Contenu du sommaire : Impacts sociétaux et développements du management des technologies organisationnelles

Revue Management des technologies organisationnelles Mir@bel
Numéro no 13, 2021
Titre du numéro Impacts sociétaux et développements du management des technologies organisationnelles
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  • Éditorial - Bertrand Mocquet, Chrysta Pélissier, Sabine Cotreaux p. 7-14 accès libre
  • I. Impact sur l'environnement

    • Durabilité sociale et management des territoires - Lise Vieira p. 19-30 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
      Le développement territorial est un enjeu politique de première importance. Il fait partie des stratégies politiques qui doivent prendre en compte la durabilité dans les mesures à mettre en œuvre. Des trois principes du développement durable (économie, environnement et social), c'est ce dernier qui a été le moins pris en compte. Or, en période de crise, il est de plus en plus évident que le volet social est indispensable pour élaborer de politiques pérennes des territoires aussi bien urbains que ruraux. Le rôle des technologies constitue un facteur déterminant de ce déploiement.
      Territorial development is a political issue of primary importance and is part of the political strategies which must take sustainability into account in the measures to be implemented. Of the three principles of sustainable economic, environmental and socio-cultural development, it is the latter that has been least taken into account. However, in times of crisis, it is more and more obvious that the social aspect is essential to develop lasting policies for both urban and rural areas. The role of technologies is a determining factor in this deployment.
    • Serious game expérimental pour la sensibilisation aux marchés des matières premières - Narjiss Araba p. 33-46 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
      Pour stabiliser leurs revenus et fixer leur prix de vente à l'avance, les agriculteurs céréaliers français ont la possibilité d'utiliser les marchés financiers avec des outils tels que les contrats à terme. Le céréalier doit ainsi pouvoir comprendre comment les mécanismes d'achat et de vente de ces contrats à terme influencent son revenu. Pour cela, des formations en présentiel sont organisées. Les séances de groupe sont un moyen classique de formation. Cependant, l'utilisation d'un serious game pourrait être plus stimulant en étant intégré dans les cursus. Peu de recherches académiques se sont penchées sur la sensibilisation des agriculteurs céréaliers par les serious games. Nous nous interrogeons donc : « Le serious game est-il un artefact utile pour l'initiation des agriculteurs aux marchés financiers ? ». Nous mobilisons dans cette recherche la design science et les théories de l'apprentissage et nous passons en revue la littérature autour de l'éducation financière.
      To stabilize their incomes and set their selling price in advance, French grain farmers have the opportunity to use commodity markets with tools such as futures contracts. The grain farmer must be able to understand how the buying and selling mechanisms of these futures contracts affect his income. For this, face-to-face training is organized. Group sessions are a classic way of training. However, the use of a serious game could be more stimulating when incorporated in the curriculums. Few academic researches have focused on raising the awareness of grain farmers by serious games. We ask ourselves : “Is the serious game a useful artefact for farmers to learn about the financial markets ?”. We mobilize in this research design science as well as the theories of learning and we conduct a literature review on financial literacy.
    • RSE, gouvernance, numérique : un triangle dramatique ? - Bertrand Mocquet p. 49-59 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
      La Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est désormais une valeur publique. À l'heure de la transformation numérique des organisations publiques, il faudrait repenser la gouvernance afin qu'elles tiennent compte de nouveaux enjeux d'interdépendance entre les technologies numériques et la Société. Oublions le travers du déterminisme technologique car tout ceci est bien plus complexe et systémique, et tenons compte du rôle crucial des acteurs dans cette transformation. Encore faut-il percevoir les rôles (changeants ?) de chacun ? L'article fait le choix de mettre en valeur via l'analyse transactionnelle et l'analyse stratégique, des situations où pourraient se développer des sources de conflits entre acteurs, assimilables à un triangle dramatique ou de Karpman.
      Corporate Social Responsibility (CSR) is now a public value. At a time when public organisations are undergoing digital transformation, we need to rethink governance so that they take into account the new issues of interdependence between digital technologies and society. Let's forget about technological determinism, because all this is much more complex and systemic, and let's take into account the crucial role of actors in this transformation. But we still need to understand the (changing ?) roles of each one ? The article chooses to highlight, via transactional analysis and strategic analysis, situations where sources of conflict between actors could develop, comparable to a dramatic or Karpman triangle.
