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La gestion n'est pas seulement de l'ordre de la décision et de l'action, elle existe aussi au travers de techniques et des instruments par lesquels celles-ci sont mises en œuvre. Au fil du temps, la dimension instrumentale de la gestion est devenue plus prégnante dans un contexte général de rationalisation organisationnelle et d'informatisation croissante des processus de travail. Ce phénomène justifie le développement d'un corps de connaissance spécifique, la technologie de gestion, qui porte sur l'étude des techniques de gestion et de leurs outils. L'article fournit quelques repères marquants sur la genèse et la formation progressive d'une discipline en devenir.

L'interdisciplinarité est souvent présentée comme une caractéristique et une valeur clés de la recherche en sciences sociales, dont les sciences de gestion. Toutefois, dans un contexte de surspécialisation, les conditions d'un dialogue interdisciplinaire doivent être interrogées. Cet article offre une illustration de la manière dont des théories issues de la sociologie peuvent être articulées dans un dialogue fructueux permettant de mieux comprendre un enjeu majeur de la recherche en management (public) aujourd'hui : celui de la coexistence de logiques institutionnelles. Cet article mobilise et combine trois perspectives théoriques (politique, conventionnaliste et subjectiviste) pour expliquer les enjeux de pouvoir, les fondements éthiques et la matérialité à l'œuvre dans le pluralisme institutionnel. Ce faisant, cet article contribue à la mise en œuvre de dialogues fructueux entre les disciplines (gestion, science politique, sociologie) en proposant trois modalités d'enrichissement mutuel: le plus petit dénominateur commun, la relation de communication et l'inspiration.

Cet article discute de plusieurs innovations récentes en gestion, résultant de trois développements clés, à savoir les progrès récents dans les technologies liées aux communications, l'émergence de l'analyse de données volumineuses (big data) et les avancées récentes en finance comportementale, et plus généralement dans la science comportementale. Le paysage organisationnel évolue car les universités et les écoles de commerce utilisent désormais une nouvelle pédagogie, les cabinets de conseil se spécialisent de plus en plus, mais également des acteurs mondiaux de niche et de puissantes organisations de réseaux virtuels émergent.

Ce texte invite à la compréhension des registres de l'innovation (l'innovation comme discours, la volonté d'innovation, innovation et tradition, innovation et transgression, la substance évolutionniste de l'innovation, la tension « adoption – diffusion », les relations « innovation - apprentissage organisationnel et configurations organisationnelles apprenantes ») et au débat engagé en sciences des organisations. Pour ce qui est des auteurs, il sera question de la conception interactionniste de l'innovation de Kline & Rosenberg au regard d'une perspective incrémentale (1986), du « modèle de la traduction » (M. Akrich & M. Callon & B. Latour, 1988), de l'innovation démocratique (von Hippel, 1988), de l'innovation de rupture (Christensen, 1995), de l'innovation ouverte (Chesbrough, 2003), de l'ambidextrie organisationnelle, de l'innovation frugale, avant de conclure sur l'innovation comme Zeitgeist (esprit du temps).

Les écoles de management ont souvent été soupçonnées d'être « au service » des entreprises qui externaliseraient les coûts de formation de leurs futurs managers vers l'Etat ou vers les futurs salariés eux-mêmes tout en ayant une forte influence, tant sur les types que sur les contenus de formation.Cette critique, parfois justifiée, est cependant inhérente à la mission des écoles de management consistant à bâtir la carrière de leurs futurs diplômés ce qui les conduit à une proximité forte vis-à-vis des entreprises. Des écoles de management sont ainsi souvent conduites à un « grand écart » pour s'accommoder des attentes et des intérêts de leurs étudiants, des entreprises et de la Société toute entière.Cependant, une évolution historique s'est produite, consistant en la reconnaissance de ce que l'entreprise n'est pas uniquement un lieu à vocation économique où des agents sociaux se rencontrent, mais aussi une institution sociale légitime créant et diffusant des normes sociales et assumant progressivement une responsabilité sociale fondée sur un développement durable. Cette évolution crée un contexte plus favorable pour que les écoles de management s'investissent sur les questions sociales sans se mettre en opposition avec les entreprises. Toutefois, il serait illusoire de mésestimer les difficultés inhérentes de ce nouveau contexte qui obligera à repenser leurs stratégies pour mieux tenir compte de leur impact social.Les signes de cette évolution sont déjà visibles : à cet égard, le programme BSIS de l'EFMD, qui évalue l'impact des business schools sur leurs territoires est particulièrement intéressant et il est révélateur que ce soit l'EFMD, le « catalyseur des évolutions des écoles de management » qui l'ait pris en charge, symptôme de l'étendue de la prise de conscience des écoles de management.Au total, ce qui se joue pour les écoles de management est de passer d'une conception shumpeterienne de l'innovation, dans laquelle il s'agit de lancer sur le marché la mise en application d'une invention en quête d'une demande solvable tout en se gardant de porter une appréciation sur cette innovation, à une démarche relevant de l'innovation sociale dans laquelle l'intérêt de la société est le premier critère à prendre en compte dans la décision comme dans la mise en œuvre de projets.

