Contenu du sommaire : Management et réseaux sociaux

Cet article étudie les fondements de la contribution des commerciaux aux activités d'intelligence économique des entreprises. Le rôle central de la force de vente dans l'acquisition et la transmission des informations sur l'environnement est rappelé et les contraintes liées à sa mobilisation sur cette mission sont analysées. Le comportement de veille des vendeurs reposant fondamentalement sur leur motivation et leur attitude envers cette activité, un cadre analytique est proposé afin de fournir aux responsables d'entreprises des recommandations managériales.

La recherche porte sur l'influence de l'exercice du leadership sur le potentiel de créativité et sur le processus de création des groupes-projets chargés de concevoir des produits de haute technologie. Le cadrage du champ de la recherche, la construction de sa problématique et la formulation des hypothèses sont basés sur un état de l'art portant sur les notions de leadership et de créativité au sein des organisations. Les observations contribuent à une meilleure intelligibilité des modes de pouvoir, des systèmes de valeur, des styles de comportements et des traits de caractères des leaders des groupes de projet engagés dans des processus d'innovation.

Cet article a comme objectifs de présenter l'état de l'art de la recherche sur le parrainage au niveau international, de retracer l'évolution de cette recherche et d'identifier les voies de recherche futures. Le corpus d'environ 300 contributions scientifiques consacrées au parrainage est divisé en quatre grands courants de recherche (la nature, la gestion, la mesure des effets du parrainage et la stratégie) qui sont évalués de manière critique. Bien que les limites conceptuelles du parrainage soient toujours sujettes à débat, la légitimation de cet outil de communication semble s'effectuer aujourd'hui par l'étude de son efficacité en tant qu'élément d'une stratégie de communication intégrée.

Les fusions et acquisitions bancaires affectent le processus d'accord de crédit par la transformation de la nature de la relation entre la banque et les emprunteurs ainsi que celle entre les différents intervenants dans le processus décisionnel relatif à l'attribution des crédits. Les PME sont les plus touchées par ce phénomène. La prise en considération des aspects organisationnels de la banque permet une analyse détaillée des fonctions et des motivations des acteurs engagés dans le processus d'accord de crédit et une meilleure compréhension des changements opérés dans sa politique de crédit après une opération de consolidation.

À partir d'un travail de recherche-action réalisé en collaboration avec Schneider Electric, cet article analyse le rôle des groupes d'acteurs dans le développement des connaissances et des compétences organisationnelles à travers les notions de communauté et de « ba », et envisage la part prise par les mécanismes psychosociaux au sein de ces groupes.

Pour un ingénieur R&D, le réseau personnel n'est pas qu'un moyen d'accéder à des ressources techniques (savoirs, équipements, etc.). C'est, aussi et surtout, un moyen d'accès à des ressources politiques, qui lui permettent d'influencer en sa faveur les processus décisionnels. Notre étude permet d'identifier quelles formes de réseau personnel procurent le meilleur accès aux ressources politiques, dans le contexte du secteur des micro et nanotechnologies.

Dans les organisations flexibilisées post-bureaucratiques, où l'acteur s'engage de manière contingente et variable, les relations sociales informelles et personnalisées ont un rôle encore plus central que dans les organisations bureaucratiques. Ces relations construisent et reflètent des formes de discipline sociale que les acteurs considèrent comme légitimes. Ces formes, encore peu connues, sans lesquelles la coopération est impossible, peuvent être considérées comme un atout collectif, une composante du capital social de l'organisation.

Les communautés de pratique contribuent au capital social collectif d'une organisation en permettant l'émergence de structures relationnelles spécifiques caractérisées par une atténuation des comportements opportunistes et un système d'échanges généralisés. Elles constituent des réponses collectives aux failles, inévitables, de la prescription. Le fonctionnement communautaire se caractérise par des échanges de connaissances privilégiés, la création de nouvelles connaissances et l'identification graduelle des membres à la communauté. L'étude comparative de deux communautés intraorganisationnelles permet de montrer le rôle de facteurs catalysants tels que : la nature du leadership, l'interdépendance des acteurs, l'existence d'une hiérarchie de l'expertise et l'accès à certaines ressources.

À partir d'un échantillon de 150 entreprises de quatre différents corps de métier, cet article montre comment les interdépendances fonctionnelles façonnent le rendement du capital social. Les relations intraet interprofessionnelles améliorent ou non la productivité des petites entreprises selon leur ordre d'intervention sur les chantiers et leur degré de spécialisation.

L'investissement en capital risque suppose une évaluation de l'incertain. Cette dernière s'appuie sur des informations tacites et informelles qui font du lien social un vecteur important de leur obtention. La relation contractuelle devient la condition formelle d'un apprentissage collaboratif informel qui permet la création de liens sociaux entre l'entrepreneur et ses investisseurs. Ces derniers utilisent le cadre légal des syndications comme un lieu d'échanges informels, réciproques et différés de ressources dont la logique relève de la théorie du don.