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Revue | Recherches en sciences de gestion |
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Numéro | no 157, 2023/4 |
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Gestion commerciale marketing et comportement de l'utilisateur
- Grande distribution et résilience du petit commerce dans les pays émergents : le cas du Maroc - Camal Gallouj p. 41-64 Malgré un développement remarquable de la grande distribution au Maroc depuis le début des années 2000, le commerce traditionnel continue de représenter une part dominante du marché. Cette situation originale s'explique en large partie par l'existence de formes de complémentarités et d'un véritable statu quo entre les deux types d'acteurs (sur un marché en croissance). Pour autant, un certain nombre d'évolutions en cours, et en particulier les revirements stratégiques opérés par la grande distribution, sont de nature à rompre l'équilibre précaire existant à ce jour et il n'est pas sûr que le petit commerce local continuera de prospérer sans consentir à des adaptations majeures tant de son offre que de sa cible.Despite a remarkable development of large scale retailing in Morocco since the early 2000s, traditional forms of retailing continues to dominate the market. This original situation can largely be explained by the existence of forms of complementarity and a real status quo between the two players (in a growing market). However, a number of ongoing developments, and in particular the strategic shifts made by large retailers, are likely to break the precarious balance existing to date. As a consequence, it is not sure that the small local retailer will continue to thrive without accepting major changes in both its offer and its target.
- Les possibilités de développement du drive en contexte camerounais - Faustine Mimosette Mbiadjo Fandio, Ingrid Nadège Kamgang Gouanlong p. 65-92 L'objet de cette recherche est d'identifier les facteurs favorisant l'adoption et/ou la résistance à l'utilisation du nouveau canal d'achat que constitue le drive. L'originalité de cette recherche tient au contexte nouveau du drive. L'analyse qualitative menée présente l'adoption du drive comme un processus basé sur la maitrise des outils digitaux et Internet, l'adaptation individuelle et la valeur perçue dudit canal. Les facteurs de résistance ont trait aux risques perçus et à la tradition. Notre démarche d'analyse aboutit enfin à la proposition d'un plan d'actions pour tout manager désireux de se lancer avec succès dans l'implémentation du drive au Cameroun.This research aims to identify the factors that encourage the adoption and/or resistance to the use of the new drive shopping channel. The originality of this research is due to the new context of the drive shopping. The qualitative analysis presents the adoption of the drive shopping as a process based on the understanding of digital and Internet tools, individual adaptation and the perceived value of this channel. The resistance factors relate to perceived risks and tradition. Finally, our analysis leads to the proposal of an action plan for any manager wishing to implement drive shopping in Cameroon successfully.
- Grande distribution et résilience du petit commerce dans les pays émergents : le cas du Maroc - Camal Gallouj p. 41-64
Gestion et théorie financières
- Système de gouvernance interne et performance des banques de l'Union Économique et Monétaire Ouest-Africaine - Amon Aniké Deh p. 95-120 Cette recherche vise à analyser l'impact des mécanismes internes de gouvernance sur la performance des banques de l'Union Économique et Monétaire Ouest-Africaine (UEMOA). L'approche méthodologique porte sur un panel dynamique en système (GMM) et une régression quantile. L'échantillon est composé de quatre-vingt-trois banques des huit pays de l'UEMOA sur les périodes de 2012 à 2019. Nos résultats sur la base d'une analyse affinée des banques par pays, montrent une volatilité et une dichotomie de l'influence de certaines variables des mécanismes internes de gouvernance sur la performance de ces banques. D'où l'importance des tests de robustesse afin d'éviter des biais d'analyse.This research aims to analyze the impact of internal governance mechanisms on the performance of banks in the West African Economic and Monetary Union (WAEMU). The methodological approach is based on a dynamic panel system (DPS) and quantile regression. The sample is composed of eighty-three banks from the eight WAEMU countries over the period from 2012 to 2019. Our results, based on a refined analysis of banks by country, show volatility and dichotomy in the influence of certain variables of internal governance mechanisms on the performance of these banks. Hence the importance of robustness tests to avoid analysis bias.
