Contenu du sommaire : Innovation(s)

À travers une étude de cas de la société Uber, acteur de l'économie collaborative du secteur du transport, et s'appuyant sur la théorie néo-institutionnelle, ce travail de recherche propose d'étudier la question de la légitimité des business models disruptifs. Il montre que l'institutionnalisation d'un nouveau secteur d'activité passe par des processus politiques ne relevant pas nécessairement de tentatives d'approbation ou de conformation au champ institutionnel existant. L'opposition apparaît comme une forme de stratégie de légitimation adéquate dans l'environnement particulier du numérique. Des recommandations sont formulées à destination des entreprises en présence pour répondre à l'arrivée d'un business model disruptif.

En illustrant son propos par les exemples du prix des télécommunications mobiles en France entre 2008 et 2011, du développement de la micro-électronique, de l'économie numérique et notamment des sites collaboratifs, l'auteur met en évidence le caractère monétaire déflationniste de l'innovation et montre que la valeur globale créée par l'innovation n'est pas liée de façon mécanique à son prix. Il montre comment le « voile monétaire » est modifié par les innovations. Dans un monde où le « voile monétaire » évolue très rapidement sous l'effet d'innovations de rupture, cet article souligne un mécanisme de démonétisation de l'économie : dans certaines conditions, on peut créer de la valeur avec des prix qui baissent, on peut augmenter la richesse globale en baissant le volume monétaire de la production ; la productivité apparente mesurée aux prix courants peut baisser alors qu'elle augmente en réalité. En toile de fond, on aperçoit deux débats fondamentaux sur le rôle économique de la monnaie et sur l'esquisse d'une nouvelle croissance. Comme tous les articles exploratoires sur un sujet encore peu commenté, cet article s'efforce d'abord de définir des notions fondamentales et de préciser quelques questions. C'est autant un programme de travail qu'une synthèse sur les possibilités actuelles d'analyse.

L'objet de cette recherche est d'étudier la dynamique d'innovation dans le cadre des alliances asymétriques. En nous appuyant sur les résultats d'une étude qualitative menée auprès de neuf cas d'alliances asymétriques franco-tunisiennes, nous proposons d'examiner la forme organisationnelle de l'alliance et la nature des innovations développées. Il ressort ainsi que ces alliances, en se focalisant essentiellement sur le transfert des technologies matures, n'arrivent pas à créer une véritable dynamique d'innovation. Nous examinons, dans ce contexte, les spécificités tant des facteurs d'inertie que des leviers à l'innovation propres à ces alliances.

Les innovations récentes des technologies de l'information et de la communication, notamment l'émergence du Web 2.0 et des réseaux sociaux numériques, offrent de nouvelles perspectives de réflexion. Notre objectif est d'évaluer la performance de la gestion de la relation client consécutive à l'usage des réseaux sociaux numériques dans les programmes relationnels. L'étude est menée auprès d'un échantillon d'entreprises situées dans les régions du centre et du littoral au Cameroun. Les analyses effectuées par la méthode PLS sur le modèle à équations structurelles montrent que les usages des réseaux sociaux numériques améliorent les programmes relationnels, qui a leur tour ont un effet positif sur la performance de la gestion de la relation client. Ces effets sont davantage perceptibles lorsque les employés développent les compétences en gestion des connaissances et en marketing relationnel, et lorsque l'orientation stratégique de l'entreprise prend en compte les objectifs de la gestion de la relation client.

Cet article formule, en prenant appui sur une typologie de consommateurs dans le domaine de l'énergie domestique, des préconisations d'actions spécifiques à chaque type pour favoriser la réduction de la consommation d'énergie. L'approche par les pratiques - en tant qu'objets d'analyse - et de ce qui les sous-tend permet d'approfondir la question de la consommation d'énergie dans le logement social réhabilité thermiquement, notamment en lien avec les équipements des ménages, en s'intéressant aux deux champs de l'efficacité énergétique et de la sobriété.

Le flash mob est une forme d'expérience de consommation collective où un ensemble d'individus organise une rencontre « réelle » autour d'une activité éphémère. À travers une recherche multisite et une triangulation méthodologique, cette étude cherche à comprendre ce type d'expérience, en particulier face à l'alternative offerte du monde virtuel. Ce travail énonce la nécessaire mise en œuvre, libre et intuitive, d'un double projet de consommation par les participants, par le biais du flash mob : (1) un projet communautaire et (2) un projet expérientiel ; nous assistons ainsi à la montée d'une revendication de vivre collectivement des événements.

Le but de cet article est d'observer de quelle manière les compétences des leaders peuvent contribuer à développer une culture organisationnelle auprès d'acteurs institutionnels et privés au sein d'un territoire. Une étude empirique sur le déploiement de la politique touristique en Corse est menée. Le recueil et le traitement des données sont réalisés avec la théorie enracinée. Les résultats montrent l'existence d'un lien entre les qualités du leadership et la culture organisationnelle d'une part, et entre les qualités du leadership et le déploiement d'une politique basée sur l'écotourisme d'autre part.