La littérature sur les capacités dynamiques (CD) dans les contextes inter-organisationnels reste peu développée. Cette contribution cherche à répondre aux questions suivantes : quelles sont les principales CD dans les réseaux territorialisés d'organisations ? Les caractéristiques des clusters sont-elles propices au déploiement et au développement des CD ? Des propositions théoriques sont bâties et testées dans 8 études de cas de réseaux territorialisés du Sud-Est de la France. Les résultats suggèrent que la nature des CD est multidimensionnelle et multi-niveaux. En fait, les capacités sont à la fois encastrées dans des processus tels que des actions managériales, des routines organisationnelles, des best practices ou des moyens opérationnels ad hoc, et déterminées par des capacités d'anticipation développées par les entreprises. Le développement et le déploiement des CD sont influencés par les caractéristiques organisationnelles, structurelles et contextuelles des réseaux. Cinq CD spécifiques aux réseaux sont identifiées, à savoir des capacités de collaboration, d'innovation, de coopétition, relationnelle et de soutien.

La pédagogie et le pré-accompagnement de l'entrepreneuriat doivent s'adapter en fonction des profils des étudiants. Pour aider les acteurs à bien orienter ces choix pédagogiques, la recherche a son rôle à jouer. Cet article reprend la segmentation d'un premier travail issu de la distinction de trois groupes d'étudiants avec des sous-modèles d'intention entrepreneuriale distincts. La population étudiante n'étant pas homogène, il convient de prescrire une éducation entrepreneuriale différenciée et de développer des programmes d'accompagnement-formation pour les étudiants proches de l'engagement entrepreneurial. Le statut national étudiant-entrepreneur constitue une avancée majeure pour faciliter cet engagement entrepreneurial.

L'environnement de l'accompagnement entrepreneurial connaît de profondes mutations. L'adaptation des structures d'accompagnement devient plus que nécessaire. Si leur évolution au cours du temps a été décrite par la littérature, leur capacité qui permet cette adaptation demeure inconnue. Pour pallier ce manque, notre étude qualitative démontre que certains acteurs de l'accompagnement développent des capacités dynamiques. Ces dernières sont fondées sur l'approche managériale lean management. La principale contribution de cet article est de souligner une démarche entrepreneuriale générée par ces capacités. Elle transforme les structures d'accompagnement en entreprises comme les autres à la recherche d'une plus grande productivité de leur accompagnement.

Les copreneurs sont des couples dirigeant conjointement une entreprise. Cette reconnaissance officielle des femmes dans la gouvernance devrait leur conférer une visibilité accrue. Pourtant, la littérature académique relève unanimement qu'elles sont, le plus souvent, en retrait par rapport à leur conjoint. Cet article conceptuel se propose d'appréhender ce paradoxe en analysant l'organisation du pouvoir copreneurial. Il fait apparaître une distinction entre pouvoir formel et pouvoir informel, le second étant majoritairement détenu par les femmes mais n'étant pas nécessairement moins influent. Cette affectation sexuée diminue les coûts d'opposition entre conjoints ainsi que les coûts de non-conformité sociale. Elle favorise en outre la lisibilité de la structure entrepreneuriale, la satisfaction et le sentiment d'équité entre conjoints.

Étonnamment la recherche en gestion en général et la recherche en entrepreneuriat s'inscrit avant tout dans un paradigme, le paradigme de la décision. Or, ces derniers temps, des recherches voient le jour afin de mettre l'accent non plus sur la décision mais sur l'agir entrepreneurial, entendu comme un paradigme permettant de relier décision et action. Cet article, en revenant sur les limites du paradigme de la décision, présente les éléments de ce paradigme en émergence.

Il n'est jamais facile de répondre à des questions complexes comme celles du pourquoi du différentiel de dynamisme entrepreneurial entre pays ou continents. Comme souvent les causes sont multiples et les phénomènes interactifs. Confrontés au besoin de comprendre et d'agir, les acteurs impliqués dans le développement entrepreneurial et notamment les pouvoirs publics ont besoin d'explications plus globales susceptibles de mobiliser les énergies et de simplifier la recherche des causes.On ne comprendra jamais le succès des explications culturalistes si on ne les resitue pas dans un contexte de demande de simplification causale des phénomènes étudiés. Ces explications ont eu tendance à devenir des théories séduisantes au sens de Boudon (1986) et ont perdu de leur validité scientifique.L'examen des trajectoires différenciées de la France et de l'Angleterre en matière entrepreneuriale nous permettra de mieux révéler l'influence du contexte politico-institutionnel sur le développement entrepreneurial et relativiser ainsi les explications de type « culturaliste » qui au final n'expliquent pas grand-chose.