- Conditions d'accès au financement bancaire et création de valeur partenariale des TPE/PE au Cameroun - Rovier Djeudja, Jacques Mabonzo Tsasa, Georges Wandji p. 121-148 Cet article analyse les conditions d'accès au financement bancaire favorables à la création de valeur partenariale des PME en contexte camerounais. Des entretiens semi-directifs menés auprès des Très Petites entreprises et Petites entreprises (TPE/PE) et certaines institutions financières camerounaises permettent de comprendre lesdites conditions. La synthèse des analyses thématiques effectuées révèle que les conditions d'accès au financement bancaire favorisant la création de valeur partenariale sont entre autres : la réduction du taux d'intérêt, l'assouplissement de garantie, la rapidité dans le traitement des dossiers de crédit, la confiance aux états financiers et la révision de la politique du rationnement de crédit.The objective of this article is to analyse the conditions of access to bank financing that are favourable to the creation of partnership value by SMEs in the Cameroonian context. To do so, semi-directive interviews conducted with Very Small Enterprises and Small Enterprises (VSEs/SEs) and some Cameroonian financial institutions, allow us to understand these conditions. The synthesis of the thematic analyses carried out reveals that the conditions of access to bank financing that favour the creation of partnership value are, among others, the reduction of the interest rate, the easing of guarantees, the speed in the processing of credit files, the confidence in financial statements and the revision of the credit rationing policy.
- Décisions financières et performance des entreprises : une analyse exploratoire dans le contexte camerounais - Fabrice Arnaud Guetsop Sateu p. 149-171 La littérature financière au cours de ces dernières décennies a porté une attention remarquable à l'analyse des décisions financières d'une part, mais également à la performance des entreprises d'autre part. L'objectif de cette étude est d'étudier l'influence des décisions financières sur la performance des entreprises dans le contexte camerounais. A partir d'une analyse statistique suivie d'une régression linéaire multiple menée sur un échantillon de 298 grandes entreprises, les résultats obtenus mettent en évidence l'influence significative des décisions financières sur la performance des entreprises. Ces résultats indiquent que l'effet de levier a une influence positive sur la performance des entreprises, et que le paiement des dividendes a un effet positif sur la performance des entreprises.The financial literature in recent decades has paid considerable attention to the analysis of financial decisions on the one hand, but also to firm performance on the other. The objective of this study is to explore the influence of financial decisions on firm performance in the Cameroonian context. Based on a statistical analysis followed by a multiple linear regression conducted on a sample of 298 large firms, the results highlight the significant influence of financial decisions on the performance of firms. These results indicate that leverage has a positive influence on firm performance, and that dividend payments have a positive effect on firm performance.
- Influence de la diversité d'âge et des valeurs des administrateurs sur la performance des sociétés - Jérôme Maati, Christine Maati-Sauvez p. 173-197 Cet article analyse l'effet de la diversité d'âge des administrateurs sur la performance et le risque des sociétés non financières cotées en France. Il est négatif sur la performance financière et positif sur la volatilité boursière et le risque de défaillance. Afin d'expliquer ces relations, la diversité d'âge est décomposée en diversité des valeurs personnelles des administrateurs estimée à partir de l'Enquête Sociale Européenne. La diversité de certaines valeurs peut susciter des conflits, nuire à l'efficience du conseil d'administration, donc réduire la rentabilité et accroître le risque. Les résultats demeurent robustes lorsque les problèmes potentiels d'endogénéité sont pris en compte.This paper analyses the effect of board age diversity on the performance and risk of listed non-financial companies in France. It is negative on financial performance and positive on volatility of stock price returns and default risk. In order to explain these relationships, age diversity is decomposed into diversity of directors' personal values, estimated from the European Social Survey. The diversity of certain values may lead to conflicts, impair board efficiency, and thus reduce profitability and increase risk. The results remain robust when potential endogeneity problems are taken into account.