À la suite des travaux de R. Amit et C. Zott (2001) sur la différence entre les e-business modèles et les stratégies produit-marché, une revue de littérature suggère que ces marchés virtuels confèrent des propriétés contre-intuitives à la valeur. Dans ce contexte, H. Chesbrough (2010) explique que les managers font face à une barrière cognitive, générant de la confusion. Une étude a été menée auprès d'un échantillon de 26 cadres du secteur des agences média. Un des buts était de tester l'hypothèse selon laquelle cette barrière cognitive se trouve corrélée à leur mode d'appréhension de la valeur. Le recours à l'analyse cognitivo-discursive suggère, en effet, qu'ils l'appréhendent à travers un schéma cognitif caractéristique d'une stratégie produit-marché.

Cet article s'attache à comprendre pourquoi les Business Schools françaises ont adopté ces dernières années des stratégies d'hyper croissance. Un cadre théorique reposant à la fois sur des analyses en termes de coûts et d'isomorphisme institutionnel et sur la dynamique des équipes dirigeantes, nous amène à un bilan nuancé de ces stratégies à dominante quantitative (plus de budget, de professeurs, de publications...). Nous montrons qu'un scepticisme doit être de mise lorsque ces opérations de croissance ne sont pas accompagnées d'une vision stratégique et d'une réflexion sur la compatibilité entre des cultures académiques différentes.

Cet article étudie l'impact du changement de Business Model via un changement organisationnel sur les pratiques du partage des connaissances au sein de trois plateformes d'innovation. L'objectif est d'identifier dans quelle mesure les changements de processus, de structures et de culture ont un impact sur les démarches d'innovation, et plus particulièrement sur les pratiques du partage des connaissances. Les résultats de l'étude menée montrent la nécessité pour les cadres impliqués de mettre en œuvre des attitudes participatives et des représentations communes pour que le partage des connaissances ait un impact positif sur l'innovation. En ce sens, le partage n'est pas perçu uniquement comme un discours ou un ensemble de réunions entre les acteurs transversaux, mais comme une volonté sérieuse d'instaurer une culture d'innovation reposant sur l'identité organisationnelle, la cohésion d'équipe et l'implication au travail. De ce fait, il apparaît que les connaissances académiques accumulées restent parcellaires et cette recherche vient combler en partie ces lacunes.

Mobilisant une approche théorique éclairée par des travaux empiriques antécédents, cet article de recherche se penche sur le rôle de la réflexivité dans l'apprentissage managérial de la diversité, perçue comme problématique organisationnelle et enjeu managérial. Pour ce faire, il présente, de prime abord, les piliers et fondements d'une démarche transformationnelle de diversité. Puis, il parcourt les jalons ponctuant le déploiement d'une diversitypolicy, en mobilisant le paradigme du « changement organisationnel patronné ». Dans ce cadre, ilmet en relief le rôle de la réflexivité dans la prévention des « résistances de la crainte » et dans l'apprentissage managérial de la diversité. Notre réflexion se tourne, ensuite, vers l'« endogénéisation du changement diversité » et sa contribution à l'édification d'une « culture de la diversité ». Une attention spécifique est accordée au « mouvement spiroïdal diversité » : expansionniste, tendanciellement cyclique (« cercles d'apprentissage ») et jamais abouti, il est inhérent au changement « diversité ». Le management inclusif est, in fine, présenté comme une « pragmatique de la confiance » et une déclinaison praxistique d'une « culture de la diversité ».

Cet article a pour objectif de fournir une vue d'ensemble des modèles d'affaires existants et émergents au sein de l'industrie vidéo ludique. À travers l'analyse d'une série d'innovations de services et technologiques au sein du secteur et dans des industries adjacentes, nous proposons d'expliquer le paradoxe de cette industrie en croissance alors qu'elle a été rythmée par des crises tout au long de son existence. Deux ensembles coexistent : les acteurs installés et les nouveaux entrants. Les premiers tentent d'adapter leurs modèles d'affaires existants, pour mieux répondre aux récentes innovations et les seconds innovent en termes de modèles d'affaires.

L'objectif de cet article est d'examiner le management et la culture du risque dans les banques sous la pression réglementaire. La pression est reflétée dans l'effet simultané des variations du ratio de capital réglementaire et du niveau de la prise de risque de crédit. Le cas des pays émergents est illustré par un échantillon de banques tunisiennes durant la période de 1990 à 2012. Nos résultats montrent que les contraintes réglementaires sur l'exigence des fonds propres bancaires n'ont aucun impact sur le comportement de prise de risque de crédit, mais que cette pression institutionnelle est associée négativement au ratio de couverture des risques essentiellement pour la période 2001- 2012. Nous avons constaté aussi que le stock de réserves de capital (Capital Buffer) est significatif et lié négativement au niveau du ratio de capital de ces banques. En revanche, l'effet simultané entre la variation du niveau du capital et l'incitation à la prise de risque de crédit par ces banques, s'avère négatif et statistiquement significatif durant toute la période d'analyse. La culture du risque et le management montrent que ces banques modulent leurs ratios de capital en fonction de l'ampleur du risque d'insolvabilité des clients.