Contenu du sommaire : La confiance

Le camp constitue l'une des institutions centrales du régime totalitaire nazi où, comme le dit Hannah Arendt, « tout devient possible ». En s'attaquant à ce qui se trouve au fondement de la subjectivité et de l'intersubjectivité humaine, il s'agit de détruire l'action. Toutefois, ce qu'a mis en lumière la littérature concentrationnaire, c'est que le camp vient se heurter à un reste indestructible : la confiance primordiale comme foyer de toutes les modalités de la confiance.

Alors que les jeunes se détournent de l'information, qu'une partie de la population a soif de données alternatives et fait le tri entre les médias jusqu'à constituer de véritables communautés, comment conserver ou retrouver la confiance dans les journalistes et leur travail ? Une question que pose Soazig Quéméner à la lumière de son expérience personnelle.

Pourquoi notre confiance peut-elle être si facilement trompée par un imposteur, en particulier dans le milieu militaire ? Il y a lieu de s'interroger sur les faiblesses collectives qui ont permis que de tels mensonges se développent. Une analyse à partir de quelques exemples.

Un aumônier militaire, qui observe au quotidien le fonctionnement de la confiance, s'interroge : celle-ci est-elle liée à la qualité du regard que je choisis de porter sur l'autre ?

On montre d'abord que pour Paul Ricœur la confiance est inséparable du doute, et la conviction de la critique, que c'est le sens même de son « herméneutique critique ». On montre ensuite que les pactes reposent sur un acte de langage fragile, qui est la promesse. On montre enfin que c'est sur la fiabilité du témoignage, c'est-à-dire la fiabilité du sujet parlant et attestant ce qu'il dit, que repose le caractère « fiduciaire » des affaires humaines.

Pour qui s'intéresse à la conflictualité, notamment aux guerres et aux conflits armés, la question de la confiance et de la loyauté ne saurait être négligée : toute dynamique conflictuelle implique en effet une mise à l'épreuve de ces sentiments psychosociaux dont le rôle s'avère essentiel, voire parfois déterminant, dans ce type de situation caractérisé par l'incertitude, le danger et l'usage réciproque de la violence. Cependant, si toutes deux constituent bien des ressources précieuses dans un tel contexte puisqu'elles sont susceptibles de modifier le rapport de force qui s'instaure entre belligérants, elles n'en demeurent pas moins des ressources fragiles, tout conflit portant en lui la possibilité de leur délitement ou de leur brusque effondrement. La capacité à susciter et à maintenir ces sentiments représente ainsi un enjeu de taille pour les parties en présence.

Comment le général de Lattre de Tassigny, considéré à la fin de la Seconde Guerre mondiale comme un « tueur d'hommes », un satrape dénué de sens moral, d'honnêteté et de probité, méprisant et attaché à son unique gloire, devient-il l'homme providentiel qui, fort de la confiance de ses hommes, permet le sursaut de l'armée française en Indochine après le désastre de Cao Bang ?

Si la notion d'obéissance va de soi dans les armées, comme une évidence, la confiance, elle, n'est pas une vertu spontanément associée à l'institution militaire. Au contraire, l'efficacité de celle-ci reposerait fondamentalement sur l'autorité imposée par la hiérarchie, du haut vers le bas, selon le principe cardinal de la discipline, comprise comme l'exécution formelle d'ordres donnés par un chef dont l'autorité est indiscutable. Cette approche est non seulement réductrice de la réalité militaire, mais elle est dépassée. L'obéissance est en fait permise par la confiance, et la confiance conditionne la performance individuelle et collective.

Comment forger la confiance des futurs officiers ? Le lieutenant-colonel Brice Erbland, commandant de bataillon à Saint-Cyr Coëtquidan, livre sa « recette » : agir pour donner confiance, d'abord, en employant l'exemplarité, la justice et l'amour, puis faire confiance et encourager en donnant de la liberté d'action et en poussant à rechercher les transcendantaux que sont le vrai, le beau, le juste et le grand dans toute entreprise.