- Système de gouvernance interne et performance des banques de l'Union Économique et Monétaire Ouest-Africaine - Amon Aniké Deh p. 95-120
Gestion des systèmes d'information
- Les effets de l'intégration informationnelle sur la performance logistique du PSL - Bidisse Adama p. 201-224 Cet article fait suite à l'élaboration de notre modèle conceptuel sur les déterminants de la performance logistique des transporteurs de fret (Bidisse, 2021). Il se fonde sur l'étude de la relation entre l'intégration informationnelle du prestataire de transport et sa performance logistique. Les résultats obtenus montrent une amélioration de la qualité du service logistique et de la réduction des coûts grâce à une gestion intégrée des flux d'informations.This article follows the development of our conceptual model on the determinants of the logistics performance of freight carriers (Bidisse, 2021). It is based on the study of the relationship between the informational integration of the transport provider and its logistics performance. The results obtained show an improvement in the quality of the logistics service and the reduction of costs thanks to an integrated management of information flows.
- Les effets de l'intégration informationnelle sur la performance logistique du PSL - Bidisse Adama p. 201-224
Gestion des ressources humaines et gestion des relations professionnelles et sociales
- Les enjeux de la santé du dirigeant de PME au Cameroun - Robert Sangué-Fotso p. 227-250 L'objectif de cet article est d'analyser la santé des dirigeants de PME comme variable de réussite. Pour y parvenir, trente-cinq entretiens semi-directifs ont été conduits auprès des dirigeants de PME. Il ressort des analyses effectuées que les principaux enjeux de la santé résident dans l'attitude du dirigeant envers sa santé et les attentes contradictoires des parties prenantes en termes de dénouement des transactions. Si l'analyse psychosociologique effectuée connaît un pouvoir explicatif pertinent, elle n'offre pas un cadre théorique satisfaisant pour cerner l'importance de la santé des dirigeants de PME, qui demeure un frein pour la continuité de l'exploitation.The objective of this article is to analyze the health issues of SME managers as a success variable through, thirty-five semi-structured interviews conducted with SME managers. The analyses carried out show that the main health issues lie in the attitude of the manager towards his/her health and the contradictory expectations of the stakeholders in terms of the outcome of the transactions. If the psychosociological analysis carried out has a relevant explanatory power, it does not offer a satisfactory theoretical framework to account for the importance of the health of SME managers to sustain company operations.
- Confiance interpersonnelle et compétence collective : le cas des employés multiethniques au Cameroun - Germain Sonkeng p. 251-274 L'objectif du présent travail est de ressortir les enjeux de la Confiance Interpersonnelle (CI) sur la Compétence Collective (CC) des employés multiethniques. Au-delà de l'investigation théorique, le travail empirique porte sur une approche qualitative et les données proviennent de 32 entretiens semi-directifs réalisés dans trois PME camerounaises. Après analyse de contenu basée sur une logique interprétative et compréhensive des verbatims, les résultats montrent divers enjeux de la CI sur la CC : coordination des tâches et coopération entre les employés, complémentarité des compétences, circulation des informations et partage des connaissances, dépassement des barrières tribales et résolution des conflits issus des tensions multiethniques.The objective is to highlight the issues of Interpersonal Trust (IT) on the Collective Competence (CC) of multiethnic employees. Beyond the theoretical investigation, the empirical work focuses on a qualitative approach. Data collection draws on 32 semi-structured interviews carried out in three Small and Medium Enterprises (SMEs). After content analysis based on an interpretative and comprehensive logic of verbatims, the results show various challenges of IT for CC: coordination of tasks and cooperation between employees, complementarity of skills, circulation of informations and knowledges sharing, overcoming of barriers tribes and conflicts resolution stemming from multiethnic tensions.
