Contenu du sommaire : Les crises à la lumière des sciences de gestion

Dans le cadre de la crise sanitaire liée à la Covid-19, des organisations et particuliers ont choisi de mobiliser le crowdfunding au service d'actions visant à venir en aide aux cibles impactées. En se basant sur l'analyse de 25 campagnes lancées sur KissKissBankBank et Ulule, la recherche, présentée dans cet article, met en relief les spécificités1 et enjeux associés au recours à des plateformes de don moyennant contreparties pour soutenir des actions porteuses de solidarité dans des contextes d'urgence.

La crise du Covid-19 crée une rupture sur le plan spatial et temporel. Pour « être seuls ensemble » lors du confinement, les individus se retrouvent dans des communautés en ligne. Dans ce contexte d'urgence sanitaire émerge des communautés de crise au sein desquelles il est possible d'identifier des caractéristiques propres. Éphémères et basées sur l'improvisation, elles sont ouvertes au plus grand nombre et à la diversité des participants, et se construisent sur des motivations sociétales de façon rapide avec une grande créativité dans les productions.

La première phase de confinement de 2020 semble avoir été l'occasion d'une réflexion sur les modes de vie et de changement dans les pratiques quotidiennes. Par le processus d'immersion, il s'agit ici d'étudier l'impact du confinement sur les pratiques alimentaires durables. L'analyse menée sur trois collectes de données permet de montrer des profils d'évolution des pratiques alimentaires. Le confinement a notamment généré une alimentation plus durable pour 30 % des répondants, essentiellement du fait d'une augmentation des achats de produits locaux et de saison.

Si les crises constituent des opportunités de profits pour des délinquants habiles, l'avènement d'un monde hyperconnecté constitue un vecteur d'impact incomparable pour les cybercriminels. La crise de la Covid-19 semble illustrer une rupture de paradigme dans ce domaine, du fait de l'ampleur des attaques menées et des cibles choisies. Même des organisations sanitaires jusqu'alors assez épargnées en période de crise font l'objet d'attaques massives. Ce phénomène inédit conduit légitimement à s'interroger sur une nécessaire adaptation du management stratégique à une menace devenue structurelle.

La crise sanitaire du Covid-19 contribue à enrichir notre compréhension des modèles d'affaires des trolls de brevets. En se basant sur une analyse détaillée de la stratégie de l'entreprise FIG (dont les pratiques ont été mises au grand jour par la crise du Covid-19), cette recherche donne à voir une nouvelle génération de trolls de brevets qui repose sur un modèle d'affaires contaminant. Ces trolls ne se contentent plus d'extorquer directement les entreprises, mais agissent par le biais d'entités qu'ils financent et incitent à devenir elles-mêmes des trolls. Les stratégies de trolling se transmettent ainsi, sans mauvais jeu de mot, de manière virale. Cette crise nous aide donc à démasquer les trolls, qui avancent souvent cachés, et nous apprend qu'ils peuvent agir et répondre d'une manière totalement inattendue.

Une recherche intervention conduite lors de la première vague de l'épidémie de Covid-19 a permis de montrer que la mise en œuvre de la théorie de la conception dans des situations de gestion de crise permet de faire émerger des formes opérationnelles inédites. L'article montre comment un acteur collectif doté d'une rationalité inventive constitue une « war room créative et activatrice » capable de soutenir, articuler voire initier les forces créatives sinon dispersées. Cette forme de gestion de crise est notamment comparée aux cellules de commandement classiquement décrites dans la littérature.

La crise de la Covid-19 a mis en lumière l'existence d'une véritable supply chain (SC) santé, avec ses atouts et faiblesses, ses acteurs et son pilotage. Sur la base du modèle de Hirschman, cette situation de gestion, analysée comme un cas unique, nous donne l'occasion de décrypter le travail institutionnel en marche dans le système de santé et de proposer une SC santé plus agile et partagée, qui intègre le soin au cœur des logiques institutionnelles.