Il existe un consensus croissant sur le fait que l'innovation émane de l'individu, c'est-à-dire de ses propres idées (Amabile, 1988, King, 1990). Schumpeter (1950) & Kanter (1983) relient cela à la génération, l'acceptation et la mise en œuvre de nouvelles idées, de nouveaux processus, produits ou services. L'essence de l'innovation réside dans l'unicité du pouvoir intellectuel ou de la capacité exprimée par la démocratisation de l'innovation (Hippel, 2005a) et sa construction en tant qu'innovation centrée sur l'utilisateur (Hippel, 2005b). Cette étude explore différents types d'innovations, de nature incrémentale ou radicale, montrant leurs effets sur les produits ou les processus, lesquels affectent directement la performance de l'entreprise. Typiquement, il existe deux types d'entreprises qui entrent dans une industrie, les nouvelles sont appelées De Novo, tandis que les De Alio se diversifient à partir d'une autre industrie. Les deux ont besoin d'innovations comme d'un vecteur d'intégration pour devenir performant. Cette étude sur l'innovation tente également de débattre de l'innovation et du mode d'entrée par ces deux types d'entreprises. En bref, la maximisation du profit devient la force motrice (Davis & North, 1970) de l'innovation institutionnelle qui conduit à la performance des entreprises. Cette étude dissèque une revue pertinente de la littérature, étalée de 1950 à 2015, examinant le besoin d'innovation et de performance de l'entreprise.

Cette recherche s'intéresse à la façon dont l'économie monastique française, fidèle aux traditions bénédictines et sujette à de fortes mutations internes et externes, parvient à développer une offre innovante de produits alimentaires et cosmétiques en phase avec les tendances actuelles de consommation. Pour cadrer ce questionnement sur les liens entre tradition et innovation, nous mobilisons la littérature sur les écosystèmes d'affaires, vus comme terrain propice à l'innovation par le biais de la Service Dominant Logic (SDL). La collecte de données en immersion longue auprès des monastères révèle un écosystème composé d'acteurs hétérogènes liés par une communauté de destin, et animés par une SDL renforcée par la prégnance du don et du service rendu. Dans ce contexte particulier, les résultats nous permettent d'envisager l'innovation comme étant au service de la fidélité aux traditions.

Bien qu'elle soit associée à la survie et à la compétitivité des PME, l'innovation est une activité dont le succès n'est aucunement garanti. Le taux d'échec des activités d'innovation est d'ailleurs suffisamment important pour dissuader nombre d'entreprises de s'y investir de façon soutenue. L'incertitude qui lui est associée, puisque l'innovation est synonyme de risque, génère des sources d'échec multiples qui peuvent toutefois être gérées. Est-ce que des pratiques de gestion des risques implantées dans les PME peuvent influencer le taux de succès des activités d'innovation ? L'analyse des données recueillies auprès d'une centaine de PME manufacturières québécoises permet de le croire, dès lors que cette gestion est étendue à toutes les fonctions de l'organisation et qu'elle permet de gérer des éléments tangibles et intangibles dans l'entreprise. Cette recherche exploratoire permet de fournir différentes pistes d'intervention aux PME et aux organismes qui souhaitent accroître les taux d'innovation chez ces entreprises, sachant que les retombées positives sont bénéfiques pour l'entreprise mais aussi pour l'ensemble de la société.

La désintermédiation bancaire n'est pas un phénomène nouveau, mais sa forme semble évoluer d'une désintermédiation « produits » vers une désintermédiation « métiers ». L'émergence des « FinTech » en est en partie responsable. Dans ce contexte d'innovations financières en tout genre, cet article tente de d'expliquer l'immersion récente des opérateurs télécoms dans la sphère financière, et particulièrement en Afrique. Pour ce faire, il étudie le spectaculaire développement du mobile Banking et met en évidence les facteurs explicatifs de cette croissance. A partir de l'analyse des métiers traditionnels du retail Banking, et de la régulation des secteurs bancaires et télécom, nous cherchons à montrer si le système bancaire traditionnel est remis en cause par ces nouveaux acteurs. L'exploitation d'une vaste littérature empirique et des études du marché permettent de mettre en lumière les facteurs explicatifs et les différents enjeux de ce phénomène récent. Ainsi apparaît un nouvel agenda de recherche, car cet article montre à quel point les innovations technologiques et numériques en Afrique font de ce continent un véritable laboratoire de recherche, non seulement digital et financier mais aussi juridique et réglementaire. L'article met en lumière les spécificités du mobile banking en Afrique et montre à quel point la situation est différente de celle des pays développés.

