Contenu du sommaire : GRH, PME et Entrepreneuriat - Systèmes d'Information

La transmission de l'entreprise familiale constitue un moment déterminant pouvant mettre à mal la pérennité de ses activités. L'objectif de cet article est d'analyser l'influence de la transmission sur la performance sociale de ce type de société. Nos résultats montrent qu'il y a lieu de privilégier une reprise de type interne, ce qui permet de réaliser les choix stratégiques adéquats, et d'obtenir la confiance du personnel. Trois hypothèses ont été testées auprès d'un échantillon de PME familiales belges ayant fait l'objet d'une transmission, au moyen de la méthodologie du pairage statistique. Chaque PME transmise de notre échantillon a été appariée avec une PME « jumelle » non transmise. Une dichotomie a ensuite été réalisée selon que la PME a été transmise à un repreneur interne ou externe. Les résultats globaux montrent que la performance sociale des PME est affectée par la transmission (hausse de la productivité par travailleur occupé, diminution des salaires et contraction de la masse salariale). Toutefois, seule l'hypothèse portant sur une diminution de la rémunération des travailleurs a pu être validée au niveau du repreneur interne. Ce constat rejoint les conclusions d'études antérieures mettant en exergue une divergence des débats concernant le lien entre la performance des entreprises transmises et la nature du repreneur.

Dans le présent article, nous partons du principe que la capacité entrepreneuriale des dirigeants se reflète notamment dans les choix qu'ils effectuent en matière de GRH, de R-D et de technologies de fabrication. Or, dans quelle mesure les choix managériaux effectués dans ces domaines ont une incidence sur la performance des PME ? Et dans quelle mesure les interactions des capacités de GRH avec les capacités en matière de R-D et de TFP ont une incidence sur la performance des PME ? Dans le but de répondre à ces questions, une étude empirique fut effectuée auprès de 182 PME canadiennes. Partant d'une perspective fondée sur la théorie de la contingence, les résultats de cette étude révèlent que le développement de compétences en GRH, permet à la PME non seulement d'améliorer sa productivité mais aussi d'amplifier significativement l'effet des compétences de R-D et de TFP sur cette même productivité.

Le management entrepreneurial (Stevenson, 1983; Stevenson, Jarillo, 1990) peut-il être assimilé à l'orientation entrepreneuriale (Lumpkin, Dess, 1996) concept utilisé pour mesurer l'intensité entrepreneuriale d'une organisation ? Ces deux concepts sont distincts bien que conduisant tous deux vers l'entrepreneuriat organisationnel (Brown et al., 2001). Nous réalisons une étude comparative des modèles d'entrepreneuriat organisationnel qui sont basés sur, ou intègrent, l'orientation entrepreneuriale (OE), afin d'identifier si les dimensions du management entrepreneurial peuvent être considérées comme des facteurs organisationnels affectant l'OE. Ce travail permet de réexaminer l'opérationnalisation de l'orientation entrepreneuriale, nécessité soulignée dans des recherches récentes. Il suggère des voies aux praticiens pour mieux identifier les mécanismes et processus qui conditionnent l'intensité entrepreneuriale.

La Gestion des Ressources Humaines (GRH) est une préoccupation majeure des dirigeants de Petites et Moyennes Entreprises (PME). Notre problématique s'articule autour des pratiques théoriques de ces dirigeants dans des PME à configuration entrepreneuriale. Nous proposons un modèle de recherche qui s'appuie sur une lecture intégrée de la littérature en PME, GRH et Entrepreneuriat. A partir de l'étude de cas approfondie de l'entreprise VIP, nous montrons comment se combinent les pratiques de GRH et les pratiques intrapreneuriales.

L'objectif de cet article est de mieux comprendre les enjeux liés à la gestion des compétences dans les structures d'accompagnement à la création d'entreprise. Pour ce faire, nous menons une réflexion conceptuelle qui se situe à la frontière entre gestion des compétences et accompagnement entrepreneurial. Celle-ci vise à mettre en lumière les voies de développement de la gestion des compétences au sein des structures d'accompagnement. Le référentiel de compétences apparaît ainsi comme un outil de premier ordre autour duquel peuvent être articulées politique de gestion des compétences et politique de GRH. Nous proposons donc dans cet article d'élaborer un référentiel de compétences pour le métier d'accompagnant. Celui-ci détaille à la fois des compétences génériques et des compétences spécifiques.

Notre étude porte sur un réseau de PME labellisé Système Productif Local (SPL). Les PME ont une approche minimaliste de la GRH. Elles développent des actions de formation ponctuelles sans réflexion approfondie sur les enjeux et les résultats attendus. L'objectif est de montrer que l'accès à la formation des salariés de PME est favorisé par l'appartenance au réseau. Compte tenu des enjeux liés à la performance et à la pérennité de ce type de structure, nous avons choisi de nous focaliser sur l'accès à la formation. Nous posons la question suivante : en quoi l'appartenance à un SPL favorise-t-elle l'accès à la formation des salariés de PME ? Le principal résultat souligne les enjeux du capital social qui contribue à l'émergence d'un dispositif apprenant.

