Contenu du sommaire : Télévision : les publics

Les travaux sur les publics de la télévision ont été confrontés à de nouvelles questions à mesure que le paysage audiovisuel se transformait et qu'évoluaient les comportements des téléspectateurs. Ce dossier en privilégie deux principales. Il examine dans un premier temps la place qu'occupe aujourd'hui la télévision dans les pratiques des Français et pose la question des changements de leur relation au petit écran à partir d'analyses portant sur le secteur de l'actualité et sur deux groupes particuliers de population : les seniors et les ménages populaires. La question des études de réception est ensuite posée à travers les critiques qui leur ont été adressées dans les années 2000, notamment leur incapacité à saisir les réceptions « faibles » des programmes. Enfin, l'apport des activités digitales autour des programmes, qui posent de nouvelles questions théoriques comme méthodologiques aux études de réception, est abordé.

Quelle place occupe encore la télévision dans l'information des Français ? Sommes-nous entrés dans une ère informationnelle sans télévision ? Cet article éclaire ces questions, à partir des données d'une enquête par questionnaire réalisée auprès d'un échantillon représentatif de la population française de 3 950 individus. Les résultats montrent que la télévision traditionnelle semble ne pas avoir disparu des pratiques de consommation médiatique des Français et s'encastre dans une consommation multimédia. Elle est par ailleurs plébiscitée par des Français intéressés et discutant de l'actualité, suggérant qu'elle garde un rôle dans la fabrique du lien social. Même si la télévision hors ligne semble délaissée par les jeunes ou les plus diplômés, l'analyse des publics par type de chaînes (publique ou privée, information en continu ou non) ou en ligne vient nuancer ce résultat.

Après avoir identifié trois éléments caractérisant le rapport traditionnel à la télévision des membres des classes populaires, cet article interroge ce qui perdure autant que ce qui change dans leur rapport au petit écran depuis les années 1960-1980. Il prend appui sur des données tirées principalement d'un ensemble de monographies de téléspectateurs constituées d'entretiens longs et répétés avec des ménages ouvriers et employés. Deux conclusions se dégagent. Certains aspects du rapport populaire à la télévision se reproduisent : temps d'écoute élevé et diversité des choses vues caractérisent toujours les ménages populaires quoique de manière variable en fonction des ressources scolaires et économiques détenues. Mais des ruptures se sont aussi produites. Elles ont trait principalement aux rapports de sexe face à l'écran et aux usages familiaux de la télévision : non seulement la télévision ne peut plus être décrite comme une possession masculine mais elle n'apparaît plus non plus comme destinée à un usage quasi exclusivement collectif.

Alors que les chaînes de télévision cherchent à rajeunir leurs audiences en tentant de trouver grâce aux yeux des Digital Natives, cet article cherche à comprendre si, et comment, ceux que nous avons baptisés les Analogic Natives reconfiguraient leurs pratiques télévisuelles. À l'appui de l'analyse croisée de trois enquêtes menées entre 2015 et 2019 auprès de ces publics, avec les outils de la sociologie des usages, nous montrons la progressive mais indéniable mutation de leurs pratiques audiovisuelles. Le processus d'appropriation repose sur une double médiation relationnelle et sociotechnique d'où ressortent comme pivots la force prescriptrice des relations avec les enfants-adultes, la transmission intrafamiliale et intragénérationnelle assurée par les femmes. Finalement, la consolidation des usages des nouveaux dispositifs audiovisuels et de leurs contenus soutient une forme de dénigrement de la télévision traditionnelle et réciproquement.

Alors que la plupart des travaux sur la réception des séries télévisées se sont intéressés aux spectateurs les plus investis, cet article analyse les « réceptions faibles » d'un feuilleton télévisé quotidien, Plus belle la vie. La très large audience du feuilleton, sa longévité et sa quotidienneté permettent d'interroger une grande variété de téléspectateurs aux consommations plus ou moins assidues. L'article interroge les liens entre attention et attachement, en s'intéressant aux aspects pratiques du visionnage, à ses modalités et aux différentes manières de s'engager dans une pratique. L'enquête montre qu'un faible degré d'attention n'empêche pas l'investissement émotionnel dans la fiction télévisuelle. Chez une partie des enquêtés, cet attachement se développe lorsque le visionnage du feuilleton devient un moment pour soi, un temps à part qui permet de relâcher les tensions de l'existence quotidienne. Pour d'autres, il est fondé sur les conversations qu'il suscite et sur les relations familiales (et parfois amicales) que le visionnage du feuilleton permet d'entretenir. La réflexion s'appuie sur une recherche collective menée de 2014 à 2016 auprès de spectateurs de Plus belle la vie, dans le cadre d'un atelier de formation à l'enquête sociologique. Les 29 entretiens et 14 observations réalisés ont permis de constituer un échantillon d'individus aux profils variés (en termes d'âge, de genre et de classe sociale), permettant de replacer la réception dans ses ancrages sociaux.

L'article vise à analyser les traces concrètes de la réception sur les réseaux sociaux à partir des commentaires publiés par les spectateurs de la série télévisée Downton Abbey sur le réseau social Twitter, lors de la diffusion de son dernier épisode sur la chaîne anglaise ITV1 le 25 décembre 2015. L'étude du live-tweet permet de dépasser l'observation des seules structures narratives et de repenser les modalités de l'engagement sériel en prenant en compte ses dimensions rituelles, cognitives et affectives. Il s'agira dès lors d'envisager les expériences des spectateurs dans leur diversité, en mettant en valeur les différentes postures de réception adoptées face au programme, qui réunissait aussi bien des amateurs que des spectateurs hostiles, des spectateurs réguliers que des spectateurs occasionnels.

Clarifier une perspective sociologique sur l'Intelligence Artificielle mettant entre parenthèses à la fois les discours promotionnels et les dénonciations de principe de « l'emprise » de ces technologies sur la société, tel était l'objectif du numéro 220-221 de la revue Réseaux que nous avons coordonné sur la conception et les usages des agents conversationnels. À la suite de sa mise en débat dans le cadre d'une journée d'étude, ce texte prolonge la réflexion par un bref détour par les réactions suscitées, les pistes et les questions de recherche ouvertes par ce numéro. Nous discutons d'abord ce qu'implique la mise en place d'un regard sociologique sur les technologies et les pratiques associées au label « IA », notamment la famille d'approches dites « observationnelles ». Nous revenons ensuite sur les acquis du numéro dans le domaine des relations humains-robots et les nouvelles questions qu'ils soulèvent. Enfin, nous montrons comment les résultats des approches observationnelles résonnent avec les concepts de mise en rapport, d'agencement ou de configuration socio-technique.

Cet article propose plusieurs pistes de recherche pour explorer un phénomène massif : la prolifération des interactions humains-robots dans les sociétés industrielles. La première consiste à étudier la diversité des rapports et des mises en rapport entre humains et robots, qui ne se réduisent pas en général à des « coopérations ». La deuxième a trait au cadre d'analyse. L'adoption d'une échelle temporelle d'observation longue est suggérée, ainsi que l'étude d'interactions avec des acteurs sociaux à part entière, qu'il s'agisse d'individus ou de groupes, plutôt qu'avec des « humains » ou des « sujets » interchangeables. Enfin, les liens parfois ténus ou réducteurs des robots avec la catégorie « intelligence artificielle » impliquent de trouver d'autres entrées pour analyser ces interactions, telles que l'exploration des rapports des acteurs sociaux avec des agents conversationnels.