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L'objectif de cet article est d'étudier le développement du créneau de la sous-traitance partenariale en Algérie, pour augmenter le taux d'intégration, afin d'arriver à une production nationale compétitive. Notre recherche est basée sur un échantillon de plusieurs entreprises algériennes actives dans des secteurs différents. Les données ont été collectées à travers une enquête par questionnaire auprès des chefs d'entreprise. La validation des résultats était faite à l'aide du logiciel SmartPLS 3. Les résultats indiquent que l'intention de clôture des contrats de sous-traitance partenariale avec des sous-traitants locaux est mobilisée par la création d'une valeur ajoutée, l'amélioration et l'apprentissage organisationnel.

Le serious game est caractérisé, dans cet article, comme outil d'apprentissage organisationnel en gestion de crise. Il s'agit de déterminer dans quelle mesure c'est un outil pertinent pour la gestion de crise, et de mieux en définir les spécificités requises, suite à une étude de cas longitudinale menée pendant 5 ans au sein du Groupe Michelin, auprès des 120 cellules de crise du groupe. Nous démontrons qu'il permet à l'individu de se projeter dans des situations où travailler sur l'anticipation de l'improbable devient accessible à tous, pour mieux appréhender les situations extrêmes.

Cet article s'intéresse au rôle que jouent la culture et la structure organisationnelles dans la servicisation des entreprises industrielles. Il mobilise une approche qualitative et analyse les caractéristiques de la culture et de la structure organisationnelles d'une ETI, dans laquelle la stratégie de service a amené un développement important des activités de service. Nous montrons notamment que le développement des activités de service par les entreprises industrielles ne suppose pas nécessairement qu'elles abandonnent leur culture orientée produit, ni qu'elles créent une structure dédiée aux services.

Cet article se propose d'analyser le rôle médiateur du management des forces de vente entre l'orientation-client et la performance commerciale des microfinances. Après une étude qualitative auprès de 12 dirigeants, une étude quantitative fut menée auprès de 253 dirigeants. Les résultats montrent que l'orientation-client influence positivement la performance commerciale et que le management des forces de vente y joue un rôle médiateur partiel.

Cette recherche propose de mieux comprendre la satisfaction des patients envers l'Education Thérapeutique en oncologie. Un test de modèle effectué sur 207 patientes (cancer du sein) confirme que l'empowerment et la proximité relationnelle en sont deux antécédents majeurs, l'attitude et le bouche-à-oreille deux conséquences importantes. Les relations sont toutefois modérées par le profil des patientes en termes de valeur perçue de l'expérience vécue. Ces résultats permettront de mieux valoriser l'Education Thérapeutique auprès des parties prenantes et de favoriser ainsi le développement de ce service de soins personnalisé et global, essentiel dans la prise en charge des maladies chroniques, mais encore limité en oncologie.

Cet article explore les enjeux de l'enseignement de la mise en œuvre pratique du contrôle de gestion. Il s'appuie sur la notion d'appropriation ainsi que sur celle de conception, empruntée à la recherche en éducation. Il s'appuie également sur une étude empirique auprès de groupes d'étudiants de l'enseignement supérieur. Les résultats ont conduit à la formulation de trois propositions sur les enjeux de l'enseignement de la mise en œuvre pratique du contrôle de gestion.

Cette étude examine la qualité de la gouvernance et la lisibilité des rapports de rémunération des hauts dirigeants. Elle illustre aussi le conflit entre le dirigeant et l'agent de gouvernance. Les analyses ont été réalisées à partir d'un échantillon d'entreprises canadiennes inscrites à la Bourse de Toronto et incluses dans le classement du Corporate Governance Index du journal The Globe & Mail. L'étude est conduite sur un échantillon de 547 rapports de rémunération couvrant les années 2016 à 2018. Les résultats indiquent que la qualité des pratiques de gouvernance contribue à la lisibilité des rapports de rémunération.Code JEL: M480, M120, G380

Cette recherche s'intéresse à la sous-exploitation d'une technologie de l'information intégrée, au prisme de la résistance de l'utilisateur. À partir d'une étude longitudinale qualitative dans une grande entreprise pétrolière, elle analyse le processus et le mécanisme de développement de cette forme particulière de résistance dans le cas d'un ERP (Enterprise Resource Planning). En mobilisant le modèle de résistance de Lapointe et Rivard (2005), nos résultats identifient la « sous-exploitation » comme une forme intermédiaire de résistance liée à un processus continu et itératif, particulièrement présente en phase de post-implémentation. De plus, nos résultats identifient trois dimensions de la sous-exploitation (informationnelle, fonctionnelle et individuelle) et soulignent que les conséquences inhérentes à chaque dimension sont susceptibles d'amplifier la résistance des utilisateurs.

Cet article analyse le discours des dirigeants du Port Autonome de Lomé (Togo) sur la gestion des enjeux du développement durable. A travers cette étude qualitative, nous démontrons que, bien que faisant face à des contraintes de développement majeures, le port met en exergue les dimensions humaines, stratégiques et environnementales de ses activités. Le discours des dirigeants vise essentiellement à expliquer l'action menée dans une dynamique de changement et de progrès. Cette emphase sur le progrès se retrouve tant au niveau discursif que performatif, démontrant ainsi que les discours managériaux dits ‘déontiques' peuvent se traduire en actions concrètes et délibérées en faveur du développement durable.

La personne publique, sous contrainte budgétaire, choisit d'externaliser afin de maîtriser les coûts. Nous observons que cet objectif n'est pas atteint. Cet article tente de rechercher la vraie légitimité d'un partenariat public-privé, en analysant le cas du Centre National des Sports de la Défense. Une étude qualitative basée sur des entretiens semi-directifs, un questionnaire et de l'observation non-participante a donné lieu au constat suivant : un intérêt pour les compétences émerge au détriment de la réduction budgétaire. Nous concluons que la recherche de l'amélioration de la qualité et le recentrage sur le cœur de métier permettent de légitimer le projet.

À l'ère du numérique, les organisations publiques font face à un défi majeur d'adaptation et d'intégration des technologies d'information et de communication dans leur stratégie. A travers le traitement des données recueillies auprès d'un échantillon de 455 fonctionnaires publics des collectivités territoriales au Maroc, nous proposons une échelle de mesure à cinq dimensions sur la capacité d'une organisation publique à réussir sa transformation numérique. Les cinq facteurs du modèle sont : la volonté et le support politiques, l'orientation client-usager ; la simplification des procédures, le développement des compétences des fonctionnaires publics et le changement de la culture du service public.

Les personnes en situation de handicap peinent à s'insérer dans le marché du travail. L'entrepreneuriat peut être une solution. Selon la théorie de l'effectuation, l'identité de l'entrepreneur est un moyen mobilisable pour créer l'entreprise. Cette étude montre la place du handicap dans la construction de l'identité professionnelle d'un entrepreneur aveugle. Selon les contextes, l'entrepreneur joue entre visibilité et invisibilité du handicap. Cette flexibilité identitaire constitue une stratégie de coping avec la non-conformité du modèle dominant du mâle blanc et reste acteur de sa destinée. L'étude contribue théoriquement et empiriquement aux champs de l'effectuation et de l'identité au travail.