Contenu du sommaire : L'entretien, l'expérience et la patrique

Un nombre croissant d'équipes de recherches en sciences humaines et sociales font le choix d'un observatoire pour donner un cadre organisationnel à leurs activités et en valoriser les résultats. Quelle place occupe l'enquête, et en particulier l'entretien, dans ce dispositif de médiation de la recherche ? En quoi ce travail de mise en public des méthodes de recherche peut-il contribuer au processus de réflexivité de la recherche en sciences sociales ? L'étude de cas d'observatoires de recherche en communication présentée dans ce papier, montre un travail d'éditorialisation de l'activité de recherche qui nous informe sur le rapport ambigu que les chercheurs entretiennent avec les savoirs de l'enquête, en particulier dans le contexte de la recherche finalisée.

L'étude empirique de pratiques professionnelles journalistiques s'avère très féconde lorsqu'elle conjugue l'amont et l'aval du travail des acteurs. La reconsidération, par ces derniers, des actions professionnellement conduites apporte des informations fines sur les éléments qui sous-tendent les choix professionnels. Dans cet article, nous présentons un dispositif par lequel nous avons observé le travail de journalistes au sein d'une rédaction, analysé la production de cinq d'entre eux, questionné ces professionnels et présenté nos résultats sous forme de portraits professionnels. Les éléments les plus saillants d'une telle étude montrent que les pratiques professionnelles sont stables et très individualisées, qu'elles s'appuient notamment sur la compétence spectatorielle des acteurs, le public destinataire qu'ils construisent et les valeurs personnelles auxquelles ils se réfèrent, comme un guide à la pratique, dans un environnement professionnel faiblement déterminé du point de vue institutionnel.

Dans cet article, nous nous proposons d'éclairer le rôle spécifique qu'ont eu nos entretiens avec les journalistes des chaînes internationales française et francophone par rapport à notre questionnement sur la circulation internationale des contenus audiovisuels. Cette approche, centrée sur les acteurs de production et les contenus médiatiques, est relativement originale au sein des recherches sur les médias internationaux ; nous souhaitons montrer ici le bien-fondé de l'élaboration d'un micro-terrain pour analyser les enjeux des discours télévisuels qui participent à la « globalisation culturelle ». Nous commencerons par présenter les différents partis pris théoriques et méthodologiques de notre recherche. Dans un deuxième temps, nous développerons les enjeux méthodologiques de ces entretiens menés avec les « experts de la parole » avant de conclure sur les apports de cette approche pour la question de l'internationalisation des médias.

Ces dernières années, les industries de la culture et du numérique ont dû faire face à l'épuisement du modèle de l'offre éditorialisée par un fournisseur de contenus sur Internet. Les usagers veulent accéder à des recommandations faites par d'autres utilisateurs ou des tiers médiateurs. Ils veulent interagir avec leurs amis ou des personnes référentes. Plus encore, ils veulent s'exprimer et contribuer à la vie des objets de la culture. Allociné, le premier site Internet français sur le cinéma, a choisi de prendre ce tournant du web collaboratif et de tirer parti de ses ressources nombreuses (informations sur les films, critiques professionnelles, critiques amateurs, statistiques) pour déployer un service innovant basé sur la recommandation sociale et le partage. Dans ce contexte, il a été décidé d'inventorier et d'analyser les services et les fonctionnalités existants, puis de repérer les attentes et les besoins des utilisateurs à travers une série d'enquêtes mêlant approches qualitative et quantitative. Ce travail a nécessité la mise en place d'un protocole d'étude où chaque étape de recherche dépend des résultats collectés lors d'une précédente phase. Il a également conduit à arbitrer les décisions, notamment en venant contrefaire certains fantasmes technicistes des partenaires du projet.

Des entretiens avec les acteurs du conflit environnemental de HidroAysén, portant sur un projet hydroélectrique en Patagonie chilienne, sont à l'origine de cet article. Ces entretiens ont été conçus dans un premier temps en tant qu'outils pour la récolte de données. Penser les entretiens en tant que situations de communication transforme l'idée du terrain comme instance de vérification d'une problématique mettant en avant la réflexivité du chercheur. La situation d'échange se déplace du moment traditionnel de l'enquêteur-enquêté à celui de l'enquêteur-recruteur, où les acteurs cherchent à convaincre l'enquêteur, et celui-ci s'investit aussi dans l'échange social. L'article se questionne sur les possibles investissements multiples du chercheur dans l'expérience de terrain.

Cet article explique les choix méthodologiques que nous avons faits pour enquêter sur les modes de communication en vigueur au sein de la Franc-maçonnerie, et notamment l'implication maîtrisée que nous avons essayé de réaliser, en tant que franc-maçonne. Nous y évoquons les obstacles rencontrés pour mener nos travaux de recherche au sein d'une organisation fermée, puis les postures théoriques et pratiques que nous avons mobilisées afin de dépasser ceux-ci, en nous appuyant sur une approche anthropologique de la communication. Partant des analyses sémio-herméneutiques que nous avons effectuées sur les dispositifs symboliques et rituels, dans le cadre de notre propre engagement maçonnique, nous montrons comment nous avons complété cette expérience personnelle du processus initiatique par une série d'entretiens compréhensifs réalisés auprès d'autres membres de cette organisation. Entre implication subjective et volonté de distanciation, notre démarche, qui s'efforce d'être créative afin de pouvoir s'adapter à l'épistémè constructiviste inhérente au parcours maçonnique, peut se définir comme une intermédiation réflexive mettant en relation des unités composites.

