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Revue | Recherches en sciences de gestion |
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Numéro | no 139, 2020/4 |
Texte intégral en ligne | Accessible sur l'internet |
Management stratégique
- Quel modèle d'émergence pour les start-up des éco-industries : David un futur Goliath ou David avec Goliath ? - Stéphanie Petzold, Cécile Fonrouge p. 37-62 Dans les industries verdissantes, des start-up, tels des "David" tentent de trouver leur place à côté des "Goliath" qui mettent du vert dans leur stratégie. Quel modèle d'émergence ces start-up sont-elles en mesure d'adopter? Pour répondre à cette question deux lectures complémentaires sont proposées : celle en termes de design dominant et celle de type évolutionniste. Un cas de l'éco-industrie en France permet d'étudier en profondeur le cheminement stratégique d'une start-up. Les résultats mettent en évidence des facteurs de contingence qui pousseraient les start-up des éco-industries soit vers un modèle soit vers l'autre.In green industries, start-ups, such as "Davids" are trying to find their place next to "Goliaths" who put green in their strategy. What emergence model are these start-ups able to adopt? To answer this question, two complementary readings are proposed: one in terms of dominant design and the other in terms of the evolutionary type. A case study of eco-industry in France provides an in-depth study of the strategic path of a start-up. The results highlight contingency factors that would push eco-industry start-ups either to one model or to the other.
- Le rôle stratégique du chef prescripteur dans le tourisme gastronomique : le cas des produits locaux - Marielle Salvador, Romain Gandia p. 63-82 Le tourisme gastronomique profite aux produits locaux, mais saisir cette forme de promotion est difficile pour les producteurs. L'influence de la prescription du chef étoilé par une collaboration avec le producteur sur l'engagement du client est analysée afin de développer de nouveaux business model. Celui-ci dépend de la forme de la prescription, de la nature du produit et de la pédagogie du chef auprès des clients. Une co-prescription enrichit la proposition de valeur et renforce l'engagement dans l'acte d'achat.Gastronomic tourism benefits local products, but taking advantage of this form of promotion is difficult for producers. The influence of the starred chef's prescription by a collaboration with the producer on the customer's commitment is analyzed in order to develop new business models. This depends on the form of the prescription, on the nature of the product and on the chef's pedagogy to customers. A co-prescription enriches the value proposition and reinforces commitment to the act of purchase.
- Quel modèle d'émergence pour les start-up des éco-industries : David un futur Goliath ou David avec Goliath ? - Stéphanie Petzold, Cécile Fonrouge p. 37-62
Gestion commerciale marketing et comportement de l'utilisateur
- L'impact des différents degrés de la culpabilité sur l'efficacité des appels aux dons charitables au profit des enfants malades du cancer. L'effet du sens de responsabilité sur la culpabilité ressentie - Asma Chaieb, Abderrazak Gharbi p. 83-108 Cet article porte sur l'impact de trois formats publicitaires à différents niveaux d'intensité inscrits dans le registre de la culpabilité dans les appels aux dons charitables soutenant la cause des enfants atteints du cancer. Les résultats ont montré que la relation entre les stimuli culpabilisants et la culpabilité ressentie est curvilinéaire (U inversé). Il a été également démontré que le sens de responsabilité déclenché par l'affiche moyennement culpabilisante est le plus élevé. Ce sens de responsabilité contribue significativement à l'intensité de la culpabilité ressentie par les donateurs potentiels et aux intentions de dons exprimées par ceux-ci. Enfin, les résultats ont montré que la perception de manipulation, qui pourrait être engendrée par l'affiche fortement culpabilisante, agit négativement sur la culpabilité ressentie, ainsi que sur l'intention de donation.This article aims to study the impact of three advertising formats at different levels of intensity inscribed in the registry of guilt in appeals to charitable donations supporting the cause of children with cancer. The results showed that the relationship between guilt-stimuli and perceived guilt is curvilinear. The results also showed that the sense of responsibility triggered by the moderately guilty poster is the highest. This sense of responsibility contributes significantly to the intensity of guilt felt by potential donors and to the donation intentions expressed by them. Finally, it has been shown that the perception of manipulation, which could be engendered by the strongly guilty poster negatively affects the intention of donation.
