Contenu du sommaire : « Tiers » / « Intermédiaire ». La recherche participative sur les pratiques en travail social

La recherche participative, ainsi que l'ensemble des outils de l'analyse qualitative en sciences sociales, relève d'une méthodologie floue ou méthodologie de l'entre-deux. Celle-ci valorise la logique du tiers inclus, à la fois dans et hors de la réalité étudiée, concrète et abstraite. Elle est rigoureuse et fluide. Elle est particulièrement adaptée au paradigme du réseau fluide, qui s'impose comme l'image de base particulièrement riche de potentialités pour questionner la réalité complexe et fuyante du monde d'aujourd'hui, qu'on la qualifie de post- ou d'hypermoderne.

Dans le cadre de la thématique «?tiers-intermédiaire?» fonctionnant dans la relation professionnelle de travail social ou la recherche participative, l'auteur s'interroge sur les origines mythiques et historiques de cette approche ternaire de l'intervention humaine sur la nature ou l'autre humain. La Bible porte une tradition particulière qui reconnaît à chacun le titre et le statut de «?roi, prêtre et prophète?». Que signifie aujourd'hui et pour le travail social cette problématique reprise périodiquement dans l'histoire du christianisme?? N'a-t-elle pas préparé et nourri la thématique moderne du chacun «?praticien, chercheur, formateur?» qui rompt avec les clivages institués et la défense des statuts figés, la division sociale du travail ontologisée. Potentiellement, toute pratique humaine peut être l'objet de recherche pour le praticien en vue de son amélioration et de sa transmission aux autres. L'analyse des pratiques, la recherche en travail social (ou toute autre profession) participent de cette démarche.

Cette communication rend compte de la question de savoir qui est l'autre en travail social. Pour cela, nous chercherons les textes des auteurs qui ont réfléchi à cette question. Avec Buber, nous montrerons que l'autre existe dans la mesure où se crée un espace d'authenticité, en tête à tête, l'un avec l'autre, espace dans lequel peut apparaître l'humanité de la rencontre «?je-tu?». Avec Lévinas, nous avancerons un peu plus et nous indiquerons comment l'autre est finalement, et premièrement, celui qui nous fait humains, qui nous rend à l'humanité, dans une exigence de responsabilité éthique envers l'autre. À partir de ces données, l'œuvre d'Ivan Boszormenyi-Nagy nous aidera à concrétiser, dans la relation professionnelle d'aide, le souci de l'autre. Boszormenyi-Nagy indique que le souci de l'autre agit comme un puissant motif pour que les individus prennent responsabilité des difficultés par lesquelles ils passent. Finalement, nous récupérerons les écrits et la biographie de Mary E. Richmond, pour asseoir l'organisation d'un individu en société, suffisamment solide pour pouvoir affronter les multiples crises. En partant de ces quatre auteurs, nous situerons l'intervention sociale dans une trame institutionnelle dans laquelle interviennent autant les facteurs «?durs?» comme le territoire, les nouvelles technologies, les règlements, les lois et les procédures, que les facteurs «?doux?» comme les relations interpersonnelles.

Habituellement, il est considéré comme allant de soi que la position épistémologique adoptée par un chercheur influence les résultats, et donc la théorie générée est une supposition, une hypothèse. Mais l'approche théorique modèle aussi la réflexion méthodologique. En adoptant une très générale et simple diversification disciplinaire d'un point de vue psychologique et sociologique, cela permet probablement de rendre visible la dépendance.Le concept principal du texte, le «?tiers?», fait plutôt allusion à la perspective personnelle (psychologique) et demande l'analyse des sujets (objets) impliqués dans les procédures de recherches. À l'opposé, la perspective interactionnelle va focaliser l'enquête de l'analyste sur l'interaction (perspective sociologique) plutôt que sur les personnes.Cette différence nous amène à une question fondamentale?: qu'est-ce que la «?recherche participative?» veut dire?? Cela veut-il dire?: impliquer beaucoup de personnes (co-opération, action professionnelle, groupe de travail intermédiaire)?? Ces deux différentes manières se solderont par des conclusions et résultats différents (théorique, empirique et pratique). Il semble donc intéressant, utile, d'examiner leur adoption d'une sélection de concepts philosophique (Levinas), sociologique (Simmel) et ethnographique (Agar).