La communication en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) suscite souvent le scepticisme des consommateurs, et il est donc essentiel pour les managers de trouver comment atténuer ce sentiment. Cette recherche compare les effets des publireportages (ou publicités télévisées de format prolongé) et des formes de publicité plus standards sur les attitudes des consommateurs dans le contexte de la communication sur la RSE. Cette recherche, qui s'appuie sur les réactions des consommateurs face à deux campagnes de communication RSE mises sur pied par deux marques de renom, indique que le recours à des publireportages pour communiquer au sujet de la RSE serait plus efficace que les publicités RSE standards. Des recommandations à l'intention des managers sont également formulées afin de communiquer plus efficacement sur la RSE avec les consommateurs.

Les environnements dynamiques poussent de plus en plus les organisations à répondre à des demandes concurrentes et imbriquées. Ce phénomène accentue les tensions dans l'organisation du travail quotidien des employés. Notre recherche vise à comprendre quelles sont les stratégies d'adaptation mises en place par les cadres intermédiaires pour faire face aux tensions paradoxales en contexte de changement. Il y a relativement peu de recherches dans la littérature portant sur les stratégies individuelles mobilisées par des acteurs organisationnels pour surmonter les paradoxes organisationnels. Notre recherche repose sur une étude de cas approfondie menée durant quatre ans et portant sur une transformation informatique dans une organisation internationale. Cette recherche qualitative a permis d'ouvrir la boîte noire de l'expérience paradoxale vécue par les cadres intermédiaires et leur manière d'y répondre. Nous avons obtenu trois principaux résultats. Premièrement, notre recherche explicite les paradoxes organisationnels dans une perspective empirique, en décortiquant les tensions vécues par les cadres intermédiaires durant un processus de changement organisationnel. Deuxièmement, nos résultats font émerger différentes stratégies d'adaptation mises en place par les cadres intermédiaires. Troisièmement, en reliant ces stratégies d'adaptation à chaque tension paradoxale rencontrée, nos résultats démontrent que les cadres intermédiaires utilisent d'abord des mécanismes d'ajustement discursif pour faire face aux paradoxes de type « appartenance » et « organisationnel ». Par contre, ils mobilisent plutôt des mécanismes de scission (splitting) des tensions paradoxales pour faire face au paradoxe de type « performance ». Ces résultats permettent d'aider les dirigeants à mieux comprendre les comportements des cadres intermédiaires en contexte de changement afin de mettre en place des dispositifs de soutien adaptés.

La dimension humaine de et dans l'entreprise est clairement identifiée comme un élément clef de la construction d'avantages concurrentiels durables.Mais il faut bien admettre que :si les activités qui relèvent de la « bonne administration des choses » ont atteint un degré de sophistication élevéles préoccupations en matière de « gouvernement des personnes » sont loin d'avoir acquis la légitimité qu'elles méritent et d'occuper la place qui devrait leur revenir dans une culture de saine gestion.L'heureux maillage qui devrait exister entre ces 2 perspectives reste à inventer.La compréhension des êtres humains et des comportements passe par l'adoption d'une herméneutique, c'est-à-dire d'une épistémologie compréhensive capable de rendre compte du sens que les êtres humains donnent à leur vie dans les organisations.Notre contribution a pour objet d'examiner les conditions de rupture qui permettraient une relativisation de la norme et son enrichissement par des références aux sciences humaines.Elle vise à rendre compte des motifs de mobilisation de ces disciplines scientifiques et de leurs apports pour une gouvernance responsable, innovante et humaniste.

Par un chassé-croisé d'apports théoriques transdisciplinaires et d'exemplifications issues du terrain, cet article prospectif esquisse deux chantiers de recherche sur le management de la diversité à investir dans les années futures. Le premier chantier a trait au dépassement du totémisme de la norme, un défi de civilisation et un enjeu stratégique pour les organisations souhaitant optimiser leur capital humain. La difficile intégration professionnelle des jeunes à faible capital scolaire initial, qui constituent pourtant des viviers de talents, en est l'illustration.Le second chantier concerne l'élargissement de la responsabilité des organisations et l'extension du périmètre effectif des démarches de diversité et d'inclusion. La question des salariés-aidants interpelle les capacités analytiques et prospectives des entreprises et déconstruit une conception réductionniste de l'homme-au-travail.