- Vers un modèle intégré de perception de la livraison par les consommateurs : une rencontre entre le marketing et la logistique - Corina Paraschiv, Sarah Benmoyal-Bouzaglo, Aline Boissinot p. 109-136 Traditionnellement traitée comme un aspect logistique, la livraison s'avère désormais un levier stratégique important pour se différencier des concurrents. Cet article vise à approfondir la réflexion théorique en Sciences de Gestion sur la perception de la livraison par les consommateurs en passant en revue les réflexions, différentes mais complémentaires, en marketing et en logistique autour de ce sujet. Notre démarche d'analyse aboutit à la proposition d'un modèle intégré de la perception de la livraison. Ce développement permet de dégager des pistes de recherche prometteuses autour des éléments centraux de notre modèle.Traditionally considered as a logistics aspect, the delivery becomes nowadays an important strategic lever allowing firms to differentiate from their competitors. This article aims to deepen the theoretical reflection in Management Sciences about the perception of delivery by consumers by reviewing the different but complementary approaches in marketing and logistics on this topic. Our analytical approach leads to an integrated model of consumer perception of delivery. This development allows to identify promising lines of future research around the main elements of our model.
- L'impact des différents degrés de la culpabilité sur l'efficacité des appels aux dons charitables au profit des enfants malades du cancer. L'effet du sens de responsabilité sur la culpabilité ressentie - Asma Chaieb, Abderrazak Gharbi p. 83-108
Gestion juridique et fiscale
- L'entreprise, la comptabilité et le droit : enjeux, risques et perspectives au regard de la loi Pacte - Clémentine Bourgeois, Stéphane Ouvrard p. 137-167 Suite à la publication de la loi Pacte, la vision actionnariale de la gouvernance véhiculée par les IFRS va-t-elle évoluer ? En ouvrant la voie à un modèle de gouvernance élargi, la loi Pacte et les différents rapports qui l'ont précédé réhabilitent le rôle social et sociétal de l'entreprise. Suivant ses propres objectifs, l'entreprise incarne un « objet d'intérêt collectif » (Notat et Sénard, 2018).After Pacte Law publication, will the shareholder vision of governance conveyed by IFRS change? By paving the way for an extended governance model, the Pacte law and the different previous reports restore the social and societal role of a company. Following its own objectives, the company embodies an « object of collective interest » (Notat & Sénard, 2018).
- L'entreprise, la comptabilité et le droit : enjeux, risques et perspectives au regard de la loi Pacte - Clémentine Bourgeois, Stéphane Ouvrard p. 137-167
Gestion des ressources humaines et gestion des relations professionnelles et sociales
- L'amélioration de la qualité du management comme facteur d'implication et de fidélisation du personnel des EPHAD en milieu rural. Cas de 3 recherche-interventions - Christophe Combaudon, Helga Fouré-Joopen p. 169-196 Le vieillissement de la population en France aura inévitablement des conséquences sur sa future société et notamment sur la considération des personnes âgées et leur place dans son modèle social actuel.Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), équivalant à des maisons de retraite médicalisées, ont été mis en place pour répondre à un véritable besoin concernant les soins de longue durée et de services aux personnes âgées. Ces résidences présentent cependant leurs limites au regard de l'implication des personnes soignants. En nous basons sur trois cas d'interventions, nous considérons que la situation défaillante actuelle est très souvent due à un manquement de la part du management aux besoins pas seulement budgétaires mais également sociales et proposons des pistes de progrès.The aging of the population in France will inevitably have consequences on its future society and in particular on the consideration of older people and their place in its current social model.Residential homes for dependent elderly people (EHPAD), equivalent to nursing homes, were established to meet a real need for long-term care and services for the elderly. However, these residences have their limitations in terms of the involvement of caregivers. Based on three cases of intervention, we consider that the current deficient situation is very often due to a failure on the part of the management to meet not only budgetary but also social needs and we propose scenarios for progress.
- Proposition d'une échelle de mesure du sensegiving en période de changement organisationnel - Clément Desgourdes, Daniel Leroy p. 197-223 Les périodes de changements organisationnels sont des étapes cruciales de l'évolution des organisations nécessitant un processus de création de sens de la part des individus pouvant être déterminant dans le succès du changement souhaité. Dans ce cadre, notre article propose la création d'une échelle de mesure du sensegiving en sept items permettant d'évaluer la création de sens des managers pour leurs salariés en période de changement organisationnel. Nous testons ensuite notre modèle sur le bien-être au travail des salariés en période de changement en utilisant l'échelle de mesure positive du bien-être au travail (EPBET) de Biétry et Creusier (2013).Periods of organizational change are crucial steps in the evolution of organizations requiring a process of meaning creation on the part of individuals that can be critical in the success of the desired change. In this context, our article proposes the creation of a seven items measurement scale of sensegiving to evaluate the creation of sense of managers for their employees in times of organizational change. Then, we test our model on the well-being at work of employees in times of change using the positive measurement scale of well-being at work (EPBET) of Biétry and Creusier (2013).