    • Recension d'ouvrage : Des vents porteurs : comment mobiliser (enfin) pour la planète (Libaert, 2020) - Pierre-Bernard Toubol p. 61-66 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
      Si l'on observe les comportements réels de nos citoyens en matière d'écologie, un décalage important se fait jour entre les sondages décrivant ce qu'ils déclarent être prêts à réaliser et leurs pratiques au travers de leurs habitudes de consommation.Thierry LIBAERT, propose dans cet essai de repenser l'ensemble des discours de sensibilisation, de relier les enjeux climatiques et écologiques à nos vies quotidiennes. Il suggère ainsi de construire de nouveaux récits pour modifier nos représentations mentales et réenchanter notre imaginaire.
      If we observe the real behaviors of our citizens in terms of ecology, an important gap emerges between the surveys describing what they declare to be ready to achieve and their practices through their consumption habits.Thierry Libaert, proposes in this essay to rethink the whole of the speeches of sensitization, to link the climatic and ecological stakes to our daily lives. He suggests so to build new narratives to modify our mental representations and to reenchant our imagination.
  • II. Impact sur l'organisation

    • Impact des adaptations pédagogiques dans l'enseignement supérieur en période de confinement - Chrysta Pélissier p. 69-81 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
      L'objectif de cet article est de représenter la manière dont certains enseignants ont perçu le passage brutal au tout numérique pendant la période de crise sanitaire du Coronavirus (mars-mai 2020). Nous présentons les résultats d'une enquête de terrain réalisée auprès d'enseignants universitaires portant sur la manière dont la pédagogie de masse et non anticipée a été appréhendée, générée et intégrée dans une démarche plus profonde de changements de pratiques professionnelles. À partir d'un questionnaire mis en ligne et d'entretiens, l'article souligne chez les enseignants du supérieur les peurs ressenties face à l'inégalité éducative, au décrochage des apprenants et au conditionnement de l'acquisition des connaissances à la maitrise des outils techniques. Par ailleurs, les enseignants expriment leur sentiment d'isolement/d'abandon lors de cette période, en attente de réponses institutionnelles liées à leur besoin de formation et d'informations sur le rôle de partenaires potentiels leur permettant de faire face à une nouvelle période d'enseignement à distance.
      The objective of this article to represent the way in which some teachers perceived the brutal switch to all digital during the period of the Coronavirus health crisis (March-May 2020). We present the results of a field survey carried out with university teachers on how mass and unanticipated pedagogy has been understood, generated and integrated into a deeper process of changes in professional practices. Based on an online questionnaire and interviews, the article underlines among higher education teachers the fears felt in the face of educational inequality, the dropping out of learners and the conditioning of the acquisition of knowledge to the mastery of technical tools. In addition, teachers express their feeling of isolation / abandonment during this period, awaiting institutional responses related to their need for training and information on the role of potential partners allowing them to face a new period. distance education.
    • Le récit journalistique et son impact sociétal à l'heure du web participatif - Pierre-Emmanuel Mérand p. 83-102 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
      Cet article tend à mettre en avant les transformations du récit journalistique sur le web, depuis son fonctionnement initial, jusqu'à l'apparition des réseaux sociaux. Il explique comment ce récit tenu par les journalistes a pu progressivement leur échapper. Il cherche à trouver comment surmonter l'impact sociétal négatif que cela peut avoir, comment assurer une permanence de la profession journalistique dans la délivrance de l'information.
      This article aims to highlight the transformations of the journalistic narrative on the web, from its initial functioning to the appearance of social networks. It explains how this narrative held by journalists has gradually slipped away from them. It seeks to find out how to overcome the negative societal impact that this can have, how to ensure the permanence of the journalistic profession in the issuance of information.
