Contenu du sommaire : Chercher la faute. La trame morale du travail

Des interprètes sont sollicité·es dans près de 90 % des rencontres institutionnelles dans le cadre de l'instruction des demandes d'asile en France, et rendent possible l'évaluation de ces requêtes. Aussi le repérage et l'éventuelle sanction des erreurs et des fautes qu'ils et elles pourraient commettre touchent-ils directement à l'enjeu de justesse de l'instruction. Mais cette identification est particulièrement difficile du fait de la nature complexe de l'activité d'interprétation, et du fait que les interprètes disposent la plupart du temps du monopole de la compétence linguistique. L'article montre comment, dans ces conditions, sont définies, détectées et sanctionnées les erreurs et les fautes d'interprétation. L'articulation d'une analyse sociohistorique de l'activité des interprètes à l'Ofpra et d'une ethnographie des pratiques d'interprétation dans les rencontres institutionnelles met en lumière l'inflexion des prescriptions et des proscriptions afférentes au mandat traductif des interprètes dans l'administration de l'asile, au gré de la réforme néolibérale de cette dernière. Au travers d'une évaluation largement discrétionnaire par les agents instructeurs, ce sont principalement des erreurs et fautes linguistiques mineures quant à leur impact sur la décision relative à la demande d'asile qui sont identifiées. Signe de l'asymétrie entre les institutions de l'asile et leurs prestataires de services d'interprétation, l'enjeu de l'erreur et de la faute professionnelles participe dès lors de l'ambiguïté de la fonction d'acteurs non étatiques situés au plus près des procédures d'instruction. Plus largement, il interroge les politiques langagières à l'œuvre dans l'octroi ou le refus d'une protection.

À partir d'une polémique observée dans le domaine des activités de cartomancie menées en ligne, nous interrogeons la construction individuelle et collective de la responsabilité et des bonnes pratiques professionnelles dans un milieu marqué par l'informalité et par l'absence d'instances officielles d'encadrement ou de régulation. Nous nous appuyons sur une vingtaine d'entretiens menés auprès de productrices de vidéos de « taroscopes » publiées sur YouTube (des vidéos de prédiction montrant des tirages de cartes de tarot ou d'oracles effectués à partir des signes astrologiques pour une période donnée), qui pratiquent également des consultations individuelles.Nous montrons que l'enjeu principal pour les praticien·nes est de légitimer leur pratique individuelle de la cartomancie, en produisant individuellement et collectivement des normes éthiques. Ces normes sont construites en opposition à la figure du charlatan, qu'elles contribuent à construire comme figure repoussoir tout en cherchant à ne pas discréditer l'ensemble de la profession. Pour mettre à distance la faute professionnelle, et avec des variations selon que leur activité relève d'un pôle de médiumnité ou de développement personnel, les cartomancien·nes mettent individuellement en avant de façon ostensible un code éthique mis en place pour protéger les audiences. Enfin c'est la faute qui est déplacée, à la fois sur le caractère magique de leur pratique (ils et elles ne font que « transmettre les messages »), mais également sur les audiences qui sont rendues responsables de leur consommation.

À la suite des attentats en France en 2015, la Protection judiciaire de la jeunesse ( pjj), institution dédiée à la justice des mineurs rattachée au ministère de la Justice, a été enjointe par le gouvernement Valls de participer à la lutte contre la radicalisation. En guise de réponse, elle a déployé un réseau national de soixante-neuf référents laïcité et citoyenneté ( rlc). Ils ont pour mission d'inciter les éducateurs de la pjj à monter des actions de prévention de la radicalisation et à signaler les jeunes suspectés de ce type de dérive. En publicisant ce problème quotidiennement, les éducateurs alertés doivent intérioriser la crainte d'une faute, que l'on ne peut, certes pas leur imputer juridiquement mais qui est destiné moralement à les faire sentir responsables quant aux risques qu'ils auraient pu éviter. Cet article est issu d'une enquête menée à partir de 2018 reposant sur la conduite d'entretiens qualitatifs avec une partie de ces référents laïcité et citoyenneté, la réalisation d'observations et l'analyse de la littérature grise.