Le soldat entretient avec la machine un lien particulier, car c'est souvent d'elle dont dépend le succès de son action. Mettant en œuvre des systèmes d'armes de plus en plus complexes, la confiance qu'il leur porte est intimement liée à la notion de contrôle. Pourtant, avec l'avènement des technologies de l'information et de la communication, les automates deviennent progressivement autonomes et saturent d'informations nos capacités cognitives limitées. La confiance s'érode car le contrôle disparaît. Le développement de l'intelligence artificielle constitue alors probablement la dernière frontière de la confiance qu'il nous faudra nécessairement appréhender.

La confiance est aujourd'hui, comme hier, un préalable au succès en opérations, mais elle doit s'appuyer sur une culture de la subsidiarité qui nécessite d'être renouvelée car battue en brèche par les effets de la technologie ou l'évolution de la société. Dans l'armée de terre, cette confiance partagée et réciproque peut s'appuyer sur l'entraînement, mais surtout sur l'élaboration des ordres et la conduite de la manœuvre où l'esprit de la mission prime souvent sur la lettre. Redonner de l'initiative aux subordonnés, susciter leur confiance par des ordres clairs et contrôler avec bienveillance sont les fondements d'une culture à consolider.

La confiance en ses capacités est consubstantielle à la prise de risque. Pour s'engager dans des actions audacieuses, il est fondamental, à chaque niveau, de s'approprier son « cercle de supériorité » dans son intégralité, puis d'en étendre les limites, avec intelligence, compétence et discernement.

Leitmotiv de la production législative de ces dernières années, au centre des politiques publiques, la restauration de la confiance de la population dans ses institutions constitue un impératif démocratique. Acteur majeur des crises actuelles, implantée au cœur des territoires les plus fracturés, la gendarmerie nationale s'appuie pour cela sur trois piliers : sa fiabilité, son agilité et sa légitimité. Se fondant à la fois sur sa culture militaire et sur une organisation laissant une large place à la subsidiarité et à l'intelligence locale, elle s'inscrit dans une dynamique de modernisation de l'action publique vitale pour notre avenir collectif.

La confiance est essentielle pour maintenir l'efficacité et la résilience de l'équipe. Sous-tendue par le leadership, la vision britannique est une approche fondée sur des valeurs et sur le professionnalisme total ayant pour but un esprit d'obligation. La nature de la confiance se répartit en trust envers l'organisation et les chefs, et en confidence dans l'équipe et ses capacités, qui met un fort accent sur l'entraînement et la préparation opérationnelle. Pour la British Army, l'esprit de Teamwork se fonde sur un respect pour la diversité qui lui donne sa puissance de combat.

Le 12 avril 1861, les confédérés ouvrent le feu sur Fort Sumter. Les États-Unis basculent dans la guerre civile. Lincoln doit alors créer un outil militaire. Est ainsi constituée l'armée du Potomac, qui, après des débuts difficiles, défilera triomphalement à Washington quatre ans plus tard avant d'être dissoute. Comment, au sein de cette armée disparate, formée en quelques mois, s'est construite une communauté d'armes fondée sur la confiance, qui lui a permis de remporter in fine la victoire ?

Lors de l'expansion coloniale du xixe siècle, pratiquement toutes les armées occidentales ont compté dans leurs rangs des contingents « indigènes » importants. Parfois même, certaines campagnes se sont faites avec des troupes majoritairement « indigènes », comme ce fut le cas des opérations menées par les Français lors de l'occupation du Soudan, future Afrique-Occidentale française (aof). Tout paraissait concourir à douter du loyalisme de ces troupes : un recrutement parmi des peuples récemment voire seulement partiellement soumis, des cultures profondément différentes des sociétés dont ils étaient issus, impliquant rites particuliers et interdits alimentaires… Pourtant, il faut tout ignorer de cette histoire dite « coloniale » pour imaginer que la question de la confiance se posa particulièrement à propos de ces contingents non européens.