    • Du rôle du numérique dans la communication organisationnelle de l'administration marocaine des douanes et impôts indirects - Fatima Atjar p. 105-120 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
      Cette recherche vise à examiner le rôle de l'usage des services électroniques implantés dans le système d'informations de l'administration des douanes et des impôts indirects sur le management organisationnel et la communication de l'administration des douanes et des impôts indirects avec ses usagers. Nous nous focaliserons particulièrement sur le service électronique baptisé BADR et sur les différentes mesures envisagées pour leur réussite ainsi que les différents usages qu'en font les transitaires. Notre problématique est formulée à travers les questionnements suivants : Quelle est la contribution du système d'information dans l'amélioration de la communication de la douane avec ses usagers ? L'utilité du service pour les transitaires influencerait-elle l'usage du service électronique BADR et du système d'information de l'administration des douanes ? Les dispositions organisationnelles ordonnancées autour du service BADR pourraient-elles justifier son usage (Formation, obligation ou choix, communication, médiation) ?
      This research aims to examine the role of the use of electronic services implemented in the information system of the customs administration and indirect taxes on the organizational management and communication of the customs and indirect tax administration with its users. We will focus in particular on the electronic service called BADR and on the various measures envisaged for their success as well as the various uses that freight forwarders make of it. Our problem is formulated through the following questions : What is the contribution of the information system in improving customs communication with its users ? Would the utility of the service for freight forwarders influence the use of the BADR electronic service and customs administration information system ? Could the organizational arrangements organized around the BADR service justify its use (training, obligation or choice, communication, mediation)
    • La RSE pour les TPE en milieu rural, opportunité ou menace ? - Viven Binamicka p. 123-139 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
      Dans les organisations publiques mais aussi privées, intégrer des choix et des directives liés à l'environnement permet de préserver l'intérêt général et celui des générations futures : c'est la dynamique de Responsabilité sociale des entreprises (RSE). Des initiatives individuelles et collectives sont prises ici et là afin de faire la preuve de cet engagement. Si leur finalité est la production de la richesse, les Très petites entreprises (TPE) n'ont pas les mêmes atouts que les grandes entreprises et doivent aussi s'organiser. Nous nous sommes intéressés à une initiative qui concerne des TPE d'une localité de l'Hérault proche de Montpellier. A la faveur de la crise du Covid19, celles-ci ont mis en œuvre des aspects du développement durable dont nous émettons l'hypothèse qu'ils les mènent vers une dynamique de RSE.
      In public but also private organizations, integrating choices and directives related to the environment helps to preserve the general interest and that of future generations : this is the dynamic of Corporate Social Responsibility (CSR). Individual and collective initiatives are being taken here and there to demonstrate this commitment. If their purpose is the production of wealth, Very Small Enterprises (VSEs) do not have the same strengths as large enterprises and must also organize themselves. We were interested in an initiative concerning VSEs in a town in Hérault near Montpellier. Thanks to the Covid19 crisis, they have implemented aspects of sustainable development which we hypothesize will lead them towards a CSR dynamic.
    • La PME familiale : un modèle à suivre pour un management responsable ? : « Œuvrer pour l'entreprise, c'est travailler pour soi-même » - Isabelle Choquet p. 141-156 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
      Les mutations au sein du monde du travail suscitent de nouveaux modèles d'entreprises et de nouvelles formes d'organisation du travail qui amènent, ou non, des adhésions diverses tant des managers que des travailleurs. Néanmoins dans ce paysage en émergence et riche en expériences innovantes, l'entreprise familiale (EF) qui est pourtant un modèle bien traditionnel fait son comeback et devient un modèle à suivre tant pour ses meilleures performances économiques démontrées que pour l'engagement et la fidélité de ses collaborateurs. Dans ces configurations émergentes il existe clairement des enseignements à tirer pour les managers qui désirent s'inscrire dans une approche RSE. Cette contribution s'intéressera à montrer que si les managers veulent s'inspirer de l'EF pour soutenir la transition vers un management durable, ils doivent envisager d'élargir le concept au-delà du prisme économique actuel. En effet, les entreprises ne fonctionnent pas que sur la seule base d'une rationalité techno-économique mais d'autres rationalités sont à l'œuvre et les travaillent de l'intérieur (identitaires, communautaires, recherche de sens, etc.) et qui font d'elles des entreprises familiales, au sens d'une communauté élargie d'acteurs divers, mus par une mission à accomplir qui les soude.