- La perception de la réalisation du contrat psychologique chez les ouvriers en situation de restructuration industrielle - Christophe Estay, Catherine Mai-Nivoit, Zahir Yanat, François Durrieu p. 225-248 Le contrat psychologique se définit comme une croyance de l'employé à des obligations réciproques entre son employeur et lui-même. Celles-ci sont basées uniquement sur la perception des promesses de l'organisation mais qui ne correspondent pas obligatoirement à la réalité. Notre étude cherche à mesurer la perception de la réalisation du contrat psychologique de l'échantillon composé de 119 ouvriers non diplômés d'un site de production automobile français en situation de restructuration industrielle. Les résultats montrent que les ouvriers perçoivent la réalisation des obligations de l'employeur ainsi que la réalisation de leurs obligations en présence d'un Support Organisationnel Perçu (SOP).The psychological contract is defined as an employee's belief in mutual duties between his/her employer and him/herself. These are based solely on the perception of the organization's promises, which do not necessarily match with reality. Our study seeks to measure the perception of the fulfillment of the psychological contract by the sample of 119 ungraduated workers from a French automobile plant in restructuring situation. The results show that workers perceive the fulfillment of the employer's obligations as well as the fulfillment of their obligations in the presence of a Perceived Organizational Support (POS).
- Quels indicateurs mobiliser pour piloter une cellule de reclassement et mesurer son efficacité dans le cadre d'un PSE ? Proposition d'une approche globale - Sébastien Payre, Mohamed Tissioui, Aline Scouarnec, Clémence Joffre p. 249-274 Alors que de nombreuses restructurations ont lieu dans notre pays depuis une dizaine d'années, il serait possible de s'attendre à ce que de nombreux travaux s'intéressent aux Plans de Sauvegarde de l'Emploi mis en œuvre et en particulier vis-à-vis d'un dispositif RH facultatif qui peut être mobilisé dans ce cadre : la cellule de`np pagenum="250"/b reclassement. À partir d'une revue de la littérature et de la mobilisation d'une recherche qualitative menée dans une branche professionnelle, nous démontrerons que la mesure et la construction d'indicateurs de pilotage laissent à désirer pour les cellules de reclassement.While many restructurings have taken place in our country for the last ten years, it would be possible to expect that many works will be interested in the implementation of employment safeguarding plans, especially with regard to an optional Human Resources system which can be mobilized in this framework: the reclassification cell. From a literature review and the mobilization of a qualitative-research in a professional branch, we will demonstrate that the measurement and construction of piloting indicators are inadequate for reclassification cells.
- Les transformations organisationnelles en contexte africain: une analyse des usages des réseaux sociaux numériques par la force de vente des entreprises de services - Alain Noël Sone Mbassi p. 275-298 Cet article analyse les transformations organisationnelles consécutives aux usages des réseaux sociaux numériques par la force de vente. Il mobilise la littérature en marketing et en systèmes d'information ainsi que la théorie structurationniste comme cadre théorique. Il examine le cas de deux entreprises de services au Cameroun. Les résultats font état d'une synergie des canaux de communication qui améliore la performance de la force de vente dans les deux entreprises. Cependant, les transformations qui en découlent sont de natures différentes et permettent d'identifier deux modèles présentant des caractéristiques opposées. Des recommandations sont ensuite émises.This article analyzes the organizational transformations resulting from the use of digital social networks by the sales force. It mobilizes literature in marketing and information systems as well as structurationist theory as a theoretical framework. It examines the case of two service companies located in Cameroon. The results show a synergy of communication channels that improves the performance of the sales force in both companies. However, the resulting transformations are of different natures and make it possible to identify two models presenting different characteristics. Recommendations are then issued.
- Attachement conjugal et succès de l'entreprise copreneuriale : une approche conceptuelle - Amélie Villéger p. 299-332 Les copreneurs sont des couples qui possèdent et dirigent ensemble une entreprise. Malgré leur poids économique, leur étude scientifique a longtemps été négligée et l'appréhension de l'impact de la nature du lien conjugal sur le succès de l'entreprise a été oubliée. Cette recherche conceptuelle propose de participer au comblement de cette lacune en appliquant, pour la première fois, les préceptes de la théorie de l'attachement au contexte copreneurial. Le style d'attachement conjugal est pressenti comme pouvant influencer le succès de l'entreprise copreneuriale.“Copreneurs” are couples who own and run a business together. Despite their economic weight, their scientific study has long been neglected and the understanding of the impact of the nature of the conjugal link on the success of the enterprise has been forgotten. This conceptual research proposes to help in filling this gap by applying, for the first time, the precepts of the theory of attachment to the copreneurial context. The style of conjugal attachment is perceived as being able to influence the success of the copreneurial business.