L'article présente deux expériences d'enquête dans lesquelles les méthodes visuelles ont été croisées avec celles de l'entretien pour étudier les pratiques culturelles des étudiants à l'université et les usages numériques des préadolescents. Nous y abordons la construction de ces objets ainsi que le déroulement de nos enquêtes, notamment la production et le recueil des données visuelles et verbales. L'objectif de l'article est de développer une réflexion méthodologique, en montrant comment les méthodes visuelles renouvellent les techniques de l'enquête en SHS. L'accent est mis sur la relation dynamique entre les images et la parole des participants pendant les entretiens, qui constitue l'originalité de notre démarche. L'analyse réflexive de ces dispositifs méthodologiques dévoile leurs apports et leurs limites. L'implication des participants, les notions de la réflexivité et de la créativité, les contraintes techniques et les spécificités du contrat de recherche, la relation chercheur/participant et les enjeux de médiatisation de la recherche sont aussi développés. L'analyse des matériaux recueillis, dans la lignée des travaux en sémiotique et anthropologie visuelle, est également proposée.

Pour établir une ethnographie des pratiques d'écoute musicale d'adolescents, nous avons développé autour de chacun d'entre eux trois types d'entretiens : individuel, entre pairs et en famille. Au sortir de cette expérience, ces entretiens se sont révélés complémentaires faisant remonter des types de données et de résultats différents. Nous entendons montrer que les types d'entretiens participent à conditionner la manière dont est abordée la question de l'écoute musicale, dans la mesure où le discours recueilli semble se modeler en fonction des dispositifs au travers desquels il est interrogé. Dit autrement, nous cherchons à démontrer que la méthodologie de l'entretien fait preuve d'une certaine plasticité qui est due aux différentes situations de communications provoquées autour d'un même individu.

Cette contribution est l'occasion de revenir sur l'analyse de réseaux sociaux et sur les implicites théoriques associés à cette dernière. En faisant une brève histoire des origines de cette méthode, héritée de la sociométrie de Moreno et des travaux d'Alex Bavelas, nous soulignons certaines de ses limites intrinsèques, devenues d'autant plus saillantes à l'heure où Internet permet de récolter des masses de données déconnectées du corps social. Dans une seconde partie, nous proposons une réflexion d'ordre méthodologique, cette dernière permettant de confronter les théories du réseau aux représentations de ce qu'est un « réseau » aux yeux des utilisateurs des nouveaux médias sociaux d'Internet. Nous concluons en situant notre réflexion dans le champ de la méthodologie de l'enquête en sciences de la communication.

Cet article questionne les éléments créatifs autour de l'entretien dans une situation d'analyse de communication médiatisée sur les jeux vidéo multijoueurs en ligne. Tout d'abord, les entretiens sont situés dans la méthodologie ethno-sémiotique qui a servi pour investir les terrains, et des explications sont données sur leur forme, à savoir l'auto-confrontation. Puis, les éléments mis en œuvre dans l'entretien à distance pour établir un contact avec le joueur dans un cadre qui n'est plus celui de l'activité ludique sont abordés. Nous traitons ensuite de l'évolution du rapport de coéquipiers en situation d'entretien et plus particulièrement de la gestion de la violence symbolique de la nouvelle situation ainsi que de la légitimité du chercheur et de son lien au terrain. Enfin, le rapport aux lieux et au temps de l'entretien sont analysés, en considérant les activités hors-cadre et l'engagement de l'usager puis l'impact de l'entretien sur la pratique future du joueur.

Dans quelle mesure les méthodes de réalisation du cinéma documentaire apporteraient-elles au recueil des discours de l'expérience en SHS et notamment en SIC ? L'article engage un dialogue avec Chronique d'un été, film documentaire réalisé par Jean Rouch et Edgar Morin en 1961. La mise en dialogue entre pratique de recherche en SHS et pratique cinématographique permet à l'auteure d'interroger les limites aussi bien du dispositif mis en œuvre lors des entretiens compréhensifs, que des textes qui constituent les portraits. L'article propose ainsi une problématisation sur l'avant et l'après de l'écriture, sur le processus de rencontre et de communication avec la personne-personnage dont il est question – le travail empirique ou la mise en œuvre des dispositifs de modalisation du réel –, et sur la forme, le style, l'expérience que le portrait rend possible chez le lecteur-spectateur.

Cet article propose une analyse réflexive des performances du genre et de la sexualité à l'œuvre dans une enquête ethnographique sur les usages sociaux de la pornographie et les constructions de la masculinité. Il revient d'abord sur la stratégie mise en place pour susciter des conversations sur une pratique culturelle souvent considérée comme trop intime et peu légitime. Il interroge ensuite l'entre-soi masculin et le rôle moteur de l'assignation de l'enquêteur à une « masculinité complice » (Connell) dans la production du discours des enquêtés. Le concept de « complicité hégémonique » est alors proposé pour penser les implications épistémologiques de l'entre-soi dominant dans les recherches engagées dans une critique des rapports sociaux. L'article invite enfin à considérer, dans la lignée des épistémologies du point de vue, la participation (y compris malheureuse) de l'enquêtrice ou de l'enquêteur aux constructions du genre qu'elle ou il étudie comme une ressource heuristique plutôt que comme un obstacle épistémologique.