Les étudies révèlent un haut niveau de satisfaction pour les salaries des petites entreprises. Cela peut sembler paradoxal dans la mesure où les postes en PME sont souvent de plus faible qualité sur de nombreux critères. Cette satisfaction au travail est expliquée par des pratiques de management informelles. Mais l'informel peut avoir un impact positif ou négatif pour les employés, dès lors est-ce une explication suffisante ? Dans cet article, les limites de l'informalité pour expliquer la satisfaction au travail en PME sont étudiées. Les concepts de justice organisationnelle et d'encastrement au travail sont présentés comme des alternatives pour expliquer les voies selon lesquelles l'informel est relié, plutôt que simplement associé, à la satisfaction au travail en PME. Des preuves issues d'études empiriques sont ré-examinées dans cette perspective. Notre contribution consiste à développer une compréhension plus précise des racines de la satisfaction au travail en petite entreprise.

La figure de l'utilisateur est aussi méconnue en informatique qu'elle fascine en management des Systèmes d'information (MSI). Cette contribution se propose de remettre en perspective, sous l'angle des théories en sciences sociales, cet acteur dont les développements théoriques récents soulignent l'inconstance et l'irrégularité comme la théorie de la human agency. Cette mobilisation se fera de manière non exhaustive en privilégiant les travaux en MSI qui ont eu recours à des théories sociales dont nous expliquerons les fondements, afin d'interpréter l'action de l'utilisateur en SI. L'apport est ici premièrement, de présenter d'une façon synthétique l'évolution de la place de l'utilisateur dans la recherche en SI ; deuxièmement, démontrer les apports de certains travaux en SI ayant mobilisé des théories sociales, et troisièmement explorer des possibilités de recherches futures en pointant le manque d'intérêt pour certaines théories qui nous semblent pouvoir apporter des réponses aux limites constatées dans la recherche actuelle en SI.

Cet article traite des réponses de responsables d'unités locales d'une administration publique face au changement suivant l'implémentation d'un système d'information (SI) intégré. En nous fondant sur la théorie de l'acteur stratégique (Crozier et Friedberg 1977), nous soutenons que les contraintes du SI émanent de la volonté de ces responsables d'adopter des scénarios d'action de nature à leur permettre de contribuer à la modernisation de l'administration publique tout en renforçant leur rôle. En outre, nous montrons que ces actions permettent d'implémenter le SI de façon acceptable sur le terrain.

Cet article traite de la problématique du processus de construction de l'intégration organisationnelle dans le cadre des projets d'implémentation d'ERP. Il met l'accent sur la dimension sociale de l'intégration. Dans cette perspective, il montre, d'une part, comment le capital social dans une perspective relationnelle et collective opère sur le processus d'intégration cognitive et managériale. D'autre part, il souligne l'enjeu de la taille des entreprises et de leur contexte de socialisation dans les processus d'implémentation d'ERP.

Historiquement, les travaux sur les SIO se focalisent sur l'EDI traditionnel. Ce type de standard existe toujours au sein des infrastructures étatiques; mais avec le Web, les standards dérivés d'XML ont été créés. Si le concept de grammaire a été utilisé par les chercheurs dans le cadre de ‘conversations inter-organisationnelles' pour démontrer les limites de l'EDI; l'article montre au travers de la notion d'intertextualité les différences de temporalité, de pouvoir transformationnel entre EDI et XML. L'article conclue que les expérimentations en XML peuvent faciliter les passerelles entre les différentes normes, de sorte que l'EDI ne devienne pas le seul ‘espéranto' pour les plateformes électroniques dans le domaine comptable et financier.

Cet article s'interroge sur la pertinence d'adopter une perspective relationnelle dans l'analyse des réseaux sociaux numériques (RSN) inspirée de l'analyse des réseaux sociaux « physiques ». Pour cela, nous proposons de conceptualiser les RSN en termes d'infrastructure informationnelle dont nous étudions les dynamiques d'usages dans une perspective réaliste critique, selon l'approche morphogénétique développée par M. Archer (conditionnement structurel/culturel - Interaction sociale - élaboration du changement).