- Les enjeux de la santé du dirigeant de PME au Cameroun - Robert Sangué-Fotso p. 227-250
Responsabilité sociale et sociétale des organisations
- Rémunération des dirigeants, structure de l'actionnariat et performance sociétale des entreprises - Adam Elage, Sami Ben Larbi, Ali Dardour p. 277-304 En mobilisant les théories néo-institutionnelles et de l'agence, notre article étudie la relation entre la rémunération incitative des dirigeants exécutifs (RI) et la performance sociétale des entreprises (PSE) cotées, ainsi que l'impact exercé par la structure de l'actionnariat sur cette relation. En s'inspirant de la structure d'ensemble du modèle de Wood (1991), la PSE a été abordée sous l'angle des processus qui la gouvernent à savoir, le portage politique de la responsabilité sociétale des entreprises, son implémentation et les résultats qui en découlent. Grâce à une méthodologie adaptée à la nature longitudinale des données sociétales de la base Vigeo–Eiris (2004-2017), notre article montre que la RI exerce une influence positive sur la PSE et que la structure de l'actionnariat n'altère pas cette relation.Using neo-institutional and agency theories, this paper explores the relationship between executive incentive compensation (IC) and social performance Corporate Social Performance of listed firms, and the impact of ownership structure on this relationship. Drawing on the overall structure of Wood's (1991) model, the Corporate Social Performance was approached from the perspective of the processes that govern it, namely, the political carriage of corporate social responsibility, its implementation and its impact. Using a methodology adapted to the longitudinal nature of the Vigeo-Eiris database (2004-2017), our paper shows that IC has a positive influence on Corporate Social Performance and that the shareholding structure does not alter this relationship.
- La stratégie RSO : Le modèle « BGESF » des 5 pratiques RSO pour la création de valeur partagée - Abdelaziz Tazi p. 305-330 Cette recherche a pour but d'identifier et comprendre les pratiques liées à l'intégration volontariste des principes de la Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO). Il s'agit des pratiques des décideurs en relation avec les préoccupations à la fois financière, sociétale, environnementale et éthique. L'objectif est de répondre à la question de recherche suivante : « Quelles sont les dimensions des pratiques RSO qui contribuent à la création de la valeur partagée par les grandes entreprises africaines ? ». L'opérationnalisation du cadre théorique a permis, grâce à une méthodologie mixte de triangulation (qualitative et quantitative), de concevoir un modèle interprétatif, baptisé « BGESF », composé de cinq dimensions des pratiques RSO.This research aims to identify and understand the practices related to the proactive integration of the Corporate Social Responsibility (CSR) principles. It concerns the practices of decision-makers in relation to financial, societal, environmental and ethical concerns. The objective is to answer the following research question: « What are the dimensions of CSR practices that contribute to the shared value creation by large African companies? ». The operationalization of the theoretical framework consisting in a mixed triangulation methodology (qualitative and quantitative), enabled the design of an interpretative model, called « BGESF », composed of five CSR practices dimensions.
- Rémunération des dirigeants, structure de l'actionnariat et performance sociétale des entreprises - Adam Elage, Sami Ben Larbi, Ali Dardour p. 277-304
Approche globale de l'entreprise
- La résilience organisationnelle en période de Covid 19 : le cas d'un Système Financier Décentralisé - Cheikh Mbacké Diop p. 333-354 Cette recherche consiste à identifier les mécanismes de résilience de l'Union des Mutuelles du Partenariat pour la Mobilisation de l'Épargne et du Crédit du Sénégal (UM PAMECAS) face aux effets de la Covid. Pour y parvenir, une méthodologie qualitative est adoptée. Elle repose sur des entretiens semi-directifs. La résilience s'est matérialisée sous trois formes : absorption, renouvellement et appropriation. Elle est soutenue par: l'existence de plusieurs formes de capital (technologique, financier, humain, relationnel, social), la particularité de la cible, la diversification orientée vers l'activité agricole. La contribution de cette recherche est relative à des aspects contingents portant sur le cadre réglementaire, la nature mutualiste, le modèle en réseau et une cible spécifique.The objective of this research is to identify the resilience mechanisms of the UM PAMECAS to the effects of Covid through a qualitative methodology based on semi-structured interviews. The resilience is materialized in three forms: absorption, renewal and appropriation. It is supported by: the existence of several forms of capital (technological, financial, human, relational, and social), the particularity of the target, the diversification towards agricultural activity. The contribution of this research is related to contingent aspects concerning the regulatory framework, the mutualist nature, the network model and a specific target.