      Changes in the world of work are giving rise to new business models and new forms of work organization that may or may not be embraced by managers and workers alike. Nevertheless, in this emerging landscape, rich in innovative experiences, the family enterprise (EF), which is a very traditional model, is making a comeback and becoming a model to follow, both for its proven better economic performance and for the commitment and loyalty of its employees. In these emerging configurations, there are clearly lessons to be learned for managers who wish to adopt a CSR approach. This contribution will focus on showing that if managers want to draw inspiration from EF to support the transition to sustainable management, they must consider broadening the concept beyond the current economic prism. Indeed, companies do not only function on the basis of a techno-economic rationality, but other rationalities are at work and work on them from the inside (identity, community, search for meaning, etc.) and which make them family companies, in the sense of an enlarged community of diverse actors, driven by a mission to be accomplished that unites them.
  • III. Impact sur les personnes

    • Éthique et Intelligence Artificielle, entre problèmes et solution - Évelyne Lombardo, Serge Agostinelli p. 159-169 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
      L'IA est en train d'envahir tous les espaces et territoires de notre vie, et ce dans tous les secteurs (automobile, hospitalier, militaire, sociétal, etc. (De Ganay et Gillot, 2017). Elle pourrait devenir l'objet de tous les pouvoirs et en particulier économique (Alexandre, 2017, 2019). Sans discuter de transhumanisme ou de technophobie (Grassin, 2011), nous souhaitons identifier dans cette communication les problèmes éthiques et sociétaux que cette invasion prophétique pourrait causer et faire des propositions pour essayer de penser une éthique de l'IA.
      AI is invading all the spaces and territories of our life, and this in all sectors (automotive, hospital, military, societal, etc. (De Ganay and Gillot, 2017). It could become the object of all powers and in particular economic (Alexandre, 2017, 2019). Without discussing transhumanism or technophobia (Grassin, 2011), we wish to identify in this communication the ethical and societal problems that this prophetic invasion could cause and make proposals to try to think of an ethics of AI.
    • L'inclusion numérique : se rapprocher de l'usager pour des stratégies plus efficaces - Léa Cauchard, Gilles N'Goala p. 171-181 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
      La transition numérique que nous vivons depuis plusieurs années et qui s'intensifie de jour en jour place l'inclusion numérique au cœur des réflexions stratégiques des organisations. Comment proposer des parcours numériques qui permettent à tous les usagers de participer ? Comment accompagner les différents profils d'usagers dans leur utilisation du numérique ?Après un rappel des principaux travaux portant sur l'inclusion numérique, nous discutons l'importance de centrer sur l'usager les recherches portant sur l'inclusion numérique ainsi que l'apport que pourrait représenter la Théorie de l'Autodétermination de Deci et Ryan (2000) pour déterminer des cadres organisationnels plus inclusifs et performants.
      The digital transition that we have been experiencing for several years and that is intensifying day by day places digital inclusion at the heart of organizations' strategic thinking. How can we offer digital journeys that allow all users to participate ? How can we support the different user profiles in the use of digital technology ?After a review of the main researches on digital inclusion, we discuss the importance of focusing on the user in research on digital inclusion and the contribution of Deci and Ryan's Self-Determination Theory (2000) in determining more inclusive and efficient organizational frameworks.
    • Distance proxémique et prise de conscience des interactions humaines - Marcienne Martin p. 183-199 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
      L'imbrication de l'Homo sapiens dans son appartenance à l'ordre des primates montre des comportements similaires, liés à des procédures de type instinctuel. Toujours en relation avec ces invariants, la grégarité fait partie des facteurs inscrivant une espèce donnée dans la classe des mammifères (classification des êtres vivants selon Carl LINNÉ). Chez l'être humain, appartenant à cette classe, ce phénomène renvoie à l'affiliation à un groupe social donné. Si l'habitus s'inscrit dans une forme de comportementalisme issu de valeurs générées par un groupe donné, l'individuation est un phénomène différent faisant écho au libre arbitre. Finalement, de la rigidité au laxisme, comment l'individuation et la prise de conscience se déclinent-elles ?
