, l'article met en lumière leurs conditions de vie en démontrant les enjeux de normativités, d'inégalités sociales, de pouvoir et d'injustice derrière leurs parcours.

La prise en charge des victimes de viol est un processus incontournable pour permettre à la victime de se remettre du traumatisme. Cependant, en raison des obstacles, certaines victimes ne bénéficient pas toujours d'aide et d'assistance effective et globale. Cette assistance reste souvent axée soit sur le volet psychologique, soit économique, soit le volet juridico-judiciaire. Le présent article envisage de comprendre les obstacles à la prise en charge holistique, combinant tous les aspects de la prise en charge des victimes de viol. Le Centre de Protection et d'Assistance aux Victimes de Violences sexuelles (PAVVIOS), est à ce jour le seul service public en Côte d'Ivoire, offrant un mécanisme d'aide global aux victimes de violences sexuelles à travers le circuit d'aide qui y est élaboré. Ainsi, 40 pensionnaires du centre, le personnel soignant et administratif du centre et des personnes impliquées dans le circuit de la prise en charge, ont participé à l'enquête. Des questionnaires, des guides d'entretien et d'observation, ont constitué les instruments de recueil des données. Les résultats indiquent que la prise en charge holistique connaît des difficultés dues à une insuffisance des structures qualifiées et équipées pour une prise en charge du viol, un déficit de ressources humaines qualifiées et les stéréotypes socioculturels sur la prise en charge.

Ce texte interroge la pertinence des approches territoriales promues dans les interventions des institutions privées pour le développement socio-économique en milieu rural sénégalais. Notre analyse s'est appuyée sur le cas spécifique de l'ONG Plan Saint-Louis qui, dans ses stratégies d'appui au développement communautaire, préconise un mode d'intervention axé sur des approches exclusivement territoriales. Ces dernières ont dû s'adapter au contexte de la territorialisation des politiques publiques au Sénégal qui convie les institutions privées de développement à faire des collectivités locales des portes d'entrée obligées pour traiter avec les populations rurales bénéficiaires de leurs projets. L'action de l'ONG Plan Saint-Louis, pour asseoir le développement communautaire dans ses zones d'intervention est ainsi passée de « l'approche villages » à « l'approche collectivités locales », avec des avantages et des limites de l'une et de l'autre pour les populations rurales cibles.

Une science plus accessible et ouverte à tous les savoirs peut-elle être un outil d'empowerment en Afrique et en Haïti ? Tel est le but du projet SOHA. Nous avons mené une recherche évaluant l'empowerment induit par ce projet. Notre cadre théorique reconnaît que l'empowerment prend différentes formes selon le palier d'implication (individuel, organisationnel et communautaire) de ses acteur-trice-s. et selon leur vision sociopolitique. Nos résultats sont intelligibilisés sous forme d'une typologie qui met en évidence quatre formes d'empowerment : total, de sensibilisation, non substantiel et d'enthousiasme. Nous discutons des facteurs qui sous-tendent l'une ou l'autre de ces quatre formes.