Penser la question des tiers intermédiaires dans les processus de collaboration de chercheurs et de praticiens conduit à interroger tout d'abord la dynamique des espaces où se jouent ces collaborations. Nous le faisons grâce à un modèle d'analyse qui croise deux couples d'opposition – le couple connaissance-action et le couple généralité-singularité – et identifie les jeux de tension qui s'y développent. Nous pouvons alors d'identifier quatre logiques idéal-typiques?: la théorisation, l'analyse, la modélisation et la pratique qui, associées deux à deux, permettent de construire quatre cas de figure idéal-typiques de pratiques?: la recherche académique, la recherche appliquée, la recherche-intervention et la préconisation.Deux collaborations chercheurs-praticiens sont soumises à cette grille d'analyse. Les collaborations s'y développent dans une articulation entre les logique de la modélisation et de l'analyse et elles conduisent les chercheurs à investir de temps en temps la logique de la théorisation et les praticiens la logique de la pratique de terrain. Selon des dynamiques non similaires, une circularité se construit, d'une part, entre les quatre logiques mais en activant plus fréquemment celles de la modélisation et de l'analyse?; et, d'autre part, entre les quatre cas de figure de pratiques proposées, mais en activant plus fréquemment le couple recherche appliquée/recherche-intervention.Les passages qui se construisent entre ces différentes logiques conduisent les acteurs de ces processus à développer des opérations de traduction et de transaction sociale. Ils peuvent le faire parce qu'ils sont coutumiers de ces passages. Nous n'avons pas à faire à des tiers intermédiaires mais à des acteurs traducteurs engagés dans un processus de traduction croisée et de transaction sociale.

La recherche en sciences sociales est engluée dans des schémas binaires?: recherche fondamentale et appliquée, coupure épistémologique et réflexivité, etc. Il faut les combiner, dans un processus transactionnel. Toute recherche en sciences sociales est participative, mais à des degrés variables?: de la simple information de la population jusqu'à la coproduction de la recherche. La recherche participative contribue au renforcement de la puissance d'agir (empowerment) des populations démunies, matériellement et culturellement. Le chercheur devient un médiateur engagé, ou un «?passeur?» de frontières culturelles et sociales. Malgré les malentendus qui l'entourent en France, le travail social communautaire fait place à la recherche participative et elle contribue à la constitution d'un espace public local de confrontation et de débat démocratique.

Un projet émerge dans un environnement. Il est initié par des individus qui lui donnent une existence. Il est ensuite traversé, modifié, construit par de nombreux éléments de contexte. De ce fait, comment construire un projet?? Certainement en prenant en compte toutes les variables qui aident à le construire?: par ce qui va s'opposer, s'allier, converger vers lui, il va pouvoir se développer. C'est en effet son cheminement, fait de retour en arrière, d'erreur, de rectifications, d'hésitations, d'avancée, qui va faire de lui un projet spécifique à son environnement.Ces dernières années, le développement de l'action publique par projet a été mis au-devant de la scène. Pour cela, une méthodologie type est préconisée?: l'établissement d'un diagnostic, donnant lieu à des axes prioritaires qui construisent le projet, conduisant à l'affinage des objectifs. Elle pose un cadre et lui permet d'exister par une construction des problèmes. Cependant, comment garantir l'efficacité d'un projet, c'est-à-dire sa pertinence en regard des spécificités dans lequel il est développé?? La participation de la population est souvent avancée comme un élément de la démarche et elle est bien au centre de la capacité des territoires à construire leurs devenirs.C'est une des questions que pose l'intermédiation sociale. Elle cherche dans des situations de contradictions, de problèmes à créer des projets écosophiques. Pour cela, elle se sert d'outil comme le diagnostic partagé, et encourage la co-production des savoirs pour définir les solutions appropriées aux besoins. Ainsi, elle se sert de l'environnement, des éléments de contexte du projet pour l'en nourrir. Au-delà, d'une réflexion sur le projet, l'intermédiation sociale questionne les manières de faire, et propose une alternative dans une posture de tiers-social qui bouscule le travail social.

