Contenu du sommaire : Organisation des connaissances : épistémologie, approches théoriques et méthodologiques

Dans cet article, j'examine les deux poids que sont le langage et l'action dans le travail des chercheurs en OC. Je résume d'abord ce que la littérature actuelle dit de ce que nous affirmons savoir des pratiques et systèmes d'organisation des connaissances. Je contraste ensuite ce que nous pensons savoir à ce que nous ne savons pas, autrement dit les questions pour lesquelles nous n'avons pas de réponse, et j'analyse leur relation aux deux poids du langage et de l'action dans le domaine de l'OC. Je termine avec une discussion des impératifs éthiques de l'OC étant donné les poids, épistémologies, théories et méthodologies qui la caractérisent. Pour ce faire, je passe en revue un échantillon de travaux pertinents sur la déontologie dans les écoles de philosophie occidentales et orientales.

Dans cet article, nous défendons l'idée selon laquelle la généralisation des documents pour l'action numériques implique une réorientation des recherches dans le domaine de l'Organisation des Connaissances. Après un retour sur les notions de contenu et de support, nous introduisons la notion d'environnement-support d'un média et définissons la notion d'architecture des connaissances. Nous introduisons alors la notion de transmédia documentaire et ses déclinaisons, puis celle de pervasivité appliquée aux contenus et à l'Organisation des Connaissances qui les structure que nous illustrons à l'aide de résultats de recherche du projet ANR Miipa-Doc.

Cet article donne un point de vue sur les raisons des glissements notionnels liés au concept de connaissance. Le concept de connaissance change suivant la position épistémologique du chercheur. En fonction d'une approche cartésienne ou kantienne, le concept est un objet qui relève de l'esprit ou une relation entre l'objet et l'intentionnalité liée à son étude. Dès lors, la connaissance peut être une notion abstraite constitutive de notre vision du monde ou une unité d'analyse pour des champs d'observation. Du concept, on passe au pseudo-concept qui relève d'un système complexe dans lequel la logique d'action lui donne son caractère opératoire.

L'organisation des connaissances relève selon nous d'une théorie qui lui est propre, dont les fondements épistémologiques conduisent à élargir le champ scientifique jusqu'à sa dimension philosophique. Afin de fonder nos méthodes sur un cadre théorique légitime, nous pensons nécessaire de distinguer clairement information et informatique, ainsi que organisation et gestion, puis de préciser les concepts de savoir, connaissance et information qui sont nécessaires à la mise en œuvre de pratiques efficaces. Sur cette base théorique, les principes fondamentaux validés par l'expérience d'une méthode d'organisation des connaissances dans une mémoire documentaire partagée peuvent ensuite être développés.

Le concept de document fonde la documentation en tant que praxis et discipline. L'itinéraire proposé dans cet article invite à considérer cet objet au regard des notions de signe, d'information et de savoir, selon lesquelles se déploie sa dimension épistémologique. Une tentative de définition approfondit ainsi la signification et la virtualité documentaires comme conditions préalables à la question de la représentation documentaire. Cette représentation se trouve mise en abyme au travers des systèmes d'organisation des connaissances que constituent les langages documentaires. Elle nous conduit in fine à réaffirmer la voie sémiologique comme cadre général d'une théorie de la documentation.

Le présent article utilise la recherche de Hjørland (2009) comme point de départ pour réfléchir à l'aspect dynamique et collectif des significations attribuées aux concepts. Le modèle d'Engeström est utilisé pour analyser deux activités de recherche afin de saisir les processus sous-jacents à la création et à l'évolution des concepts au sein d'une communauté donnée. Le résultat de l'analyse montre que les théories utilisées par les chercheurs pour interagir avec l'objet de l'activité n'expliquent pas à elles seules les significations attribuées aux différents concepts employés comme «outil» ou étudiés comme «objet». Ces significations sont déterminées par l'ensemble des éléments constitutifs du système d'activité. Cet article est une tentative de démontrer et d'expliquer l'utilité de la théorie de l'activité dans l'étude de l'organisation des connaissances.

L'adaptation de la pragmatique cognitive à l'étude de l'organisation des connaissances dans les thésaurus a mis à l'épreuve la théorie des actes de langage et la théorie de l'esprit. La description de la modularité des thésaurus démontre que le concepteur transmet à la fois le code linguistique et l'inférence qui lui est associée, et met en évidence l'effet de l'insight sur l'indexeur. De plus, le thésaurus comporte des énonciations performatives et recèle des marques discursives distinctives des actes de langage. Sur cette base, dans le cadre de la communication inter-individuelle, le principe de pertinence de la pragmatique cognitive, issu des maximes du principe de coopération gricéen, a été revisité et récupéré sous un principe de connivence dont les conditions essentielles sont la conscience partagée de l'environnement et des statuts respectifs de chaque acteur concerné par les thésaurus.

La praxiologie est l'étude de l'action efficace, centrée sur les principes de base de l'action, sans égard à sa nature ou à ses fonctions. L'article propose l'utilisation de concepts tirés de la praxiologie comme cadre analytique pour l'étude de l'efficacité des systèmes d'organisation des connaissances (SOC). L'ensemble des postulats praxiologiques pour l'évaluation des SOC est basé sur la méthodologie générale pour l'action efficace de Kotarbiński ainsi que sur la praxiosémiotique de Wójcik. L'approche proposée pour l'étude des SOC comme outils pouvant viser et accomplir plusieurs objectifs est basée sur les postulats de Mises pour l'analyse moyens-buts.

Cet article cherche à éclaircir dans quelle mesure la classification à facettes peut servir d'outil d'organisation des connaissances dans l'entreprise. Nous rappelons d'abord les besoins actuels des organisations en matière d'organisation des connaissances, puis nous focalisons sur l'approche traditionnelle de la classification à facettes?; enfin, nous développons une approche adaptée de la classification à facettes pour l'organisation des connaissances dans l'entreprise, en présentant une classification à facette évolutive basée sur le tagging de documents.

Notre travail interroge les usages faits par la communauté hospitalière des projets culturels menés au sein du programme «Culture à l'hôpital». Prenant pour cadre les hôpitaux psychiatriques, l'approche se veut institutionnelle, délaissant le public visé par ce programme (personnes hospitalisées) pour se concentrer sur les hospitaliers. Comment les professionnels investissent-ils ces projets, de quelles manières cela se traduit-il. Nous défendons l'hypothèse selon laquelle ces projets sont objet de détournements (De Certeau, 1990), de réappropriations dans des logiques diverses, qu'elles soient managériales ou communicationnelles pour les directions ou professionnelles pour le personnel soignant. De même, ces multiples détournements viennent bousculer la ritualisation à l'œuvre dans l'organisation hospitalière interrogeant la place du projet culturel dans la redéfinition des identités professionnelles.

Petit carré composé d'une suite d'espaces noirs et blancs, le code-barres?2D permet, avec l'aide d'un téléphone mobile adéquat, d'avoir accès à une quantité d'informations. Encore peu utilisé en France, il est cependant de plus en plus présent dans notre quotidien. Cet article propose, à travers l'étude de deux cas particuliers de marketing, d'évaluer le statut et les valeurs associées à cet objet en fonction des pratiques qu'il est censé induire.