La crise sanitaire de la Covid-19 rappelle les enjeux de l'action publique pour les diverses composantes de notre société. Le pilotage de la crise par ces organisations constitue une opportunité pour revisiter la notion de performance publique. Cette recherche étudie l'évolution des représentations des managers publics sur l'évaluation de la performance de leurs activités. Elle souligne que si la crise déstabilise les fondements conceptuels de la performance publique elle favorise aussi une nouvelle appréhension par les managers de cette notion.

Cette recherche s'appuie sur une enquête qualitative auprès de salariés confrontés à la crise de la Covid-19 pour étudier l'influence de ce choc de carrière sur le sens du travail. En identifiant quatre transformations majeures du sens du travail, les travaux montrent que cette crise fut un choc de carrière important, provoquant une véritable réflexion sur le sens du travail favorisée par des caractéristiques individuelles et contextuelles.

La pandémie de Covid-19 conduit les organisations à accélérer les pratiques de travail collaboratif à distance. L'article propose de s'inspirer des organisations qui pratiquent l'Open Source pour manager ces activités. À partir d'une analyse de seize entretiens d'experts, la recherche identifie trois caractéristiques clefs transférables aisément à d'autres industries – le rôle de la communication, la reconnaissance des apports de chacun, l'utilisation d'outils et principes collaboratifs – et deux autres envisageables à moyen terme – la décomposition des tâches en modules et le développement d'un modèle d'affaire spécifique.

La pandémie de Covid-19 a profondément impacté les économies mondiales, et les effets négatifs en seront durables en matière d'activité. L'un des aspects les plus significatifs de la crise sanitaire est sans doute la mise à jour de la fragilité des chaînes logistiques globalisées, qui n'a pas échappé aux politiques, avec la perturbation de nombreux approvisionnements de matières et de produits finis. Le monde d'après célèbrera-t-il le retour à une certaine proximité, avec l'essor de chaînes logistiques régionalisées ?

Toute période de crise économique affecte la solvabilité des entreprises. Elle fait également naître des débats autour de l'opportunité pour les sociétés cotées de poursuivre les versements de dividendes aux actionnaires, au cœur des tensions entre parties prenantes de l'entreprise. Cet article propose un état des lieux des politiques de rémunération des actionnaires par les grandes sociétés françaises cotées et une analyse des décisions prises lors de la crise sanitaire de 2020.

Lors de la crise sanitaire liée à la Covid-19 de nombreuses tribunes ont été publiées sur l'état de l'hôpital public et ses difficultés. À cette occasion, les analystes ont souligné combien « la gestion » et notamment les dispositifs de contrôle de gestion étaient en grande partie responsables des maux de l'hôpital public. Mais les perceptions des acteurs que nous avons collectées dans le quotidien Le Monde montrent que ceux-ci confondent contrôle de gestion et contrôle bureaucratique par les résultats.

La crise Covid-19 a confirmé le caractère stratégique de la logistique et du supply chain management (SCM) mais a aussi conduit à en critiquer certains aspects. Cette crise, inédite à bien des égards, remet-elle en question les travaux réalisés jusqu'à présent en logistique et SCM ? Les auteurs tentent, à partir d'une relecture critique du numéro spécial RFG n° 277/2018 « Le supply chain management. Décloisonner pour créer de la valeur », de dégager une réponse à la lumière des premiers enseignements tirés de la crise Covid-19. Si les fondamentaux ne semblent pas remis en question, de nouvelles pistes sont à développer ou explorer.

Dans quelle mesure la résilience entrepreneuriale peut-elle constituer un nouvel enjeu de formation des étudiants-entrepreneurs ? Forte d'une expérience de plus de 20 années au contact des acteurs de l'entrepreneuriat, l'Académie de l'Entrepreneuriat et de l'Innovation (AEI) a mobilisé son expertise, ses ressources et ses réseaux afin de répondre à cette question3. La démarche proposée conduit à interroger la portée formative des outils et pratiques pédagogiques utilisés pour développer la résilience entrepreneuriale des étudiants-entrepreneurs, notamment dans le contexte d'accompagnement en distanciel apparu avec la crise de la Covid-19.