La mise au travail de la narration dans un milieu institutionnel serait, selon nous, utilisable dans une perspective de (re)mise en mouvement – (ré)historicisation – des relations existant entre les différentes composantes d'un établissement, notamment clientèle (usagers), professionnels et décideurs internes et externes. Il s'agirait d'une sorte de (ré)activation des processus de construction identitaire se rapportant aux relations entre ces différentes composantes du fait de la présence active d'intervenants tiers proposant de travailler avec des dispositifs biographiques. Cette réactivation devrait, entre autres choses, permettre aux intéressés des remaniements identitaires aussi bien en fonction d'un retour aux sources par rapport à un projet originel (individuel ou collectif) qu'en termes de reformulation – réaménagement – de ce projet.

Le but de cette présentation est l'analyse du rôle du tiers dans le processus de réintégration sociale de sans-abris. La recherche participative sur les sans-abris qui restent en dehors du système d'assistance sociale est devenue une source puissante de connaissances sur ces personnes. Les champs d'actions pris en charge par le tiers, ainsi que ses choix émanant de rôles existant de manière symbolique – comme intermédiaire, médiateur, animateur – étaient fixés par les besoins quotidiens des sans-abris. L'analyse du processus de l'engagement du tiers et sa présence créant un lien, une relation, entre les sans-abris et les citadins, a permis de faciliter l'accomplissement d'un arrangement, mais était aussi souvent le seul moyen d'entrer en interaction. Le tiers est donc représentatif des sans-abris dans le monde des «?normaux?», mais aussi représentatif des «?normaux?» dans le monde des sans-abris?; essayant ainsi de traduire la réalité de ces deux mondes pour ceux qui s'en trouvent très loin.

À partir d'une recherche diachronique et longitudinale (2007-2009) consacrée aux rôles que jouent les émotions dans la professionnalisation des éducateurs, j'aborderai la question de l'implication du chercheur dans son objet de recherche, question qui caractérise la plupart des recherches en travail social. J'étais doublement impliqué?: comme praticien, en tant qu'ancien stagiaire de la formation d'éducateur, puis comme professionnel de l'éducation spécialisée, et enfin comme formateur des stagiaires alimentant le recueil de données?; d'autre part, j'étais tout aussi impliqué en tant que chercheur.Quelle légitimité le chercheur peut-il revendiquer quant à la fiabilité des méthodes de recueil de données et la validité des résultats obtenus?? La fonction et les postures du praticien sont-elles compatibles avec les exigences qui déterminent l'activité de production de connaissance?? Je répondrai à ces questions du point de vue des sciences de l'éducation, en m'appuyant sur les concepts de recherche-action et de chercheur collectif.

L'espace et la mobilité sont très rarement des thèmes utilisés pour comprendre le travail social alors que, paradoxalement, ils sont systématiquement à l'œuvre dans les pratiques. Il est toujours aussi problématique de «?situer?» conceptuellement le travail social. Indécidable, entre-deux, marginal sécant, les formules se succèdent pour signifier la difficulté à dégager un champ. Pourtant, on utilise largement la métaphore de l'espace clos, à laquelle nous pourrions réponde avec celle d'un espace libéré. Comment se préparer à la surprise du changement dans l'action si l'on est formé dans des cadres rigides?? La formation du travailleur social spécialisé gagnerait à intégrer la mobilité dans ses représentations en lien avec ses propres déplacements. Après avoir tracé un cadre de référence, je témoignerai d'une expérience en formation d'éducateurs spécialisés.