      The imbrication of Homo sapiens in its primate group membership shows similar behaviours, linked to instinctual procedures. Always related to these invariants, the gregariousness is one of the factors inscribing a given species in the class of mammals (classification of living beings according to Carl LINNÉ). In the human being, belonging to this class, this phenomenon refers to affiliation to a given social group. If the habitus is part of a form of behavioralism derived from values generated by a given group, individuation is a different phenomenon echoing free will. Finally, from rigidity to laxity, how do individuation and awareness emerge ?
    • Travail indépendant : persévérance ou résignation ? - Fanny Lignéres, Anne Souêtre, Fatima Sfia p. 201-211 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
      Le travail indépendant est en recrudescence. De son développement résultent des impacts sociétaux : évolution du marché du travail, changement des pratiques de travail et nouvelles formes de technologies organisationnelles, modification des relations au travail et nouvelles formes d'organisations managériales. Les travailleurs indépendants font souvent face à une situation économique difficile, voire précaire. Pourtant, leur nombre ne cesse de croître, et certains semblent même témoigner d'une certaine satisfaction dans ce choix professionnel. Partant de ce constat, vécu ou observé, il s'agit de le documenter et de le confronter à l'aide d'une enquête réalisée avant et après le confinement de Mars-Mai 2020. Il s'agit de mesurer l'effet de la crise Covid-19 sur les perceptions des travailleurs indépendants quant à leur métier.
      Self-employment is thriving, and its development implies several social impacts : evolutions in the labor market, in working habits and new types of management technologies, and in the meaning of work itself. Self employed people are often facing tough economic situations, indeed even precariousness ; yet, their number increases constantly, and some even show satisfaction while opting for this carrier. These observations and testimonies are to be documented, but also tackled through a survey (both conducted before and after the March-May 2020 lockdown), to collect perceptions of self-employed workers as to their occupation, especially with respect to the Covid-19 crisis.
    • Co-conception et intégration d'objets connectés dans la prise en charge de l'insomnie - Élisa Wrembel, Marie-Julie Catoir-Brisson, Pierre-Michel Riccio p. 213-226 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
      La proposition traite de l'impact de l'intégration d'un outil de santé mobile dans la prise en charge de l'insomnie chronique. Cette réflexion s'appuie sur une enquête réalisée dans le cadre d'une recherche-projet en cours depuis 2016. L'étude consiste en l'analyse des besoins, contraintes et représentations des soignants et patients sur l'utilisation des objets connectés dans le champ du sommeil. Nous montrons l'intérêt de mobiliser les méthodes de conception participative issues du design pour favoriser l'appropriabilité du dispositif par les acteurs.
      The proposal addresses the impact of the integration of a mobile health tool into chronic insomnia's management. This reflection is based on a study released as part of a project-grounded research that has been in progress since 2016. The study involves an analysis of the needs, constraints and representations of the healthcare workers and patients about the use of connected objects in the field of sleep. We show the interest of using co-design methods to encourage the appropriability of the device by the stakeholders.
    • Le bien-être, entre agilité et profilage - Bastien Agostinelli p. 229-243 accès réservé avec résumé avec résumé en anglais
      L'objectif de ce texte est de proposer une idée originale dans la manière d'appréhender le management et la responsabilité sociale des entreprises. A partir d'une approche par les concepts qui questionne le bien-être, sa représentation et l'engagement des individus, nous discutons la relation généralement admise entre ces termes pour proposer une nouvelle piste de compréhension liée aux principes agiles.
      The objective of this text is to propose an original idea in the way of apprehending tomorrow's management and the social responsibility of companies. Starting from a conceptual approach that questions well-being, its representation and people's commitment, we discuss the generally accepted relationship between these terms to propose a new way of understanding, related to agile principles.
  • Postface : Le MTO à l'épreuve de la sobriété - Stéphane Athanase p. 245-247 accès réservé