A la fin des années 80, une nouvelle école de pensée voit le jour, menée par Callon et Latour. Cette école est nommée indifféremment sociologie de la traduction, théorie de la traduction, sociologie de l'innovation, ou théorie de l'acteur réseau. Les préoccupations de cette école étaient pour la plupart philosophiques et épistémologiques ; elles portaient sur la construction sociale de la science et les conditions d'émergence des innovations techniques et scientifiques. Cependant les résultats d'une partie des travaux de cette école peuvent être appliqués au changement organisationnel. Les conséquences d'une telle interprétation, en termes de management du changement, n'apparaissent pas comme ayant été complètement exploitées, en particulier dans la littérature anglo-saxonne. Dans cet article, une relecture du travail fondateur de 1986 de Callon nous aide à mettre en exergue un mode de conduite du changement qui n'oublie aucune des parties prenantes à ce changement, quelle que soit leur nature. Nous proposons un modèle de conduite du changement traduit qui apparaît comme étant déjà appliqué, de fait, dans certaines organisations dans le cadre de fusions-acquisitions. Le changement y est mené pour atteindre ce qui peut être perçu comme l'alignement multiple de l'ensemble des parties prenantes au sein d'un réseau organisationnel.

La question des conséquences négatives des TIC sur l'environnement a suscité l'intérêt de nombreux chercheurs en écologie, en philosophie et en informatique. Cependant, il existe peu de travaux en systèmes d'information traitant cette problématique, d'où l'intérêt de cette recherche. Ce papier expose dans un premier temps une revue de la littérature sur l'impact écologique des TIC et ensuite une étude empirique sur les pratiques mises en place par les entreprises pour réduire l'impact écologique des TIC.

Cet article investigue les effets économiques et environnementaux de la mutualisation des informations logistiques de distribution dans la filière Industriels-Commerçants-Consommateurs. Cette recherche qualitative exploratoire questionne tout d'abord les types de systèmes d'information les plus à même de supporter la mutualisation des opérations logistiques pour accroître la performance économique et écologique du transport dans la filière. S'en dégage la nécessité de comprendre comment l'amélioration de la qualité des données peut soutenir les stratégies de rupture associées à la mutualisation des opérations logistiques et participer ainsi à la réduction des émissions de carbone. En se fondant sur les cadres théoriques des modes de coopération logistique, des typologies de SI et de la qualité des données, une quarantaine d'entretiens ont été menés auprès d'experts de la filière pour identifier les différents processus du BtoB et du BtoC, processus pour lesquels la mutualisation des informations et l'amélioration de leur qualité constituent des effets positifs sur les plans économique et environnemental.

La dématérialisation, souvent envisagée comme un moyen d'optimiser les processus opérationnels, peut aussi constituer une opportunité pour les organisations de diminuer leur empreinte écologique. Alors que le secteur bancaire s'est très tôt engagé sur cette voie pour les paiements, le processus de dématérialisation est cependant resté inachevé. La monnaie électronique n'a en effet pas réussi à détrôner les pièces et les billets dont la production, le stockage, la circulation et la destruction nuisent à l'environnement. Cette recherche s'appuie sur une revue de la littérature académique concernant l'acceptation des technologies, les effets de réseau, et les paiements électroniques. Une première analyse met en exergue le potentiel vert de la monnaie électronique dont le cycle de vie est comparé de manière différentielle à celui des espèces. Ce potentiel reste cependant bridé par la difficulté à s'imposer des PM-e. L'étude des enjeux spécifiques des différentes parties prenantes du PM-e Moneo permet de souligner les faiblesses d'un modèle qui ne permet pas une répartition équitable des bénéfices. Plusieurs pistes pour libérer ce potentiel inexploité sont alors suggérées.

Fondé sur une étude menée simultanément en France et en Chine, cette communication cherche à répondre à la question suivante : est-il utile pour une université d'investir dans des technologies de l'information vertes ? Cette recherche nous apporte des informations sur la perception des individus de la labellisation « verte » d'un objet IT et met également en exergue l'intérêt de prendre en compte la dimension affective de l'attitude dans le modèle d'acceptation des technologies. Nos résultats pourront aider à la décision dans l'investissement pour une technologie « verte ».

Nous examinons dans cet article le rôle protéiforme que les Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) peuvent jouer dans le développement, la mise en œuvre et le suivi d'une politique de responsabilité sociale au sein des entreprises (RSE). Nous discutons brièvement du concept de RSE afin de mieux appréhender sa définition, avant d'analyser l'utilisation des TIC comme un outil facilitateur des démarches RSE. Les TIC représentent ainsi un véritable levier pour promouvoir une compréhension partagée du concept de RSE et pour l'adoption des pratiques responsables par l'ensemble des acteurs.

Les Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) peuvent jouer un rôle important dans la mise en œuvre de la Responsabilité Sociétale d'Entreprise (RSE). Ce rôle est d'autant plus important que les parties prenantes (PP) sont minoritaires. Les employés modestes, les petits clients, les organisations non gouvernementales (ONG) locales, sont demandeurs d'un mode d'interaction permettant de favoriser un comportement responsable de l'entreprise. D'une part pour ces partenaires disséminés, les outils sont peu coûteux et aisément accessibles, et d'autre part, ils sont utilisés pour reconstruire la relation de pouvoir à leur avantage. Les organisations doivent être capables d'intégrer ces attentes afin de transformer ce danger en un moteur pour leur comportement responsable.