- La résilience organisationnelle en période de Covid 19 : le cas d'un Système Financier Décentralisé - Cheikh Mbacké Diop p. 333-354
Organisation de service public
- La projectification dans les organisations culturelles : le cas d'une exposition temporaire - Bertrand Pauget, Jean-Michel Tobelem, Andreas Wald p. 357-380 La projectification, c'est-à-dire l'augmentation de l'organisation du travail par projet, se produit dans toutes les industries. En conséquence, de nombreuses organisations du secteur culturel passent d'une organisation permanente à un travail par projet. Ce contexte pose des défis pour la gestion des organisations du secteur culturel qui suivent pour la plupart une logique d'organisations permanentes plus stables. En réalisant une analyse longitudinale d'une exposition temporaire, nous effectuons une analyse de réseaux sociaux combinée à des entretiens qualitatifs pour comprendre les ressorts d'une économie de prototype. Notre cas montre un exemple réussi de gestion par prototypes, ce qui constitue la base au passage d'une gestion par projet plus permanente.Project Based Management in organizations is spreading in all industries. As a result, many organizations in the cultural sector are moving from a permanent organization to more temporary, project-based work. This context poses challenges for the management of organizations in the cultural sector, as most of them are based on a paradigm of stable permanent organizations. Through a longitudinal analysis of a temporary exhibition, we conduct a social network analysis combined with qualitative interviews to understand the dynamics of a prototype economy. Our case shows a successful example of management by prototypes, which is the basis for the transition to a more permanent project-based management.
- La projectification dans les organisations culturelles : le cas d'une exposition temporaire - Bertrand Pauget, Jean-Michel Tobelem, Andreas Wald p. 357-380
Méthodologie et épistémologie
- Des empreintes aux traces numériques : sources de nouvelles analyses sur les médias sociaux - Cédric Baudet, Sébastien Point p. 383-418 Les données issues des médias sociaux constituent une source de données largement utilisée par les chercheurs. A contrario, les empreintes numériques laissées par les individus sont rarement exploitées malgré leur potentiel d'analyse. Cet article propose de comprendre comment les empreintes numériques des médias sociaux peuvent être mobilisées en sciences de gestion au travers d'approches computationnelles. Plus précisément, nous proposons un guide pour les chercheurs afin d'identifier les empreintes numériques à récolter, qui, assemblées entre elles, permettent de constituer de véritables traces numériques à analyser. Pour cela, nous illustrons le recueil et l'exploitation d'empreintes numériques laissées sur Twitter / X et sur Facebook.Social media data is a widely used data source for researchers. On the other hand, digital data left by people are seldom exploited despite their analytical potential. This article proposes to understand how digital trace data of social media can be mobilized in management science through computational approaches. More precisely, we propose a guide for researchers to identify digital data to be collected. When assembled, they can constitute real digital traces to be analyzed. To do so, we illustrate the gathering and exploitation of digital data left on Twitter / X and Facebook.
- Mobiliser la visioconférence dans les entretiens de recherche qualitative : Une revue intégrative - Jean Moussavou p. 419-444 Les méthodes de recherches en sciences sociales proposent aujourd'hui différentes options méthodologiques pour répondre à des problématiques d'observation qualitative. Parmi celles-ci, les méthodes de recherche en ligne sont devenues de plus en plus populaires ces dernières années, à mesure que la gamme d'outils disponibles s'est élargie. Cet article s'intéresse à la visioconférence comme approche alternative aux entretiens de recherche qualitative en face-à-face physique. Il adopte une approche systématique de la littérature et propose une synthèse narrative des recherches menées au cours des 25 dernières années dans ce domaine. Le résultat présente un cadre intégratif mettant en évidence les forces et les limites de la visioconférence dans les entretiens de recherche, et fournit des conseils pratiques aux chercheurs désireux de mobiliser cet outil dans leurs projets de recherche.Research methods in the social sciences now propose different methodological options to respond to qualitative observation issues. Among these methods, online research methods have become increasingly popular in the past 25 years as the range of available tools has expanded. This article focuses on videoconferencing as an alternative to traditional in-person (face-to-face) interviews. It takes a systematic approach to the literature and offers a narrative synthesis of the research conducted over the last 25 years in this field. The result presents an integrative framework highlighting the strengths and limitations of videoconferencing in research interviews, and provides practical advice for researchers wishing to mobilize this tool in their research projects.
- Des empreintes aux traces numériques : sources de nouvelles analyses sur les médias sociaux - Cédric Baudet, Sébastien Point p. 383-418