Au sein du secteur humanitaire, voué à l'allègement de la souffrance d'autrui, comment caractériser une faute et infliger une sanction potentiellement douloureuse ? Comment juger, c'est-à-dire considérer que chacun est responsable de ses actes, dans un milieu fondé sur le fait que les inégalités sociales sont en partie dues à des déterminismes sociaux ? Dans quelle mesure la tolérance à la déviance y est-elle exacerbée et la condamnation atténuée, voire éliminée ? Où situer les frontières de l'acceptable ? Pour répondre à ces questions, nous nous intéressons à une organisation du secteur humanitaire, Médecins sans frontières ( msf), et nous nous appuyons sur des situations issues de la trentaine de missions que les auteurs de cet article ont, à eux deux, réalisées à travers le monde pour msf depuis 2010, et sur un corpus de matériel ethnographique recueilli entre 2014 et 2016. De ces éléments, il ressort que le traitement de la faute chez msf mène à une première mansuétude, au cœur même du principe de justice d'un collectif, la mansuétude rationnelle, fruit d'un calcul bénéfice/risque visant la protection du groupe. Cette première mansuétude est doublée d'une autre, davantage spécifique au secteur humanitaire, la mansuétude compassionnelle, préservant cette fois-ci l'individu. Nous montrons alors que, chez msf, la mansuétude s'efface et qu'une faute est néanmoins caractérisée lorsqu'un intérêt particulier prévaut sur l'intérêt collectif.

Les rapports hiérarchiques au sein des organisations constituent une source de conflits et de tensions, et le travail d'encadrement des managers peut être rapidement perçu comme un excès de pouvoir, dont l'un des avatars est le « harcèlement moral ». Cette dernière catégorie devient ainsi l'indicateur d'une déviance de l'activité managériale et constitue une faute, que la justice peut sanctionner. À partir de l'analyse d'un échantillon de jugements en appel discutant de la qualification comme harcèlement moral de comportements managériaux, il s'agit d'étudier quels sont ces comportements fautifs. Il s'agit aussi de montrer combien ces fautes managériales sont désormais considérées comme des facteurs de risques psychosociaux et sont susceptibles d'une prise en charge collective, à rebours de la perception du harcèlement moral comme déviance purement individuelle.

Cet article s'intéresse au rôle joué par les associations locales d'aide aux victimes de l'amiante dans l'accès à l'indemnisation, notamment en ce qui concerne le choix entre Fonds d'indemnisation des victimes de l'amiante (Fiva) et procès en faute inexcusable. Il s'inspire à la fois des littératures récentes portant sur les « intermédiaires du droit » et sur le rôle de l'« exculpation » dans les processus de victimisation, concept qui caractérise le fait pour des mouvements de victimes de se décharger de toute forme de responsabilité dans les malheurs survenus. En s'appuyant sur une quinzaine d'entretiens avec des responsables associatifs de trois associations d'aide aux victimes, l'étude montre comment la possibilité ainsi que nature des processus d'exculpation des responsables associatifs, pour la plupart anciens militants syndicaux, et impliqués à divers degrés dans « l'usage contrôlé » de l'amiante, influencent le choix des dispositifs. Cet article encourage alors à mieux s'intéresser au travail normatif des intermédiaires du droit effectué en interaction avec les victimes et les avocats pour comprendre comment se construisent les transferts de responsabilité relatifs aux processus d'indemnisation.

Cet article étudie la production de fautes professionnelles au travers des usages d'outils numériques de gestion sur des exploitations agricoles. L'accroissement des réglementations environnementales entourant les pratiques agricoles a encouragé le développement commercial d'outils informatiques censés accompagner le travail bureaucratique des agriculteurs et agricultrices. Par une enquête qualitative et une approche au croisement entre sociologie du travail bureaucratique, sociologie des mondes agricoles et sociologie du numérique, l'article montre que si cette informatisation des pratiques de traçabilité administrative est censée diminuer les fautes et erreurs chez les administrés et administrées, elle ouvre également de nouvelles pratiques de détournement des normes environnementales. Ces pratiques révèlent une gestion stratégique du rapport aux normes et mettent en évidence le rôle des outils numériques dans la production de fautes « réglementairement conformes ». Enfin, l'article propose une analyse de ces usages et de ces fautes individuelles en lien avec l'identité professionnelle des agriculteurs enquêtés, afin de montrer le caractère organisationnel de ces processus de redéfinition de la faute. Cette articulation entre la dimension individuelle et organisationnelle de ces pratiques ainsi que l'inégale diffusion de ces outils appelle à s'interroger quant à l'appropriation contrastée au sein des mondes agricoles de ces possibilités de produire des fautes conformes.