- L'amélioration de la qualité du management comme facteur d'implication et de fidélisation du personnel des EPHAD en milieu rural. Cas de 3 recherche-interventions - Christophe Combaudon, Helga Fouré-Joopen p. 169-196
Organisations de service public
- Adaptation sur mesure des instruments d'audit interne aux attributs structurels des collectivités territoriales marocaines - Driss El Kadiri Boutchich, Nizar Gallouj p. 333-369 Ce papier traite du problème d'adaptation des instruments d'audit interne aux attributs structurels des collectivités territoriales marocaines. Fondée sur une étude empirique portant sur un échantillon de 81 communes marocaines, cette recherche a recours à la contingence configurationnelle qui transcende la contingence traditionnelle basée sur des associations bi-variées entre l'objet étudié et ses attributs. La contingence configurationnelle est mêlée à la contingence générique, l'une des bases du constructivisme générique qui est la posture épistémologique adoptée par le présent travail. Comme méthode opératoire de réalisation de cette recherche l'analyse des correspondances multiples est utilisée. Ses résultats montrent que tous les prototypes instrumentaux modelés selon les caractéristiques des collectivités territoriales portent en leur sein des gènes socioéconomiques.This paper addresses the problem of adapting internal auditing instruments to the structural attributes of Moroccan local authorities. Based on an empirical study of a sample of 81 Moroccan communes, this research uses configurational contingency that transcends the traditional contingency based on bivariate associations between the object studied and its attributes. Configurational contingency is mixed with generic contingency an essential basis of generic constructivism, which is the epistemological stance adopted by this work. As an operational method for carrying out this research, multiple correspondence analysis is used. Its results show that all the instrumental prototypes modeled according to the characteristics of local authorities carry within them socio-economic genes.
- Apports de la recherche-intervention dans la conception d'un parcours de soins - Igor Giusti, Patrice Terramorsi p. 371-394 Cet article tire les enseignements d'un projet de recherche-intervention réalisé, à l'initiative de l'Agence Régionale de Santé de Corse, dans le but d'apporter une réponse aux contraintes posées par l'accès aux soins de réadaptation cardiaque pour les patients habitant au sein de territoires ruraux. Il reviendra plus particulièrement sur les apports de la recherche-intervention comme méthodologie de transformation des connaissances et des relations nécessaires au développement d'un mode d'organisation innovant.This article draws lessons from a intervention-research project carried out at the initiative of the Regional Health Agency of Corsica, with the aim of responding to the limits of the organization regarding the care pathway following cardiac rehabilitation for patients living in rural areas. He will focus in particular on the contributions of intervention-research, as a methodology for maturing knowledge and developing collective organization methods able to reconcile replicability of the approach with the relevance of the action.
- Pôle d'activité médicale et coopération médico-économique : une nouvelle structure organisationnelle à l'épreuve de l'incertitude des préférences - Jimmy Vallejo p. 395-414 Depuis plusieurs années, l'hôpital public français est sujet à un tournant gestionnaire et à la mise en place depuis 2005 d'une nouvelle gouvernance : la création des pôles d'activité́ médicale. L'idée est de rapprocher les logiques gestionnaires et médicales, à travers le développement d'un monde médico-économique, en favorisant la coopération entre ces deux logiques. L'objectif de cette recherche est de s'interroger sur les conditions de la coopération entre gestionnaires et médecins à travers les pôles, à partir d'une mobilisation innovante du cadre théorique de l'anarchie organisée, et de l'étude de cas d'un grand CHU.For several years now, the French public hospital has been subject to a management turnaround and the implementation of a new governance since 2005: the creation of medical activity centers. The idea is to bring together managerial and medical logics, through the development of a medico-economic world, by fostering cooperation between these two logics. The aim of this research is to examine the conditions of cooperation between managers and physicians across the poles, based on an innovative mobilization of the theoretical framework: organized anarchy, and a case study of a large hospital.
- Adaptation sur mesure des instruments d'audit interne aux attributs structurels des collectivités territoriales marocaines - Driss El Kadiri Boutchich, Nizar Gallouj p. 333-369