Contenu du sommaire : Management et santé

Revue Revue française de gestion Mir@bel
Numéro no 214, mai 2011
Titre du numéro Management et santé
Texte intégral en ligne Accessible sur l'internet
  • La méfiance dans l'entreprise - Jean-Marie Doublet p. 7-8 accès libre
  • Management : les constructeurs

    • Bernard Roy et l'aide multicritère à la décision - Albert David, Sébastien Damart p. 15-28 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Les travaux de Bernard Roy ont fondé l'École européenne de l'aide multicritère à la décision et, plus largement, ont contribué à fonder les démarches scientifiques d'aide à la décision. Ils s'appuient sur une série de ruptures par rapport à la recherche opérationnelle classique et aux contributions des successeurs de F.W. Taylor en management. Sur un grand nombre de projets, d'études et de recherches, il a été confronté aux limites des modèles de décision à rationalité unique et aux difficultés liées à l'activité d'optimisation des décisions. Ce faisant, il a contribué à l'élaboration des prémisses d'un paradigme à trois piliers : la prise en compte de critères multiples pour l'aide à la décision, la préférence pour des solutions raisonnables et robustes plutôt que rationnelles et, enfin, une conception de la relation d'aide, dans l'aide à la décision, fondée sur la recherche d'une cohérence avec des valeurs plutôt que sur la recherche d'optimum.
      Bernard Roy and the foundations of decision aiding. Bernard Roy's works have founded the european school of multicriteria decision aiding and, more broadly speaking, are a key contribution to the foundation of scientific decision aiding approaches. Aiding. they are based upon several major breakthroughs with regard to traditional operational research and to the works of F.W. Taylor's successors in management. Roy's intellectual and scientific biography highlights it well. On many research projects and studies, the limits of classical decision-making models appear – the ones related to the existence of a unique, substantive rationality and to a possible optimization of choices. Bernard Roy contributed to the birth of a paradigm with three pillars : decision aiding with multiple criteria, robust and satisfying choices rather than optima, and a certain vision of the decision aiding activity focused on value relevant solutions rather than on the search for an optimum.
    • La transition de rôle, concept opératoire de gestion du changement - François Jaujard p. 29-44 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Les multiples tensions auxquelles sont soumises les organisations renouvellent la problématique et les modes de gestion du changement. Une recherche ingénierique, menée dans un site européen leader en conception et fabrication de circuits intégrés, mobilise le caractère opératoire du concept de rôle pour accompagner les situations de transition. Ce concept permet la production d'outils de gestion et la formulation de théories sur le changement organisationnel.
      Role transition : an operating concept for the management of change. Growing economic tensions are likely to reveal that new management approaches to change are required. research in this new field is being carried out at a leading european microelectronics center. these studies highlight the role of transition as an operating concept for management of change. the purpose of this research is both to enrich the theoretical reflections about organizational change and to create new tools for management analysis.
    • Les missions de sécurité routière de la police de Montréal : Analyse stratégique et dynamique organisationnelle - Laurent CARNIS p. 45-61 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Les études menées en sécurité routière négligent la plupart du temps les agences policières. Une approche économique de ces organisations s'avère cependant essentielle pour comprendre la mise en œuvre des politiques publiques. Cette contribution originale propose une analyse stratégique du service de police de la ville de Montréal, afin d'appréhender au mieux les contraintes organisationnelles, l'influence de l'environnement sur l'évolution de l'organisation, et de comprendre la dynamique organisationnelle.
      Traffic safety missions of Montreal Police Service. Strategy analysis and organisatonal dynamics. Few investigations in the traffic safety field are related to the role of police organization. However an economic approach of police organization proves that they are important for understanding the implementation of traffic safety public policy. This contribution proposes a strategy analysis with a particular application to the Montreal police service. Its aims are to provide a better understanding of organizational constraints, the influence of environment on the evolution of organization and organizational dynamics.
  • Dossier : Management et santé