La légitimité d'un empereur, dans la Rome du Haut-Empire, n'est jamais garantie ni totalement acquise tant l'équilibre demeure fragile au sein des institutions civiles et militaires qui composent le jeu politique. Dans les périodes de guerres civiles, quand le pouvoir est vacant, l'armée demeure l'acteur incontournable pour s'imposer face à ses rivaux. Gagner la fides (loyauté, fidélité, confiance) des soldats apparaît alors comme une nécessité absolue. La monnaie, source sérielle, abondante et continue, émanant directement du pouvoir, offre un témoignage de première main sur ce phénomène. Elle permet de comprendre quelles stratégies étaient adoptées par les prétendants à la pourpre afin d'obtenir la fides des légionnaires et des prétoriens et, chemin faisant, accéder à l'Empire.

Alors qu'il avait pris ses fonctions de drh de l'usine de Bosch à Rodez depuis peu, Benoît Courtin a dû faire face à une grève au cours de laquelle il a réussi à faire signer un accord de compétitivité dont la méthode et le contenu servent aujourd'hui d'exemple. Pour cela, il a mis en pratique ce qu'il avait appris lorsqu'il était officier : instaurer la confiance.

La confiance entre tous les acteurs du secteur associatif et avec leurs parties prenantes constitue un puissant levier pour des actions reconnues et appréciées de l'État et des collectivités locales, et pour de très nombreux bénéficiaires directs ou indirects. Des propositions récentes appellent à bâtir une véritable politique publique pour le secteur non lucratif afin de soutenir la volonté d'engagement et de générosité des Français au service de l'intérêt général.

Confiance et méfiance, deux antonymes qui relèvent d'une sphère philosophique ou émotionnelle. La diplomatie, quant à elle, repose sur le droit et les relations internationales. Cependant, les deux concepts se rejoignent constamment. Quelle est la place de la confiance et de la méfiance dans la diplomatie portée par les vingt-sept États membres de l'Union européenne, et quelle dynamique mobilise la guerre sur le continent européen ?

La question de la confiance dans l'engagement résistant est complexe et inséparable de celle de la fiabilité. Au sein des réseaux, c'est une relation anxieuse à l'altérité dans un monde où des civils sont impitoyablement traqués et où les agents doubles sont des experts en dissimulation. En France, c'est un pari sur l'avenir et la mort. La violence de la répression a provoqué l'émergence d'une crise de la confiance dont les effets se mesurent jusqu'à nos jours, en particulier dans la construction de discours et d'une mémoire cathartiques.

Les humains ne peuvent espérer survivre qu'en collaborant. La confiance est l'outil biologique à leur disposition pour gérer cette interdépendance. Mais elle résulte d'un équilibre biologique délicat entre des tensions qui entrent constamment en compétition et qu'il n'est possible de maîtriser que partiellement. Et bien que la décision de faire confiance soit vitale, nous sommes généralement incapables d'expliquer clairement comment nous la prenons. Ce flou intérieur sur un enjeu central nous expose à des risques importants. Nous avons donc tout à gagner à mieux comprendre cette mécanique biologique si nous voulons conduire nos vies de façon éclairée.

L'arme de poing appartient à la gamme basse du combattant. Pour autant, elle n'en demeure pas moins une des plus importantes pour son moral : elle est son ultime recours. Elle est aussi la plus intime, car la plus dissimulable. Démultiplicatrice de puissance, cette arme, comme toutes celles de petit calibre, connaît un usage strictement encadré par la puissance publique. Dans ce contexte, le renouvellement rapide du pistolet relève d'un courage politique à souligner.

Le temps est désormais révolu où le civil était un acteur à part entière du cérémonial militaire. Il n'est plus aujourd'hui que le spectateur des défilés, prises d'armes et autres cérémonies qui fonctionnent d'abord sur le mode d'un entre-soi. Ces moments de ressourcement identitaire, fortement ritualisés, n'en demeurent pas moins des temps de rencontre qui entretiennent chez le civil un « mythe du militaire ». Toutefois, la compréhension n'est pas l'intrusion. Tout dans le spectacle n'est pas destiné au spectateur.