Contenu du sommaire : Pratiques informationnelles : Questions de modèles et de méthodes

Cet article introduit le concept de «  pratique informationnelle  ». Après l'avoir défini par rapport aux concepts d'«  usage  » et de «  comportement  », nous proposons une analyse de son évolution à travers les différents champs scientifiques tels que l'informatique sociale, les sciences de l'information et la sociologie des usages qui contribué à sa définition. L'article conclut sur les apports possibles des sciences de la communication pour le renouvellement des modèles informationnels.

Le modèle sense-making offre une perspective constructiviste pour l'étude de la relation des individus et des groupes à l'information. La compréhension qu'ont ces derniers d'une situation, de son contexte et de leur résolution s'appuie notamment sur leurs connaissances, leurs expériences et leurs valeurs. Celles-ci exercent aussi une influence sur la manière dont ils reconnaissent ou ignorent l'apport d'information, puis analysent celle-ci et l'intègrent à leurs cartes cognitives  ; ce faisant, ils délimitent («   énactent   ») leur propre réalité dont les frontières circonscrivent leurs décisions et actions. Cet article examine l'approche de sense-making de Brenda Dervin en sciences de l'information et celle de Karl Weick en sciences de la gestion. Il expose les caractéristiques des modèles proposés, de même que les principales implications de la construction du sens chez les individus et les groupes relativement à la recherche et l'utilisation d'information.

Dans cet article, nous discutons l'intérêt de la méthode de l'auto-confrontation pour étudier la recherche d'information. Nous décrivons les origines, bénéfices attendus, limites constatées et usages de la méthode dans différents domaines. Nous interrogeons la rareté de son emploi dans les travaux empiriques sur la recherche d'information. Nous tentons de montrer que les capacités spécifiques, remémoration de la dynamique de l'activité, et réflexivité des personnes interviewées, sont susceptibles de répondre aux exigences théoriques et méthodologiques de l'étude de l'activité informationnelle. Enfin, nous proposons un exemple d'emploi de l'autoconfrontation croisée, fourni par notre étude sur la recherche des élèves/jeunes.

Dans un contexte de crise de la santé mentale au travail, les différents dysfonctionnements que nous observons, de longue date, dans les rapports entre management, culture, organisation et communication interne, appellent à la recherche d'alternatives. Dans un champ encore peu exploré, nous montrons qu'un changement de pratiques info-communicationnelles est possible, par un croisement théorique, méthodologique et pratique entre les technologies de l'information, de la communication et de la collaboration, les concepts principaux de veille et d'intelligence collective, associés aux apports de l'école de Palo Alto.

L'article met en question l'idée selon laquelle la communication est un acte et l'information son produit. Il présente ensuite les quatre champs conceptuels de l'information de Quéré (2000) et évoque la faiblesse principale de chaque champ. Ce cadre étant posé, l'article résume la théorie novatrice de Bates (2005), pour qui l'information est un pattern d'organisation. La méthode triadique de Kelly (1963), et sa définition de pattern comme création de sens, est alors avancée pour combler certaines limites méthodologiques de Bates. De manière à valider la pertinence de la méthode triadique, une analyse des pratiques informationnelles a été réalisée.

La croissance des espaces numériques et l'infiltration des NTIC dans un nombre important de pratiques quotidiennes conduisent à la production de toujours plus de traces numériques. Ces traces sont analysées par le marketing et la recherche mais elles servent aussi à filtrer et classer les résultats d'une recherche, les options de navigation proposées ou, sur les sites sociaux, le choix des personnes à rencontrer. Dans ce texte, nous examinons l'analyse des traces numériques comme mode de représentation et outil d'intervention, d'organisation et de gouvernance.

Cet article envisage l'intégration possible des réseaux sociaux en ligne en bibliothèque et questionne ses enjeux dans les pratiques informationnelles et les identités documentaires des lecteurs. La lecture d'un modèle de l'identité numérique à la lumière de la notion d'alter-documentation fait apparaître des pistes pour la conception de tels dispositifs et l'analyse des usages. Le partage de documents favoriserait l'engagement des lecteurs par sa participation au processus de présentation de soi informatisée ; le modèle du lien interpersonnel suivi/suiveur serait plus favorable au développement des activités de partage de connaissances que le modèle de la validation réciproque.

Le concept de pratique informationnelle semble de plus en plus employé dans le domaine scientifique de l'information communication mais n'est pas toujours utilisé avec les mêmes présupposés théoriques et ne semble pas désigner les mêmes objets. Ce concept récent de pratiques informationnelles peut ainsi être questionné. Cet article tente de comprendre ce qu'il recouvre en terme de pratique et d'information, et par un détour de différenciation avec la notion d'usage, revient sur les acceptions théoriques de «  pratiques informationnelles  » et sur les méthodologies susceptibles de nous aider à les approcher en nous basant sur nos travaux de recherche récents sur ce domaine.

L'article interroge la nature communicationnelle de la performance musicale en confrontant théoriquement la situation de la pratique musicale collective à deux modèles de la communication ayant fait particulièrement autorité dans le champ des SIC : le modèle de la transmission et celui de l'interaction. Une fois démontrés les avantages et les limites de ces deux modèles pour l'interrogation en cours, l'article propose le recours à un troisième modèle, celui de la médiation (au sens de Davallon), qui rendrait possible la prise en compte des effets du matériau musical sur les relations entre musiciens et inversement.

L'image de la vieillesse dans les médias témoigne d'une tension entre le refus de vieillir et la «  vulnérabilité  », représentée essentiellement par la maladie d'Alzheimer. A partir d'une analyse d'un corpus d'émissions télévisées depuis  1988, nous éclairons les discours des experts, choisis principalement dans le domaine de la médecine et de la biologie, décrivant la vieillesse en termes de maladie. Les messages diffusés reproduisent un modèle idéologique, celui de la vérité de la science face aux solutions futures de consommation de toutes sortes de produits et de techniques, concourant à produire le mythe de l'immortalité. Les activités physiques et sportives deviennent incontournables.

Qu'est-ce que le Web  2.0  ? A cette question, difficile, cet article tente d'apporter une réponse, modeste, mais s'appuyant sur une théorie, le  MOTIF, développée par Pascal Robert. Ce MOTeur d'Inférences et de gestion des Formes est un cadre d'analyse présenté comme permettant d'esquisser une théorie sociétale de l'informatique. A travers une relecture de l'article de Tim O'Reilly, What is Web  2.0  ? (publié le 30  Septembre  2005 sur son blog), nous tentons de comprendre en quoi le Web  2.0, plus qu'un changement paradigmatique en termes techniques, de pratiques ou économiques, se doit d'être interrogé au travers d'un questionnement politique, en particulier au niveau des enjeux de pouvoir sur la Toile. L'utilisation du MOTIF permet cette lecture en mêlant des considérations économiques, techniques et sociétales dans une perspective politique.