    • Management et santé - Mathieu Detchessahar p. 65-68 accès libre
    • Les enjeux psychosociaux de la santé au travail : Des modèles d'analyse à l'action sur l'organisation - Jean-Claude Sardas, CÉDRIC DALMASSO, Philippe Lefebvre p. 69-88 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Cet article propose une démarche articulant analyse des enjeux psychosociaux au travail et action sur l'organisation. Après avoir explicité leur délimitation des enjeux psychosociaux, les auteurs indiquent les limites des principaux modèles explicatifs du psychosocial dans les liens travail/santé quant à leurs perspectives d'action sur l'organisation. Ils présentent leur démarche, nommée « conception et dynamique des organisations » qui articule un modèle de diagnostic de la santé psychique au travail (modèle DIGA) et un modèle de (re)conception de l'organisation des activités (modèle SPSR). L'usage des ces modèles est illustré par un cas concret de recherche-intervention. Ces modèles permettent de traiter (en préventif ou en curatif) les enjeux psychosociaux de la santé au travail par l'action sur l'organisation.
      Psychosocial stakes in the workplace. From a theoretical framework to the design of the organization. The article proposes both to analyze psychosocial stakes at the workplace and to explore health curative or preventive actions at the organizational level. We first delineate our understanding of psychosocial stakes and point to the limits of the main explicative models that link work and health regarding their reach in terms of actions on the organization. We then present our approach named “Design and Dynamics of Organizations” : it articulates a model to diagnose psychic health at work (exploring actors' global identity dynamics) and a model to (re)design the organization of activities (strategy, processes, structure, resources). We illustrate the approach with an actual case of collaborative research. These two models, when combined with a device to follow the reorganizing process, allow to deal (in a defensive or a curative way) with the psychosocial stakes at work thanks to actions on the organization.
    • Santé au travail - Mathieu Detchessahar p. 89-105 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Cet article propose une synthèse des principaux résultats obtenus au terme d'un programme de recherche financé par l'Agence nationale de la recherche, conduit par un collectif de chercheurs de différentes disciplines et ayant réuni jusqu'à aujourd'hui une vingtaine d'organisations autour de la question des déterminants organisationnels et managériaux de la santé au travail. Cette recherche montre que, à rebours des représentations de sens commun, les salariés des organisations étudiées, loin de souffrir des excès ou de l'omniprésence du management, pâtissent à l'inverse de l'absence de management.
      Health at work : Management as a solution ? The numerous transformations that organizations have undergone during the last 20 years have also had a significant effect on work. Employees face a growing numbers of constraints. What effects are these transformations having on the health of employees ? The aim of this paper is to look at the role that management plays in dealing with tensions in the workplace. The research highlights that employees are suffering of a lack of management. The research shows indeed how the current transformations have led to managerial staff deserting their day-to-day activities and turning instead to feeding “management machines”. The research emphasizes at last the difficulties that managers have, in the current context, in managing “discussion areas” about work.
    • Impacts des technologies de l'information sur la santé au travail : Hypothèses et interprétations à partir d'une observation expérimentale - Pierre-Yves Gomez, Romain Chevallet p. 107-125 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Cet article s'intéresse à l'impact des TIC sur la santé au travail, question peu abordée par la littérature. Les auteurs examinent les éléments d'un paradoxe : un accroissement des revendications sur la santé au travail alors que les entreprises utilisent des TIC réputées être des technologies « douces ». Les auteurs formulent quatre hypothèses heuristiques pour comprendre ce phénomène et les utilisent pour analyser un terrain empirique : l'introduction d'un système de guidage vocal dans une société logistique. Ils dégagent de ce cas des interprétations générales montrant que si l'usage de la technologie tend à simplifier le travail et à rationaliser le geste professionnel, il conduit à accélérer et répéter les efforts, ce qui accroît la densité et la pénibilité du travail.
      ICT's effects on health at work : a case study This paper examines the influence of ICT on health at work. We observe a growing social demand regarding health in the workplace parallel to an increasingly use of ICT tools – yet regarded as “soft technologies”. Based on literature and previous research, we formulate four heuristic assumptions to clarify this paradox. In an in-deepth empirical analysis of the implementation of voice picking in a logistic platform we find that ICT accelerate the pace of tasks and simplify the content of work. Finally, ICT increase both the feeling and the reality of work hardness.
    • Santé au travail : Voyage en pays de lean management - Thierry Bertrand, Arnaud Stimec p. 127-144 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Atteindre des performances durables est un enjeu majeur dans un monde confronté à une complexité croissante et à des risques multiples. Dans ce contexte, la santé des travailleurs est régulièrement pointée comme le symptôme du caractère non durable ou non tenable de certains modèles productifs comme le lean management. En étudiant trois entreprises ayant adopté ce type d'organisation mais présentant des différences notables en termes de santé au travail les auteurs cherchent des causes possibles à ces écarts dans les caractéristiques du management. L'attention est portée sur les espaces de discussion et le management intermédiaire afin de comprendre le rôle et la place qu'ils jouent dans le contexte de travail.
      Health at work. A trip in lean management land. Reaching lasting performances is a crucial stake in a world facing a stronger complexity and multiple risks. In this context, occupational health is frequently pointed as the sign of non lasting production models like lean management. By studying three firms using lean management, but facing sensible differences regarding occupational health, our purpose is to look for possible causes for these gaps, in terms of management settings. The sight is focused on discussion spaces and intermediate management. Understanding the role and place they play, is a road to action to improve working conditions.
    • Santé au travail et action dirigeante : Constats et leçons issus de deux sites industriels - Guy Minguet p. 145-164 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Les sciences de gestion se penchent de plus en plus sur les déterminants organisationnels, managériaux de la santé au travail ; en revanche, elles ont peu prêté attention aux processus sociaux par lesquels ces déterminations s'effectuent. L'objet de cet article est d'étudier, sur deux sites industriels, le lien existant entre la construction de la santé des salarié-e-s et des modalités d'action dirigeante. Mettre l'accent sur la légitimation du mode de gouvernement des entreprises, c'est établir qu'il existe différentes modalités de régulations du travail et des organisations, mais aussi d'accords sur un projet d'entreprise et des choix de gestion des moyens comme des hommes.
      Occupational health and managerial action. Evidences from two case studies in the industry sector`/titrebManagement science is increasingly examining the role of corporate management and organisation as determinants of occupational health, but on the contrary pays little attention to the social processes that can have an impact on these determinants. The aim of this article is to examine the link between employee health and well-being and management methods on two industrial sites. Putting the accent on corporate governance legitimacy is to acknowledge the existence of different work organisation and control methods but also, acceptance of a company project and its choices in human and capital resources management.